Amikor a Windows -alkalmazás váratlanul összeomlik vagy kilép, egy „összeomlási fájl” jön létre, amely tárolja az aktuális információkat a hiba bekövetkezése előtt. Egy kisméretű memóriakibocsátási fájl olvasása segíthet meghatározni és megoldani a programhibák okát. A "BlueScreenView" nevű ingyenes szoftverrel megtudhatja, mi a probléma a programmal, vagy a hibakereső eszközzel további információkat találhat.
Lépés
1. módszer a 2 -ből: A BlueScreenView használata
1. lépés: Használja a BlueScreenView -t, ha meg kell találnia a sztrájk okát
A legtöbb felhasználónak csak a halomfájlra van szüksége annak megállapításához, hogy mi okozza a rendszerhibát vagy a Blue Screen of Death -t. A Blue ScreenView egy ingyenes szoftver, amelyet a NirSoft készített, és amely elemzi a halomfájlokat, és megmondja a felhasználónak, hogy milyen meghajtó (illesztőprogram) vagy más tényezők okozzák az összeomlást.
A rendszerhibák során keletkezett halmokat „minidumpoknak” nevezik.”
2. lépés: Töltse le a BlueScreenView programot
A BlueScreenView letölthető közvetlenül a NirSoft webhelyről a nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html címen.
Letöltheti az önálló programot ZIP formátumban. Így futtathatja a programot telepítés nélkül. Miután a ZIP fájl letöltése befejeződött, kattintson a jobb egérgombbal, és válassza az „Extract” lehetőséget, hogy új mappát hozzon létre a BlueScreenView programmal
3. lépés: Indítsa el a BlueScreenView programot
A BlueScreenView kivonása után a ZIP fájlból indítsa el a programot. A Windows kéri a folytatást.
4. lépés. Keresse meg az elemzni kívánt halomfájlt
Amikor a számítógép összeomlik, egy "minidump" nevű fájl jön létre a Windows könyvtárban. Ezek a fájlok.dmp kiterjesztéssel rendelkeznek, amelyet a BlueScreenView képes elolvasni és elmondani, hogy mi történt. A minidump fájl a C: / Windows / Minidump mappában található. Ha nem látja, előfordulhat, hogy meg kell jelenítenie a rejtett fájlokat:
- Windows 10 és 8 felhasználók esetén kattintson a "Nézet" címkére a Windows Intézőben, és jelölje be a "Rejtett elemek" négyzetet.
- A Windows 7 és korábbi verziók felhasználói számára nyissa meg a Mappa beállításait a Vezérlőpulton, kattintson a "Nézet" címkére, és válassza a "Rejtett fájlok, mappák és meghajtók megjelenítése" lehetőséget.
5. lépés. Húzza a.dmp fájlt a BlueScreenView ablakba
A.dmp fájl megnyitásának leggyorsabb módja, ha áthúzza a BlueScreenView ablakba. A fájl nem mozdul el az eredeti helyéről. Látni fogja, hogy a BlueScreenView ablak alsó fele tele van adatokkal, miután a fájlt az ablakba húzza.
6. lépés. Keresse meg az "Okozó által okozott" oszlopot a tetején
Előfordulhat, hogy egy kicsit jobbra kell görgetnie a megtekintéshez. Ebben az oszlopban megjelenik a rendszer összeomlását okozó meghajtó.
A problémás meghajtót azért is megtalálhatja, mert az ablak alján pirossal van kiemelve. Kattintson duplán a kiemelésre, ha további részleteket szeretne látni, például a termék nevét, leírását és elérési útját
7. lépés: Használja ezeket az információkat a probléma megoldásához
Most már tudja a baleset okát, és elkezdheti megoldani. Végezzen internetes keresést a "(meghajtó neve) összeomlása" kulcsszóval, hogy megtudja, másnak is volt -e problémája.
2. módszer 2 -ből: A WinDBG használata
1. lépés: Használja ezt a módszert egy mélyebb elemzéshez
A legtöbb felhasználónak nem kell a Windows Debugger programot használni a MEMORY. DMP fájl megnyitásához, és rendszerhiba esetén ellenőrizni kell a halomkódot a memóriából. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan használja a Windows a meghajtóit és memóriáját, vagy halomfájlokat kell elemeznie fejlesztési célokra, a Windows hibakereső sok információt tud nyújtani Önnek.
2. lépés: Töltse le a Windows szoftverfejlesztő készletet (WDK)
Ennek a programnak van egy WinDBG programja, amelyet a kupac fájl megnyitásához használnak. A WDK telepítőjét innen töltheti le.
3. lépés: Futtassa az sdksetup.exe fájlt
A program telepítése megkezdődik. Folytassa az első néhány ablakon, és hagyja az eredeti beállításokat.
4. lépés. Ne válasszon ki mindent, kivéve a „Windows hibakeresési eszközeit”
Törölheti az összes többi funkció jelölőnégyzetét, mivel azokat nem használják a halomfájlok megnyitásához. Ezzel takaríthat meg telepítési időt és merevlemez -helyet.
5. lépés. Várjon egy kicsit, amíg a fájl letöltésre és telepítésre kerül
Általában ez a folyamat néhány percet vesz igénybe.
6. lépés Nyissa meg a Parancssort rendszergazdaként
Meg kell nyitnia egy parancssort, amely felemelkedik a.dmp fájl WinDBG -hez való hozzárendeléséhez. Elindítja a parancssort a "system32" mappában.
- Windows 10 és 8 felhasználók esetén kattintson a jobb gombbal a Windows gombra, és válassza a "Parancssor (rendszergazda)" lehetőséget.
- Windows 7 felhasználók számára nyissa meg a Start menüt, és írja be a cmd parancsot. Nyomja meg a Ctrl+⇧ Shift+↵ Enter billentyűkombinációt.
Lépés 7. Lépjen a hibakereső könyvtárba
A megfelelő könyvtárba lépéshez írja be a következő parancsot. Windows 10 felhasználók számára másolhatja és beillesztheti. A Windows korábbi verzióinak felhasználói számára a következőt kell beírnia:
cd / Program Files (x86) Windows Kits / 8.1 / Debuggers / x64
8. lépés. Írja be a halomfájl társítására vonatkozó parancsot
Írja be a következő parancsot a WinDBG.dmp fájlhoz való társításához. A Windows 10 felhasználók a következő paranccsal másolhatják és illeszthetik be ezt a fájlt:
- windbg.exe -IA
- Ha helyesen írta be a parancsot, megjelenik egy üres WinDBG ablak, amelyet bezárhat.
9. lépés: Indítsa el a WinDBG programot
Be kell állítania a WinDBG -t, hogy betöltse a megfelelő fájlokat a Microsoft -ból a.dmp fájlok megnyitásához. Ezt a WinDBG segítségével teheti meg.
A program elindításának leggyorsabb módja a Win megnyomása és a "windbg" begépelése
10. lépés. Kattintson a "Fájl" elemre, és válassza a "Szimbólumfájl elérési útja" lehetőséget
Egy új ablak nyílik meg.
11. lépés: Másolja ki és illessze be a következő címet
Ez az útvonal megmondja a WinDBG -nek, hogy töltse le a szükséges szimbólumokat közvetlenül a Microsoft -tól, és tárolja őket a C: / SymCache:
- SRV*C: / SymCache*https://msdl.microsoft.com/download/symbols
- A C: / SymCache mappa idővel bővül, ahogy egyre több további szimbólum- és kullancsfájlt nyit meg a Microsoft -tól.
12. lépés. Keresse meg az elemzni kívánt halomfájlt
A halomfájlok (.dmp) általában akkor jönnek létre, amikor a rendszer összeomlik. Meg kell találnia a halomfájlokat a C: / Windows / Minidump könyvtárban, miután helyreállította a számítógép összeomlását. A fájl a C: / Windows / MEMORY. DMP mappában is megtalálható. Ha nem találja, akkor talán rejtett fájlokat kell megjeleníteni:
- Windows 10 és 8 felhasználók esetén kattintson a "Nézet" címkére a Windows Intézőben, és jelölje be a "Rejtett elemek" négyzetet.
- A Windows 7 és korábbi verziók felhasználói számára nyissa meg a Mappa beállításait a Vezérlőpulton, kattintson a "Nézet" címkére, és válassza a "Rejtett fájlok, mappák és meghajtók megjelenítése" lehetőséget.
13. lépés: Kattintson duplán a kupacfájlra
Feltéve, hogy megfelelően konfigurálja a WinDBG programot a fenti lépések végrehajtásával, a WinDBg elindítja és megkezdi a fájlok feldolgozását.
14. lépés. Várjon, amíg a halomfájl betöltődik
A halomfájl első megnyitásakor várnia kell egy ideig, amíg a szimbólumok letöltődnek a Microsoft -tól. Ne szakítsa meg a WinDBG programot a fájlok betöltése közben.
- A halomfájlok sokkal gyorsabban töltődnek be a későbbi megnyitáskor, mert a szimbólumok már megtalálhatók a C: / SymCache mappában.
- Tudni fogja, mikor fejeződött be a kupacfájl betöltése, ha a Követés: MachineOwner üzenetet látja a fájl alján.
15. lépés. Keresse meg a "Valószínűleg okozta" mondatot
Ez a leggyorsabb módja annak, hogy megtudja a programhiba okát. A WinDBG elemzi a halomfájlt, és jelenti a felhasználónak a problémát okozó meghajtót vagy folyamatot. Ezen információk segítségével mélyebb kutatást és hibaelhárítást végezhet.
16. lépés. Keresse meg a BugCheck kódot
A kupacfájl visszaadja az összeomlás során felmerült konkrét hibák kódját. Keresse meg ezeket a kódokat a "Valószínűleg okozta" mondat felett. Általában két karakteres kódot lát, például "9F".
