Felkértek -e egy felmérést a Kutatási módszertan osztályfeladat elvégzéséhez? Vagy jelenleg egy cégnél dolgozik, és felkérést kapott egy új termék minőségének felmérésére? Valójában a felméréseknek számos nagyon jelentős előnye van, feltéve, hogy világos és átlátható módszertannal készülnek. Minőségi felmérés elvégzéséhez először próbálja meg meghatározni a felmérés célját és a megcélzott válaszadót/közönséget. Ezt követően végezze el a felmérést úgy, hogy kapcsolatba lép a válaszadókkal e -mailben, mobiltelefonon, postai úton, vagy akár személyesen is találkozik velük. Végül elemezze adatait, és készítsen zárójelentést a felmérés eredményeiről.
Lépés
Módszer 1 /3: Felmérési kérdések létrehozása
1. lépés Gondolja át céljait
Mielőtt elkezdené a felmérések terjesztését, először értse meg, mi áll a felmérés hátterében. Felméréseket végeznek a megbízási osztályzatok elvégzéséhez? Felméréseket végeznek, hogy visszajelzést kapjanak bizonyos termékekről? Amint ezt megtudja, kezdjen el gondolkodni a megfelelő megcélzott válaszadóról vagy célközönségről, valamint arról, hogy milyen kérdéseket tehet fel a nagyobb cél elérése érdekében.
- A kutatás célja például annak meghatározása, hogy az osztályában hány tanuló vesz részt az iskolai táncban. Általában az ilyen típusú felmérésekre csak igennel vagy nemmel kell válaszolni, kivéve, ha további információkat szeretne tudni, például motivációt, ruházatot vagy egyéb releváns tényezőket.
- Győződjön meg arról, hogy a kérdőíven feltüntetett minden kérdés segíthet elérni ezt a célt. Ha szükséges, vizsgálja felül céljait a felmérés tervezése során.
2. lépés. Határozza meg a felmérési paramétereket
Fontolja meg, hogy a válaszadó személyazonosságát bizalmasan kezelik -e, és a közönség láthatja -e az egyes felmérések eredményeit; határozza meg, hogy mikor kezdi és fejezi be a felmérési folyamatot; határozza meg azt is, hogy hány ember vesz részt az interjúban vagy az adatok elemzésében. A válasz egyszerű, ha személyes projektről van szó! Ezenkívül adja meg azokat a különféle utasításokat, amelyeket a felmérésben fog tartalmazni a válaszadók útmutatása érdekében.
- Valójában az emberek őszintébb válaszokat adhatnak, ha kilétüket titokban tartják. Ha azonban ez a helyzet, akkor nem tehet fel további kérdéseket, ha szükséges.
- Az utasításokban adja meg, hogy mennyi ideje van a válaszadónak a válaszadó kitöltésére, és/vagy a kérdőív kitöltéséhez szükséges eszközöket (pl. Csak ceruza). Gondoljon más lehetőségekre, amelyeket felvehet.
- Kívánt esetben csatoljon rövid leírást a kutatás céljáról. Ez nagyon fontos, ha a felmérést nem személyesen végzik. Ezzel a válaszadók jobban bíznak benned, és készek válaszolni a felmérésedre.
3. Lépés. Igazítsa a kérdést a céljához
Ez a kérdéslista összeállításának egyik legkritikusabb szakasza. Miután meghatározta a felmérés létrehozásának célját, próbálja meg átgondolni, hogy milyen információkat kell gyűjtenie a felmérés javításához? Eleged van az egyszerű és egyszerű válaszokból? Vagy bonyolultabb válaszokra van szüksége?
Ha szeretné megtudni, hogy érzi magát valaki, akkor jó ötlet, ha megkérjük őt, hogy adjon nyílt narratív választ. Ha azonban mennyiségileg szeretné elemezni ezeket az érzelmeket, javasoljuk a rangsorolási kérdések használatát. Például: „Mennyire bosszant X -et? Válasszon 1 és 10 között (a 10 azt jelenti, hogy a legdühösebb).”
4. lépés: Értse meg a különbséget a nyitott és a zárt kérdések között
Gondolj csak bele: Van -e jogosultsága a válaszadóknak hosszú válaszokat adni? Vagy csak egy választhatnak a választások közül? Miután meghozta döntését, kezdje el elkészíteni a felmérési kérdéseket, és válogatni a legjobb és legrelevánsabb kérdések közül.
Egy nyitott kérdésre példa: „Mesélj a gyerekkorodról!” Közben a zárt kérdésre példa: „Boldog volt a gyerekkorod? Válaszoljon igennel vagy nemmel.” A zárt kérdések szintén korlátozzák a válaszadók kérdéseire adott helyet
5. lépés. Győződjön meg róla, hogy demográfiai kérdéseket is tartalmaz
Ha a demográfiai kategória figyelembevételével elemezni kívánja a válaszadó végső válaszát, feltétlenül hozzon létre olyan kérdéseket is, amelyek relevánsak a válaszadó demográfiai állapotához. Ez azonban nem jelenti azt, hogy a kérdéseket kategóriák szerint kell felépítenie; egyszerűen válassza ki a céljainak leginkább megfelelő kategóriát.
Például tegyen fel kérdéseket a válaszadó jövedelmével, családi állapotával, nemével, etnikai hovatartozásával, életkorával vagy fajával kapcsolatban. Általában az ilyen jellegű demográfiai kérdéseket választási lista formájában kell elrendezni, amelyeket a válaszadó körözhet vagy pipálhat. Például: „Karikázza be családi állapotát: egyedülálló vagy házas!”
6. lépés. Ügyeljen a kérdések sorrendjére
A legjobb, ha a válaszadókat a könnyű kérdésekről a nehezebb kérdésekre irányítjuk. Építse meg a válaszadók kényelmét, mielőtt megkérné őket, hogy nyújtsanak privát és intim információkat.
Javasoljuk, hogy a demográfiai kérdéseket tegye a kérdőív elején vagy végén. De a legrosszabb esetben, ha a végére helyezik, és nem közvetlenül teszik fel, a válaszadó kihagyja a kérdést
7. lépés. Ha csoportban dolgozik, hívjon meg mindenkit, hogy járuljon hozzá
Próbálja felosztani a feladatokat, hogy a kérdések tisztességesek legyenek. Például kérje meg a csoport minden tagját, hogy gondoljon át több kérdést, egyesítse az összes összegyűjtött kérdést, és rendezze őket a legrelevánsabb kérdések kiválasztásához. Ha mindenki ugyanazon cél elérésére összpontosít, akkor a felmérési kérdések listája valószínűleg pontosabbá és célzottabbá válik.
8. Légy rövid a felméréseddel
Ideális esetben a felmérési folyamat 5-10 percet vesz igénybe. Más szóval 5-10 perc a válaszadó által a felmérés kitöltéséhez szükséges idő. Ha a folyamat túl sokáig tart, észre fogja venni, hogy a válaszadók aránya drasztikusan csökken. Ha azonban a felmérés folyamata kénytelen meghaladni a 10 percet, akkor legalább jutalmat ajánlhat fel a válaszadóknak, hogy továbbra is hajlandóak legyenek a kérdőív kitöltésére.
9. lépés. Tartsa biztonságban a felmérést
Egy képesített kutatónak jó biztonsági múlttal kell rendelkeznie. Ezért ügyeljen arra, hogy dokumentálja az alkalmazott módszertanra, az interjúzási folyamatra és a kapott végső eredményekre vonatkozó összes részletet. Vagyis minden rögzíthető és/vagy rögzíthető dokumentálni kell! Ezt a folyamatot akkor kell elkezdeni, ha elgondolkodik a felmérés célján, és akkor kell befejeződnie, amikor megkapják a felmérés végső eredményeit.
Ha kutatócsoporttal dolgozik, győződjön meg arról, hogy ki felelős minden egyes interjúért, melyik napon zajlik az interjú és egyéb részletek. Győződjön meg arról is, hogy minden törölt kérdést dokumentált, és miért törölte
2. módszer a 3 -ból: Szabványos felmérés elvégzése
1. lépés. Hozzon létre egy ösztönző rendszert
Hidd el, a minőségi válaszok könnyebben elérhetők lesznek, ha ajándékokat vagy hasonló díjakat adsz azoknak a válaszadóknak, akik hajlandóak kitölteni a kérdőívet. Ezért fontolja meg a szerencsés sorsolás lebonyolítását, a nyilvános köszönetnyilvánítást, egy promóciós termék vagy valami hasznosabb ajándék, például ajándék kupon átadását.
2. lépés. Végezzen kísérleti felmérést
Mielőtt elküldené a kérdőíveket a válaszadóknak, végezzen kísérleti felmérést kisebb léptékben. Használd ki a barátaidat, rokonaidat és a hozzád legközelebb állókat, hogy tesztelési válaszadóid legyenek. Kérje meg, hogy töltsék ki a kérdőívet, és adjanak visszajelzést az Ön által feltett kérdésekre, a kérdőív kitöltési folyamatára stb. Ha lehetséges, finomítsa felmérését a válaszaik alapján, mielőtt elküldi a tényleges válaszadóknak.
Ragadja meg az alkalmat, és figyelje meg a kapott adatokat és válaszokat. Az eredmény az volt, amit akartál? Válaszaik foglalkoznak a felmérés fő problémájával vagy kérdésével?
3. lépés. Hívja meg a válaszadót, hogy személyesen találkozzon
Ez a felmérés egyik legjobb módja, különösen azért, mert a válaszadók általában jobban reagálnak, és a válaszok minősége jobb. A személyes interjú lebonyolításához először összeállíthatja a megkérdezendő kapcsolatok listáját, vagy egyszerűen kiválaszthat egy véletlenszerű válaszadót az utcán találkozók közül. Végezze el a választott folyamatot, amíg el nem éri a kívánt válaszadók számát.
- Ha a felmérést csak az osztályban kell gyorsan elvégezni, próbálja meg egy darab papírral körbejárni az osztályt. Ezt követően tegye fel kérdéseit a válaszadóknak, és jegyezze fel válaszaikat egy számjegy segítségével.
- Értsd meg, hogy a személyes interjúkat gyakran személyesebbnek tekintik. Ennek eredményeként az interjúhelyzet gyakran kényelmetlen lesz, különösen, ha a feltett kérdések érzékenyek. Félő, hogy ez a kellemetlenség csökkentheti a válaszadók pontosságát.
4. lépés Ha kívánja, használjon online felmérési programot
Az online felmérési program az egyik legújabb módszer a felmérések elvégzésére. Ha ezt a módszert használja, a válaszadókat azonnal arra kell irányítani, hogy lépjenek be a sok elérhető felmérési webhely egyikére, például a Google Surveys, Survey Monkey, Dot Survey és Key Survey. Az oldalon vannak olyan részletek, amelyeket ki kell tölteni és ki kell tölteni.
- A legtöbb webhely alapvető sablonokat is kínál, amelyeket ingyenesen használhat. Előfordulhat azonban, hogy fizetést kell kérnie, ha ugyanazt a felmérési sablont szeretné újra használni, a kérdőív részleteit kitölteni vagy a válaszadók körét bővíteni. Ez azonban valójában viszonylag olcsó lehetőség az Ön számára.
- Ezek a felmérési webhelyek akár az összegyűjtött adatok elemzésében is segíthetnek.
5. lépés. Számítsa ki az eredményt
Miután elkészültek a felmérés eredményei, nézze meg az összegyűjtött adatokat, és döntse el, hogyan jelentheti be azokat. Például jelentheti a felmérési adatokat grafikonok, táblázatok vagy diagramok formájában, amelyek részletes statisztikákat tartalmaznak. Ha a felmérés üzleti célokat szolgál, akkor valószínűleg fel kell kérni, hogy mutasson be hivatalos jelentést a főnökének.
3. módszer 3 -ból: Tudományos felmérés elvégzése
1. lépés. Határozza meg a használni kívánt minta méretét
Más szóval, határozza meg, hogy hány válaszadóra van szüksége, és hogyan kerülje el a felmérés eredményeinek torzítását. Általában könnyebb, ha véletlenszerű résztvevői vannak, vagy a célközönség demográfiai feltételei alapján választja ki a válaszadókat.
- Például a Pew Research országonként 1000 főre korlátozza a nemzetközi válaszadók számát. Bár ez kicsinek hangzik, valójában ez a határ valójában segít nekik abban, hogy több országot érjenek el.
- Reálisan határozza meg a válaszadók számát. Vegye figyelembe a felmérés elvégzéséhez rendelkezésre álló erőforrásokat és időt. Ne feledje, az adatok minősége nem jár együtt a felmérések számával!
2. lépés. Szükség esetén kérje az engedélyezett etikai bizottság jóváhagyását
Ha egyetem vagy társaság égisze alatt tevékenykedik, akkor valószínűleg felhatalmazást kell szereznie a kutatások elvégzéséhez egy felhatalmazott etikai bizottságtól. Általában erre azért van szükség, mert a kutatási felmérések az emberekkel való interakciót foglalják magukban. Amikor az etikai bizottság felülvizsgálja kérelmét, győződjön meg arról, hogy a lehető legtöbb információt közli a felmérés céljával és az alkalmazott módszertannal kapcsolatban.
3. lépés Szponzorok beszerzése
Ne feledje, hogy az egyik tényező, amelyet figyelembe kell vennie, a felmérés költsége, ha a célközönsége szélesebb, mint egy osztályterem. Ha a felmérés tudományos kutatásra szolgál, akkor kérjen finanszírozási kérelmet a kormánytól, az egyetemtől vagy más szabályozó hatóságtól. Még a kutatási területén tevékenykedő speciális szervezeteket is megcélozhatja. Általánosságban elmondható, hogy 400 ezer rúpiára lesz szüksége minden telefonon végzett felmérés válaszadója után.
4. Lépjen kapcsolatba a válaszadókkal e -mailben a gyorsabb felmérési lehetőségért
Valójában manapság ez az egyik legkedveltebb kommunikációs módszer. Ezért sokan úgy döntenek, hogy felmérések elvégzésére használják. Amellett, hogy egyszerű és olcsó, az e -mailek küldésének folyamata is nagyon gyors, bár néha meg kell vásárolnia egy e -mail névjegyzéket. Ezzel a módszerrel általában elérheti a megcélzott célközönséget, és kérheti, hogy küldje vissza a kitöltött kérdőívet az e -mail címére, vagy kapcsolja össze egy speciális linkkel. A legrosszabb esetben az e -mailjeit egy válaszadó törli, aki nem hajlandó válaszolni.
5. lépés Ha kapcsolatba szeretne lépni a hagyományos módszerrel, lépjen kapcsolatba a válaszolóval e -mailben
Annak ellenére, hogy meglehetősen régimódi, a kérdőívet közvetlenül a válaszadó címére lehet küldeni. Ez a módszer azon túl, hogy megkönnyíti a szélesebb földrajzi terület elérését, barátságosabbnak érzi azokat az idősebb válaszadókat is, akik nem szoktak e -mailt és hasonló technológiákat használni. Ennek a módszernek azonban vannak hátrányai is, nevezetesen az, hogy jelentős szállítási költségekkel kell számolnia, és tovább kell várnia a válaszok begyűjtésére.
6. lépés. Hívja telefonon a válaszadót, ha rendelkezik telefonszámmal
Ha telefonos felmérést szeretne végezni, próbálja meg elgondolkodni azon, hogy jobb -e mobiltelefonon vagy vezetékes telefonon keresztül kapcsolatba lépni a válaszadókkal? Keresse meg a válaszadó telefonszámának megszerzésének módjait is (például megvásárolhatja a válaszadó telefonlistáját). A telefonos felmérések elvégzése az egyik legolcsóbb módszer, de a legmagasabb elutasítási arány, mivel az emberek általában kevésbé érzik jól magukat, ha személyes csatornákon, például telefonon keresztül lépnek kapcsolatba velük.
7. lépés. Ha elég nagy pénze van, dolgozzon egy kutatócéggel a felmérés elvégzésében
Böngésszen az interneten, hogy megtalálja a legközelebbi kutatócéget városában. Bár ez valóban a költségvetésétől függ, jó ötlet egy szakmai csoporttal együttműködni a válaszadók megkérdezéséhez, vagy akár felmérési kérdések létrehozásához is. Ezt a lehetőséget érdemes megnézni, ha szakértői segítségre van szüksége a minőségi felmérések elkészítéséhez és a folyamat ésszerűsítéséhez.
Olvassa el a vállalat által alkalmazott irányelveket. Győződjön meg arról, hogy a házirend tartalmazza az adatvédelemmel kapcsolatos információkat is. Érdemes bizalmas megállapodást kötni annak biztosítása érdekében, hogy a teljes folyamat és a végső felmérés eredményei jól védettek legyenek
8. lépés. Figyelje a kijelölt kérdezőbiztosokat
A területen való munka kihívást jelent. Ezért az Ön által kijelölt személyeknek olyan személyeknek kell lenniük, akik szakképzetten végeztek felméréseket a legjobb eredmények elérése érdekében. Feltétlenül kérje személyes kapcsolattartójukat, különösen a helyszíni helyzet figyelemmel kísérése érdekében.
Vigyázat, egyes kutatóknak szükségük lehet további képzésre a tanácsadás során, ha személyes és érzelmi kérdéseket kell feltenniük a válaszadóknak
9. lépés Kövesse az Ön országában érvényes szabályokat
Mielőtt közzéteszi, győződjön meg arról, hogy kutatásait a vonatkozó jogszabályok szerint végzik! Ez különösen akkor kötelező, ha kapcsolatba kell lépnie a válaszolóval anélkül, hogy előzetesen beleegyezését kérné. Általában vannak életkor, idő és kommunikációs módszerek, amelyeket meg kell értenie a felmérés elvégzése előtt.
Például egyes törvények megtiltják a kutatóknak, hogy az automatikus tárcsázási funkció segítségével hívjanak valakit
10. lépés. A felmérés eredményeit használja professzionális célokra
Valószínűleg a felmérés végső eredményeit tudományos fejlesztési célokra használják fel. Egyes tanulmányi területek, mint például a szociológia, alapot jelentenek folyóirat -publikációkhoz, konferenciákon és szemináriumokon tartott előadásokhoz. Bármi legyen is a felmérési megközelítése, próbálja megtalálni a módját annak, hogy az elemzés eredményeit és eredményeit szélesebb tudományos (és akár általános) körrel ossza meg.
Tippek
- Minél több a válaszadó, annál jobbak lesznek a felmérés eredményei. Más szóval, a kapott eredmények határozottan jobbak és átfogóbbak lesznek, ha a válaszadók mindössze 10 fő helyett 100 főből állnak.
- Légy türelmes a felmérés összeállításában és kitöltésében. Valószínűleg a kitöltetlen felmérési lapokkal vagy hasonló problémákkal találkozik a felmérés eredményeinek értékelésekor.
Figyelem
- A kérdések megfogalmazása és az interjúztatók képzése során ügyeljen arra, hogy figyeljen a nyelvvel vagy a fordítással kapcsolatos kérdésekre is.
- Győződjön meg arról, hogy az Ön által kért interjúztató egyszerre csak egy kérdést tesz fel. Legyen óvatos, ha sok kérdésre kell egyszerre válaszolnia, a válaszadók pontossága csökkenhet.
- Mindig ne feledje, hogy a kért információk személyesek lehetnek a válaszadó számára. Ezért próbálja meg kialakítani a házirendek bizalmas kezelését illetően egy konkrét házirendet, és tanítsa meg minden egyes kérdezőbiztosnak, akiket minden egyes kérdezőbiztosnak kioszt, hogyan válaszoljon a válaszadók azonosságaival kapcsolatos kérdéseire.
