A potenciális ügyfelek elfogása az értékesítési folyamat legfontosabb része. A marketingeseknek képesnek kell lenniük arra, hogy különböző módon gyűjtsék össze a potenciális ügyfeleket, online és személyesen is, hogy potenciális ügyfeleket szerezzenek. A cél az, hogy minél több e -mail címet és telefonszámot gyűjtsön össze. Tekintse meg az alábbi lépéseket a potenciális ügyfelek számának növeléséhez.
Lépés
1. módszer a 7 -ből: A webhely használata
1. lépés Hozzon létre egy webhelyet vagy webhelyeket, amelyek képesek ügyfeleket vonzani
Webhelyének könnyen navigálhatónak kell lennie, és tartalmaznia kell a vállalatával, valamint az általa nyújtott termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos információkat. Gyűjtse össze az ügyfelek adatait egy űrlap segítségével, amely kérdéseket tesz fel az igényeikről. Az ajánlatkérő űrlap nagyszerű módja ennek. Ezen keresztül kap egy e -mailt, amely tartalmazza a potenciális ügyfél elérhetőségeit.
Győződjön meg arról, hogy webhelye szerepel a főbb keresőmotorokban, mint például a Google, a Yahoo és a Bing. Ez a minimális követelmény az online ismertséghez. Gyakoroljon keresést webhelyén minden népszerű keresőmotorban, és nézze meg, mi jön ki
2. lépés: Állítson be egy e -mail automatikus válaszadót
Az automatikus válaszadó szolgáltatásra való regisztrációhoz a potenciális ügyfeleknek csak meg kell adniuk e-mail címüket. Sok különböző típusú, különböző összetettségű automatikus üzenetküldő szolgáltatás létezik, és néhányuk kifejezetten az ügyfelek elfogására összpontosít. A típusok közé tartoznak az üdvözlő e -mailek, az adott online tevékenységeken alapuló válasz e -mailek és a termékjavaslatok.
Lépés 3. Reklámozza vállalkozását különböző közösségi oldalakon
Ezeken az oldalakon emberek milliói gyűlnek össze, hogy kapcsolatba lépjenek egymással. Ezért jó ötlet valódi és értelmes jelenlét kialakítása a térben. Hozzon létre egy oldalt ezen a webhelyen, hogy népszerűsítse vállalkozását. Amikor az ügyfél „barátként” vagy „rajongóként” felveszi Önt, a fiókhálózatán lévő emberek is megismerhetik a céget.
- Használjon különféle közösségi média módokat. Kezdje egy általános oldallal, például a Facebook-szal, egy speciális üzleti hálózati oldallal, például a LinkedInnel, vagy egy multifunkciós mikroblog-oldallal, mint például a Twitter. Gondoljon azonban arra is, hogy olyan képalapú webhelyekre terjesszen ki, mint a Pinterest vagy az Instagram. Ezenkívül keressen mindenféle, az Ön iparágára jellemző közösségi hálózati platformot, például a Glozal ingatlant, a Lawyrs a jogot, vagy az Architizer építészeket és tervezőket.
- Ne felejtse el saját közösségi médiáját. Sok vállalat megnyitja a közösségi média oldalakat, de ezt követően figyelmen kívül hagyják, a tartalom nem frissül. Ha van közösségi oldala, ütemezzen heti vagy napi tartalomfrissítéseket. Ne csak próbáljon minél több követőt szerezni; próbálja felnevelni őket. Ajándékozzon ingyenes ajándékokat és promóciókat. Válaszoljon időben minden megjegyzésre és kérdésre.
4. lépés: Keresőmarketing (SEM) és keresőoptimalizálás (SEO)
A keresőmarketing vagy keresőmarketing magában foglalja a fizetett hirdetési szavak használatát a kattintások elnyerésére és a látogatók számának növelésére egy vállalat webhelyén vagy online promóciós oldalán. A SEO a SEM egyik típusa, ahol olyan tartalmat hozhat létre, amely segít webhelyének „organikus” mozgatásában a hasonló vállalkozásokkal rendelkező vállalatok keresési listájának élére.
Adjon meg valamit, amit a nettó potenciális ügyfelek megtehetnek. Ha valaki SEM erőfeszítésének köszönhetően megérkezik webhelye oldalára, akkor egyértelműen választania kell, hogy mit tegyen. Könnyítse meg számukra az e-kereskedelmi funkción keresztül az elérhetőségek elhagyását vagy a termék/szolgáltatás megvásárlását. Előfordulhat, hogy webhelye tartalomkezelő rendszere már rendelkezik e-kereskedelmi beépülő modulokkal vagy alkalmazásokkal, például a WordPress-ből származó MarketPress-szel, vagy saját maga is hozzáadhat e-kereskedelmi képességeket egy külső szolgáltatón keresztül, például a PayPal-on keresztül
5. lépés: Kövesse nyomon a forgalmat vagy a látogatók számát webhelye minden platformján
A közösségi média oldalak általában saját nyomkövetési mechanizmussal rendelkeznek, vagy egy harmadik féltől származó alkalmazást használnak erre. Ügyeljen arra, hogy mely hirdetési szavak sikeresek és melyek nem, különösen azért, mert ez a szolgáltatás nem ingyenes.
- Keresse és figyelje a feltörekvő trendeket és mintákat. Vannak bizonyos napszakok, hetek vagy hónapok, amikor több -kevesebb látogatót tapasztal? Mi a helyzet azzal a földrajzi területtel, ahonnan a látogató érkezik? Próbálja meghatározni, miért van ez. Győződjön meg arról, hogy mely hirdetési szavak adják a legjobb eredményt. Ismertesse a meglévő gyengeségeket is. Lehet, hogy azért, mert nincs annyi követője a közösségi médiában, vagy talán azért, mert az online értékesítések leálltak. Mindez olyan információ, amelyet kihasználhat.
- A potenciális ügyfelek elszigetelése. Figyeljen arra, hogy ki kommentálja a bejegyzéseit a közösségi médiában, ki használja ki kuponjait, aktív az Ön webhelyén, vagy válaszol a hírlevelére. Mindezek potenciális ügyfelek.
2. módszer a 7 -ből: Levelező listák és listaszervek kihasználása
1. lépés. Mentse el a különböző e -mail címek listáját
Mivel az egyik célod a releváns e -mail címek összegyűjtése, elengedhetetlen a törzslista vezetése, és ne felejts el másolatot készíteni. Azonban nem minden potenciális vásárló egyforma. Vannak olyan emberek címei, akiket ismersz és találkoztál. A többieknek külföldiek vannak, akik potenciális ügyfelek lehetnek, de nem.
2. lépés: Ügyféllista kezelése
Ez lesz a VIP -ed. A listán szereplő mindenki vásárló, és várhatóan újra fog rendelni. Jelentkezhet különleges ajánlatokra és kezelésekre, mert ezek fontos részét képezik vállalkozásának.
3. Lista vezetése azokról az emberekről, akik online kapcsolatba léptek Önnel
Ezek olyan emberek, akik soha nem találkoztak négyszemközt, vagy még soha, de potenciális ügyfelekké válhatnak. Változtasd meg állapotukat idegenekből ügyfelekké, ha meggyőzöd őket a szuper ügyfeleknek szóló vonzó promóciók révén. Például egy ingyenes első havi promóció révén nincs telepítési díj vagy ingyenes telepítési szolgáltatás, mindezek olyan promóciók, amelyek csak minden új ügyfélre vonatkoznak, nem régi vagy törzsvásárlókra.
4. Légy aktív a listaszervizekben és az üzenőfalakon
A listaszervizek olyan alkalmazások, amelyek több vitacsoportot kezelnek e -mailben, míg az üzenőfalak online vitafórumok, ahol az emberek konkrét dolgokról beszélnek és konkrét problémákat oldanak meg. Keresse meg a vállalkozása szempontjából releváns listákat és táblákat. Nézze meg, ki mindig aktív ott, és tudjon meg többet róluk és üzletükről. Tedd fel a kérdést, és ha tudod a választ valakinek a kérdésére, válaszolj rá.
5. lépés. Hírlevél küldése e -mailben
Az e -mail hírlevél egyfajta részletesebb közösségi média újság vagy sajtóközlemény, amely könnyebben olvasható, mint egy hagyományos. Töltsön fel képeket, statisztikákat, idézeteket, és ideális esetben próbálja meg, hogy egynél több ember beszéljen vagy idézzen be a hírlevélbe. Töltsön fel linkeket a webhelyére és a közösségi médiára. Hozzon létre valamilyen cselekvésre ösztönzést is: töltse ki felmérésünket, használja ezt a kupont, kövesse Facebook oldalunkat stb.
3. módszer a 7 -ből: Sajtóközlemény és nyilvánosság ápolása
1. lépés. Hirdesse vállalkozását hírportálokra
Használjon híroldalakat a vállalkozásáról szóló sajtóközlemények terjesztéséhez. Kezdődik azzal, hogy sajtóközleményt ír, amely hírértékű híreket tartalmaz a vállalatáról: új termék bevezetése, különleges esemény, közös márkaépítési kezdeményezés, jótékonysági munka vagy magas szintű változás a menedzsmentben. Használja a kifejezetten keresésre optimalizált kifejezéseket és nyelveket. Ügyeljen arra is, hogy a sajtóközleményben tüntesse fel az elérhetőségeit, például nevét, e -mail címét és telefonszámát.
2. lépés. Sajtóközlemények terjesztése hírhálózatokon keresztül
A PR Newswire és a Business Wire a két legnépszerűbb sajtóközlemény -terjesztési szolgáltatás. Vannak, akik fizetést követelnek ezért, mások ingyen. Használja az általános forgalmazási platformok, például a PRWeb és a Newsvine szolgáltatásait, valamint az iparág-specifikus forgalmazókat vagy „mikrolistákat”, akik bizonyos iparágakkal, például a technológiával, az egészségüggyel, az életmóddal és a pénzügyekkel foglalkoznak.
Lépés 3. Ossza ki sajtóközleményét közvetlenül az újságíróknak
Miután a sajtóközleményt a hírügynökségeken keresztül terjesztette, felkeltheti a sajtó figyelmét, és ha igen, kényelmesen elérheti közvetlenül a sajtót. Keressen újságírókat és szerkesztőket, akik tetsző cikkeket írtak. Lépjen kapcsolatba velük e-mailben, majd egy-két nappal később egy újabb e-mail vagy telefonhívás után.
4. lépés Folyamatos bejelentés
Világos, hogy be kell jelentenie a vállalat elindítását, de bejelentheti más indítását is. Például reklámozza egy új termék vagy szolgáltatás bevezetését, valami újraindítását, egy új webhely elindítását, egy kiemelkedő új alkalmazottat, egy új védjegyet vagy egy új helyszín vagy iroda megnyitását.
5. lépés Használja a nyilvánosságot
Nem baj, ha dicsekedsz egy kicsit. Ha széles körű médiatudatosságot kap, vagy akár megemlítik a médiában, legyen büszke és ossza meg sikerét. Még mielőtt megkapná a híreket, nincs semmi baj azzal, ha tudatja kulcskövetőivel, hogy cége új terméke vagy szolgáltatása hamarosan megjelenik.
- Hozzon létre egy speciális lapot a sajtóközleményekhez webhelyén, amely másolatokat vagy linkeket tartalmaz a teljes cikkekhez. Vegye ki a legjobb idézeteket olyan cikkekből, amelyek dicsérik vállalkozását. Lehetőség van az "Amint látható …" grafika hozzáadására is.
- Használjon sajtó idézeteket óriásplakátokon, prospektusokon és egyéb, a kiállításokra hozott kiegészítőin. Tartalmazzon sajtó idézeteket az e -mail hírlevelekben és a közösségi médiában. Nyomtassa, keretezze és jelenítse meg kedvenc cikkeit a falon.
4. módszer a 7 -ből: Felmérések használata
1. lépés Készítsen felmérést
Gyűjts össze stratégiai kérdéseket, amelyeket közzétesz az online felmérésekben, és oszd meg őket az e -mail listákon. Ennek nem kell hosszadalmasnak, bonyolultnak vagy tudományos módszereknek megfelelőnek lennie. Az egyszerű felmérések továbbra is hatékonyak lehetnek.
2. Ne használjon normál szövegszerkesztő programot
Lehet, hogy jobban ismeri a szövegszerkesztő vagy táblázatkezelő platformokat, de a speciális felmérési eszközöket sokkal jobb használni. Fontolja meg néhány olyan médiát és szolgáltatást, mint például a Constant Contact vagy a SurveyMonkey, amelyek összesítik az Ön felmérési eredményeit. Ezen eszközök mindegyike rendelkezik segédfunkciókkal, felmérési típusokkal és olyan kérdésekkel, amelyekre nem gondol.
Lépés 3. Érzékelő kérdések kidolgozása
Korán döntse el, hogy milyen információkat szeretne megtanulni, hogy a kérdések konkrétak és összpontosíthassanak. Először kérdezze meg a legfontosabb dolgokat. Így a legfontosabb témákat meg lehet szerezni, mielőtt a résztvevők megunják vagy az utolsó kérdésre ugrik.
- Győződjön meg arról, hogy a felmérés felhasználóbarát és egyszerű. Tegyen fel feleletválasztós kérdéseket vagy „zárt” kérdéseket: olyan kérdéseket, amelyek egyetlen szóval vagy kifejezéssel megválaszolhatók. Ez megkönnyíti az eredmények elemzését, valamint megkönnyíti a résztvevők számára a kérdések megválaszolását.
- Mutass be néhány variációt a kérdéshez. Több feleletválasztós kérdéshez hozzáadhat több igen-vagy-nem kérdést, vagy például megkérheti a résztvevőket, hogy 1-10 skálán válaszoljanak. Az ilyen típusú kérdések kivételek a zárt kérdésekhez való ragaszkodás szabálya alól. A változatosság érdekében feltehet egy vagy két nyitott kérdést.
4. lépés. Elemezze az eredményeket
Egy jó felmérésnek segítenie kell abban, hogy megtudja, mit tartanak fontosnak ügyfelei, majd visszajelzést adhat arról, hogyan kerestek Önről információkat. Innen a küldetésük végére teheti magát. A felmérési eszközök általában kördiagramokat és más grafikonokat is tartalmaznak, amelyek segítenek az eredmények megjelenítésében vagy a prezentációkban való felhasználásban.
5. módszer a 7 -ből: Javítsa készségeit
1. lépés. Kutatja az iparát
Olvasson el mindent, amit csak tud az iparágról. Keressen online cikkeket olyan keresési kifejezésekkel, amelyeket az ügyfelek is használnak, hogy megtalálják Önt. Olvasson továbbá különféle könyveket és hosszú cikkeket, mivel ezek általában sok nagyszerű idézetet, mellékletet, forráslistát és bibliográfiát tartalmaznak, amelyek inspirálhatják a potenciális vásárlókat.
2. lépés: Az iparági ismeretek felhasználásával keresse meg a B2B -t
Amit keres, valószínűleg nem rendszeres fogyasztó. Iparági ismereteivel olyan iparági vezetőket is találhat, akik potenciális ügyfeleket vagy más vállalkozásokat tudnak biztosítani, amelyek kiegészítik az önét: vevők, szolgáltatók, forgalmazók stb.
3. Felajánlja készségeit
Ha tapasztalt az üzleti szférában, amelyben dolgozik, jó ötlet lehet saját cikkeket írni magazinokhoz vagy újságokhoz. Írásod eredményei azonnal megjelennek sok új résztvevő számára. Az Ön által írt cikkek remek önpromóciós médiának is szolgálnak, akárcsak a sajtóvisszhangok. Hirdesse cikkeit e -mailekben, hírlevelekben, közösségi médiában stb.
Lépés 4. Fejlessze a vezetést a kilátással
Próbálja meg fejleszteni azokat a potenciális ügyfeleket, akiket vezetői alapú megközelítéssel szerezhet, különösen, ha a kezdeti interakció online. Találkozó ütemezése vagy telefonálás. A telefonhívásokon keresztüli kommunikáció személyesebbnek tűnik, nem általános vagy tömegesen terjesztett üzenetek révén. Ezenkívül azt a kilátást is mutatja, hogy Ön és a vállalat valódi, és valódi emberekkel van dolguk.
5. Légy kormányvállalkozó
Ha az Ön vállalata olyan áruk és szolgáltatások beszerzésével foglalkozik, amelyeket általában a kormány vásárol meg, próbáljon hivatalos kormányzati vállalkozóvá válni, és licitálni a szerződésekre. A kormányzati alkalmazások relevánsabbak, ha cége speciális szolgáltatásokat nyújt vagy egyedi szakértelmet kínál. Számos űrlapot kell kitöltenie, de ha minden rendben van, és az állapota hivatalos, akkor hatalmas lehetőség nyílik arra, hogy sok új ügyfelet szerezzen. Egyes vállalatok minden ügyüket a kormánnyal intézik.
6. módszer a 7 -ből: Vegyen részt különböző eseményeken
1. lépés. Reklámozza cégét a kiállításokon
Állítson fel standokat a kapcsolódó ipari kiállításokon. Ezen a helyen a vevők és más érdekelt felek közvetlenül megérthetik vállalkozását. Keressen kiállításokat a listaszolgáltatásokon, az Ön iparágában vagy online kereskedelmi csoportokon keresztül, például a Trade Show News Network -en. Ahogy el akarja tartani a látogatókat, amikor ellátogatnak webhelyére, tegye ugyanezt, és tartsa elfoglalva őket a kioszkban.
2. lépés: A leendő ügyfeleket megkérjük, ha megkérjük az érdeklődőket, hogy írják be e -mail címüket az érkezési könyvbe, vagy töltsenek ki egy képeslapot
Még jobb, ha tesz egy nagy halkorsót, hogy a látogatók oda tegyék névjegykártyájukat. A vásár végén nyereményjátékot tartson, hogy a cégéhez kapcsolódó ingyenes ajándékokat, például bizonyítványokat adjon át. Győződjön meg róla, hogy rengeteg saját névjegykártyát készített el a terjesztéshez.
3. lépés. Követés a kiállítás után
Ne felejtse el követni a potenciális ügyfeleket a kiállítás befejezése után! Köszönjük a látogatóknak és felajánljuk a válaszukat, ha bármilyen kérdésük van. Ezután hozzáadhatja őket a cél -e -mail listák egyikéhez, és online kuponokat adhat nekik.
4. Látogasson el az ipari rendezvényekre és találkozókra
Csatlakozzon a helyi, nemzeti és akár nemzetközi kereskedelmi szervezetekhez. Keresse meg a közeli eseményeket, amelyeket helyi kabanok rendeznek. Olyan klubokban is találhat potenciális ügyfeleket, amelyek érdeklődési területei relevánsak az Ön vállalkozása számára. Vessen egy pillantást a Meetup.com webhelyre, ahol például klubokat és találkozókat kereshet iparág és földrajzi elhelyezkedés szerint.
- Nézze meg azokat az eseményeket, amelyekre mindig látogatók érkeznek. Néha egy esemény RSVP tagokat jelenít meg, vagy egy adott csoport mondja meg a tagok listáját és számát. Ez segíthet meghatározni, hogy mely csoportok és összejövetelek a legnépszerűbbek.
- Ha lehetséges, olvassa el a korábbi műsorok véleményét. Ez segíthet kideríteni, hogy az esemény jól látogatott -e és sokaknak tetszik -e. Segít abban is, hogy a találkozó témája megfeleljen a meghirdetett címnek és leírásnak.
Lépés 5. Vegyen részt öregdiák eseményeken
Az öregdiák -eseményeken való részvétel nemcsak nagyszerű módja annak, hogy újra kapcsolatba lépjünk régi barátainkkal, hanem alkalom arra is, hogy új barátokkal találkozzunk, akik előtte vagy után végeztek. Sokan munkahelyet váltanak, vagy az Ön munkájának megfelelő céget alapítanak. Általában sokkal nyitottabbak is. És fogadja el az üzleti kapcsolatokat a régi iskola embereivel.
- Keressen hasonló tapasztalatokat. Az öregdiákokkal sokféle témáról beszélhet, hogy megtalálják a közös hangot egymással. Kérdezzen a fő tevékenységeiről, a sportról és az iskolán kívüli tevékenységekről, az iskolai kedvenc társalgási helyekről és az érettségi évéről (ha nincs feltüntetve a táblán).
- Kérjen időpontot, hogy az esemény után felvegye velük a kapcsolatot. Ne felejtsen el névjegyet kérni, hogy könnyen felvehesse Önnel a kapcsolatot az új ügyfelek megszerzésére irányuló erőfeszítések folytatásaként. Először felajánlhatja névjegykártyáját, hogy ők is viszonozzák ugyanezt. Küldjön barátságos e -mailt, és jelezze, mennyire örül a találkozásnak, majd ha van kedve, ütemezzen egy tájékoztató interjút.
Lépés 6. Szervezze meg saját eseményét
Természetesen saját rendezvénynek is otthont adhat. Az esemény lehet ebédparti, céges évforduló, információs foglalkozás vagy ünnepi parti. Ha nem biztos benne, hogyan, vagy ha a pénzeszközök korlátozottak, továbbra is az esemény egyik szponzora lehet. Csak győződjön meg arról, hogy reális a céljait illetően, és próbáljon olyan partnereket találni, amelyek megfelelnek a védjegyének, miközben értéket ad önmagának. Vállalata lehet élelmezési szponzor, vagy például egy cég, akit "… hoz".
7. módszer a 7 -ből: Szponzorálás és hirdetés
1. lépés Szponzoráljon egy helyi nonprofit vagy jótékonysági szervezetet
A jól sikerült szponzorációs tevékenységek mellett lehetőség nyílik új közönségek és potenciális ügyfelek megszerzésére is. Ha a cége rendelkezik pénzeszközökkel ahhoz, hogy elsődleges vagy társszponzor legyen, akkor fontolja meg egy helyi szervezet támogatását. Ez lehet tánctársulat, baseballcsapat vagy ifjúsági mentorprogram. Az ehhez hasonló szponzorált tevékenységek gyakran hozzáférést biztosítanak a helyi vállalkozásokhoz és helyi vezetőkhöz, akik segítenek vonzani a potenciális ügyfeleket.
2. lépés: Növelje potenciális ügyfeleit a helyi hirdetések révén
Ne felejtse el a „hagyományos” médiát vagy a nem online médiát. Hirdetéseket elhelyezhet helyi újságokban, rádióállomásokon vagy óriásplakátokon. Ezeknek a hirdetéseknek arra kell irányítaniuk az embereket, hogy hívjanak vagy látogassanak el webhelyére. Általában az ügyfelek könnyebben juthatnak hozzá, ha kedvezményt, különleges ajánlatot vagy különleges kedvezményt kapnak, ha a vevő megemlíti a hirdetését.
3. lépés: Használja a postai leveleket az ügyfelek meggyőzéséhez
A postai posta még mindig gyakori számos vállalkozásban. Vásárolhat bizonyos specifikációknak megfelelő levelezőlistát vagy levelezőlistát, például lakossági jellemzőket vagy jövedelmi szintet, majd írhat ezeknek az embereknek. Feltétlenül célozza meg a termékéhez illő demográfiai célcsoportot. Minél konkrétabb a levél célja, annál nagyobb az esélye, hogy valóban érdeklődő ügyfelet szerezzen.
Tippek
- Ne feledje, hogy a potenciális ügyfelek növelése során célszerű a lehető leggyorsabban felvenni a kapcsolatot a potenciális ügyfelekkel, miközben még mindig "forróak". Az automatikus e -mail válaszoló program használata az egyik legjobb módszer, mivel az egész folyamat automatizált.
- Sok esetben olcsóbb online potenciális ügyfeleket szerezni, bár a technika időigényes lehet. Ha a vállalat pénzeszközei korlátozottak, először próbálja meg az online módszert használni.
