Ez a wikiHow megtanítja, hogyan kell bejelenteni valamit, és a Facebook Súgójában való navigálás alapjait a gyakori fiókhibák elhárításához. Ezúttal nincs közvetlen módja annak, hogy telefonon vagy e -mailben kapcsolatba lépjen a Facebookkal. Azonban használhatja a Facebook beépített erőforrásait a problémák jelentésére vagy megoldására.
Lépés
1. módszer a 4 -ből: Problémák bejelentése a Facebooknak
1. lépés Nyissa meg a https://www.facebook.com webhelyet egy böngészőben
Ez a Facebook fő bejelentkezési oldala. Automatikusan be kell jelentkeznie.
Ha nem jelentkezik be automatikusan, használja a fiókjához tartozó felhasználónevet és jelszót a bejelentkezéshez
2. lépés Keresse meg a problémát okozó bejegyzést, megjegyzést, profilt, videót vagy hirdetést
A bejegyzések és megjegyzések megtalálhatók a hírcsatornában, vagy az azokat közzétett személy falán. Kép vagy videó bejelentéséhez kattintson a kapcsolódó képre vagy videóra a nagyításhoz. Ha egy profilt vagy csoportot szeretne bejelenteni, kattintson a bejelenteni kívánt profil vagy csoport nevére vagy képére.
3. lépés: Kattintson a… vagy Lehetőségek.
A következő beállításokkal keresse meg a Beállítások gombot a következő tartalomtípusokhoz:
-
Bejegyzés:
Kattintson a bejegyzés felett és jobbra található hárompontos gombra.
-
Megjegyzés:
. Vigye az egérmutatót a megjegyzés fölé, és kattintson a jobb oldali három ponttal ellátott gombra.
-
Kép:
Kattintson a képre, majd kattintson választási lehetőség a kép jobb alsó sarkában.
-
Videók:
Kattintson a videóra a nagyításhoz, majd kattintson a három pontot tartalmazó gombra a videón és jobbra.
-
Profil:
Kattintson a személy profiljára és nevére, majd kattintson a címlapkép jobb felső sarkában található három pontra.
-
Csoport:
Kattintson a csoport nevére, majd kattintson a hárompontos "…" gombra a csoport profilképe alatt.
4. lépés: Kattintson a "Visszajelzés" vagy a "Jelentés" lehetőségre
Ennek a lehetőségnek a bejegyzései a jelentett tartalomtól függően eltérőek, de általában a változatai Adj visszajelzést és/vagy Jelentés.
5. lépés: Válassza ki a tartalom pozícióját a Facebook közösségi szabványokkal szemben
Kattintson arra a lehetőségre, amely a legjobban leírja a jelenteni kívánt tartalmat.
6. lépés. Kattintson a Küldés gombra
Ez az opció visszajelzést küld a Facebooknak.
7. lépés Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat
A bejelentett tartalomtól függően előfordulhat, hogy felkérést kap, hogy nyújtson be jelentést a Facebooknak. A Facebook nem kéri ezt minden tartalmukra, de visszajelzéseket használnak a rendszereik fejlesztésére.
- Adatvédelmi jogsértés bejelentéséhez használja ezt az űrlapot.
- Vállalkozás vagy hirdetés problémájának bejelentése. használja ezt az űrlapot.
2. módszer a 4 -ből: A Facebook -erőforrások használata
1. lépés: Lépjen a Facebook Súgó weboldalára
Ha nem vagy bejelentkezve a Facebookba, akkor kattints a " Belépés"az oldal jobb felső sarkában adja meg felhasználónevét és jelszavát
Sajnos, nincs mód a Facebook közvetlen kapcsolatfelvételére - Nem hívhat, írhat SMS -t, e -mailt vagy beszélhet a Facebook alkalmazottaival vagy kapcsolt vállalataival. Azonban megteheti használja a Facebook Súgót a fiókjával kapcsolatos problémák diagnosztizálásához és jelentéséhez.
2. lépés: Ismerje meg a beállítások eszköztárát
Ez az eszköztár a képernyő tetején, közvetlenül a keresősáv alatt található. Az egérmutatót az egyes opciók fölé kell vinni, hogy megjelenjenek az alszakaszai. A lehetőségek a következők:
- A Facebook használata - Ez a Súgóközpont a Facebook alapvető funkcióit tartalmazza, beleértve a barátok szerzését, üzenetek küldését és fiók létrehozását.
- A fiók kezelése - Ez a szegmens olyan dolgokat tartalmaz, mint a bejelentkezés és a profilbeállítások.
- Adatvédelem és biztonság - Ez a szegmens foglalkozik a fiókok biztonságával, másokkal való barátságtalanítással, valamint a feltört vagy hamis fiókokkal.
- Irányelv és jelentéskészítés - Ez a szegmens kiterjed az alapvető jelentésekre (zaklatás, spam stb.), Valamint a halott emberek Facebook -fiókjaival való foglalkozásra, valamint a hamis vagy feltört fiókok bejelentésére.
- Ezen az oldalon ellenőrizheti a "Kérdések, amelyeket fel lehet tenni" és a "Népszerű témák" részt. Ez a szegmens számos gyakori problémát és panaszt tartalmaz. Mindkét szegmens megtalálható a Facebook Súgó webhelyének főoldalán.
3. lépés Válassza ki a megfelelő szegmenst
Ha például problémái vannak egy csaló fiókkal, válassza a " Adatvédelem és biztonság", majd kattintson a" Feltört és hamis fiókok".
4. lépés. Figyeljen a további lehetőségekre
Ha egy csaló fiókot hoz példaként, akkor kattintson a "Hogyan jelenthetek be egy olyan fiókot vagy Facebook -oldalt, amely úgy tesz, mintha én vagy valaki más lennék?". Amikor ezt megteszi, egy sor lépés jelenik meg, amelyek elmagyarázzák, hogyan kell megoldani a helyzetet.
Például a Facebook azt javasolja, hogy kezelje a csalárd fiókokat úgy, hogy megnyitja a társított fiók profiloldalát, rákattint a bejegyzés feletti hárompontos gombra (…), majd Keresse meg a támogatási vagy jelentésoldalt, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
5. lépés. A folyamat felgyorsításához használja a keresősávot
Ehhez egyszerűen kattintson a Súgó oldal tetején található keresősávra. Ez a sáv a "Súgó" és a "Vissza a Facebookhoz" gombok között található; Miután rákattintott, írja be a panaszhoz kapcsolódó néhány szót. Néhány javaslat megjelenik a keresősáv alatti legördülő menüben.
- Például beírhatja, hogy „hamis fiók”, majd kattintson a „hamis fiók az én nevemben” eredményre.
- A keresősáv itt csak az előre megírt Facebook -cikkekre mutat. Ha olyan problémára keres választ, amelyre nem tér ki a Súgó, görgessen lefelé, és kattintson a Látogassa meg a Súgóközösséget hogy lépjen a Facebook közösségi oldalára.
6. Lépjen a Vállalati Súgó oldalra
Ha egy adott vállalkozásnak vagy oldalnak problémái vannak a hirdetésekkel, a kérdéseivel általában ebben a szegmensben foglalkozunk.
- A hirdetések kivizsgálásához kattintson a gombra Hirdet.
- A hirdetésekkel kapcsolatos problémák esetén kattintson a gombra Hirdetések hibaelhárítása, majd válassza ki a problémát a belső menüben.
Lépés 7. Lépjen a Facebook Help Community oldalára
Ha nem talál megoldást jelenlegi problémájára a Súgóban, keresse meg a közösségi fórumokat.
Az oldal tetején található keresősávot kell használnia. Itt kereshet témákat (pl. Deaktivált fiókok)
3. módszer a 4 -ből: Jelentkezés beadása deaktivált fiókhoz
1. lépés: Lépjen a Letiltott Facebook -fiók oldalra
Ha fiókját nem deaktiválták (vagy jelenleg nem deaktiválják), akkor nem tud jelentkezni.
Lépés 2. Kattintson a "használja ezt az űrlapot felülvizsgálat kérésére" linkre
Ez a link az oldal „Mit tehetek, ha a fiókom le van tiltva?” Bekezdésében található.
3. lépés. Írja be Facebook e -mail címét
Ezt az e -mail címet használják a Facebookba való bejelentkezéshez. Megadhatja a társított fiókhoz tartozó telefonszámot is.
4. lépés. Írja be a teljes nevet
Győződjön meg arról, hogy az itt felsorolt név megegyezik a fiók nevével.
5. lépés Kattintson a Tallózás gombra
Fényképes igazolványt is fel kell töltenie, például vezetői engedélyből, személyi igazolványból vagy útlevélből.
Ha még nincs azonosítófájlja, vegye meg most, és küldje el saját e -mail címére, hogy letölthesse az asztalra
6. lépés. Kattintson a fájl helyére
Ezen a helyen található a fényképes igazolvány. Például, ha a fájl az asztalon van mentve, kattintson a gombra Asztal hogy a fájlböngészőben az asztalra lépjen.
7. lépés. Kattintson a fényképes azonosítóra, majd a Megnyitás gombra
Ha elkészült, a fényképet feltöltjük a Facebook űrlapra.
8. lépés. Írja be a részleteket a "További információk" mezőbe
Ebben a mezőben indokolhatja fiókja újraaktiválását. Fontolja meg a következő részletek beillesztését:
- Az ok, amiért a fiókot nem szabad deaktiválni.
- A fiók újbóli aktiválásának oka
- Egyéb tényezők, amelyek segíthetnek a fiók újraaktiválásában (például a fiókkal visszaéltek az Ön tudta nélkül)
9. lépés. Kattintson a Küldés gombra
Ha igen, akkor az űrlapot elküldik a Facebooknak ellenőrzésre. Ne feledje, hogy több napig nem kap választ.
Ha néhány héten belül nem kap választ, próbálja meg újra elküldeni az űrlapot
4. módszer a 4 -ből: Jelszó visszaállítása
1. lépés: Lépjen a Facebook webhelyére
Amikor megnyitja a Facebookot egy webböngészőben, megjelenik egy bejelentkezési képernyő, ha nem jelentkezik be automatikusan.
2. lépés Kattintson az Elfelejtett fiók?
A képernyő jobb felső sarkában található "Jelszó" mező alatt található.
3. lépés. Írja be nevét, e -mail címét vagy telefonszámát
Használja a Facebook -fiókjához társított e -mail címet és telefonszámot. Győződjön meg arról, hogy továbbra is hozzáfér a használt e -mail fiókhoz vagy telefonszámhoz.
4. lépés Kattintson a Keresés gombra
Ez a kék gomb a szövegmező alatt, ahol megadja e -mail címét vagy telefonszámát. Ha igen, akkor a kódot e -mailben vagy telefonszámon küldjük el.
5. lépés: Ellenőrizze a Facebook üzeneteit
Ha e-mail címet használ, akkor kap egy e-mailt a Facebooktól, amely 6 számjegyű kódot tartalmaz. Ha megadja mobiltelefonszámát, akkor egy SMS-t kap a Facebooktól, amely 6 számjegyű kódot tartalmaz.
Ha az e -mail opciót választja, ne felejtse el ellenőrizni a Spam mappát
6. lépés. Írja be a kódot
Használja a "Írja be a 6 jegyű kódot" mezőt, amelyet a Facebooktól kapott e-mailből vagy szöveges üzenetből kapott.
7. lépés: Kattintson a Folytatás gombra a Facebook oldalon
Kék gomb a jobb oldali doboz alatt.
8. lépés Kattintson ismét a Folytatás gombra
Ha úgy gondolja, hogy fiókjával visszaéltek, minden eszközön kijelentkezhet fiókjából.
9. lépés. Írja be az új jelszót
10. lépés. Kattintson a Folytatás gombra
Jelszavát sikeresen visszaállítottuk az összes Facebook platformon. Ezzel a jelszóval bejelentkezhet a Facebookra asztali böngészőben, vagy használhatja a mobilalkalmazást.
