A legtöbb online és offline eladó lehetővé teszi a megrendelés visszavonását, ha a terméket még nem szállították ki. Meg kell próbálnia a rendelést a lehető leghamarabb visszavonni a megrendelés után, nehogy további költségek merüljenek fel. Törölheti a megrendelést interneten, telefonon vagy négyszemközt.
Lépés
Módszer 1 /3: Rendelés törlése telefonon
1. lépés. Keresse meg a megrendelés nyugtájának számát
Ha telefonon rendelt, akkor lehet, hogy megerősítő kódot írt a megjegyzés száma helyett.
2. Lépés. Hívja a cég ügyfélszolgálati számát, amely a megjegyzésben vagy a vállalat webhelyének "Kapcsolatfelvétel" szakaszában szerepel
3. lépés Keresse meg az ügyfélszolgálati számot egy olyan webhely használatával, mint a GetHuman
Ezen az oldalon megtalálható az összes nagyobb eladó telefonszámának listája. A GetHuman hívási szolgáltatást is használhatja az eladó hívásához.
4. lépés Hívja fel a számot telefonon
A hangmenüben található számokkal törölheti a rendelést, vagy beléphet a rendelés menübe.
5. lépés Kövesse az útmutatót, hogy beszélhessen az ügyfélszolgálattal
Adja meg a visszaigazolás számát és egyéb fontos információkat.
Ha a telefon menüje nem a rendelési információk részhez vezet, nyomja meg a "0" gombot, hogy gyorsabban beszéljen a kezelővel vagy az ügyfélszolgálattal
6. lépés. Hallgassa meg a megrendelések törléséről szóló útmutatót
Ha a megrendelést kiszállították, az ügyfélszolgálat felkéri Önt, hogy utasítsa el a csomagot, vagy küldje vissza a csomagot egy meghatározott visszaküldési eljárással.
7. lépés. Kérje meg a törlés megerősítő kódját, és írja be egy könnyen megjegyezhető helyre
8. lépés: Ellenőrizze bankszámláját vagy hitelkártyáját, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a pénz visszajött
Ha a pénzét egy hónap múlva nem adták vissza, hívja ugyanazt a számot, és kérjen visszatérítést.
2. módszer a 3 -ból: Rendelés visszavonása az interneten keresztül
1. lépés: A lehető leghamarabb jelentkezzen be fiókjába azon a webhelyen, ahol rendelt, mivel az online megrendeléseket általában gyorsan feldolgozzák
Ha egy rendelést már elküldtek, előfordulhat, hogy nem tudja törölni.
2. lépés: Lépjen be a "Rendelések" szakaszba, miután bejelentkezett fiókjába
Keresse meg a törölni kívánt rendelést a rendelési listában.
3. lépés. Keresse meg a "Mégse" linket vagy gombot, majd kattintson a linkre/gombra
Ha a gomb nincs ott, keresse meg az ügyfélszolgálati telefonszámot.
Egyes eladók telefonon vagy e -mailben kérik a rendelések visszavonását
4. lépés. Töltse ki a rendelés visszavonásának okával kapcsolatos információkat, majd küldjön kérelmet
A foglalás törlését e -mailben is elküldheti.
Ha e -mailben küldi el a rendelés törlését, feltétlenül adja meg nevét, rendelési dátumát, rendelési számát, számlaszámát, címét, a termékleírást és a törlés okát
5. lépés. Várja meg a törlésről szóló híreket fiókjában/e -mailjében
Ha 1-2 munkanap elteltével nem kap visszajelzést, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, és győződjön meg arról, hogy a kérelem megérkezett.
3. módszer a 3 -ból: A megrendelés visszavonása négyszemközt
1. lépés. Keresse meg a rendelés -visszaigazoló megjegyzést vagy kódot
2. lépés. Lépjen az eladóhoz legközelebb eső helyre
Ezt a módszert széles körben használják, ha a "felvett" opciót használja.
3. lépés. Keresse meg az ügyfélszolgálati részt
Adja meg a megrendelés számát és egy megjegyzést az ügyfélszolgálatnak a törlésről.
4. lépés. Adja meg hitelkártyáját a visszatérítéshez
5. lépés. Visszaadja a tételt, ha a tételt kiszállították, és nem mondható le
Előfordulhat, hogy a már kiszállított termékekért szállítási díjat kell fizetnie.
