A barátokkal folytatott beszélgetések néha érzelmesek lehetnek. Még ha szándékai jók is, megsérthetik mások érzéseit. A legjobb módja annak, hogy érzékenyek legyünk mások érzéseire, ha figyelmesen meghallgatjuk mondanivalójukat és jól beszélünk. Fontos megtanulni, hogyan kell törődni saját érzéseivel is.
Lépés
Rész 1 /4: Az érzelmek körüli társadalmi jelek felismerése
1. lépés Nézze meg a személy arcát
Az arc az a testrész, amely valószínűleg érzelmeket mutat. Ha megpróbálja meghatározni, hogy valaki szomorú, ideges, magányos vagy fájdalmat érez, kezdje azzal, hogy figyel az adott személy arckifejezésére.
- Egyes társadalmi jelekkel ellentétben hét alapvető arckifejezés létezik, amelyek univerzális kifejezéseknek mondhatók minden kultúrában. Ezek a kifejezések öröm, meglepetés, gyűlölet, harag, undor, szomorúság és félelem kifejeződései.
- Az arckifejezések gyorsan változnak, és egyszerre több érzelmet is megjeleníthetnek. Például egy személy arca örömöt és félelmet mutathat, ha valami nagyon meglepő történik.
2. lépés Ismerje meg a szomorúság jellemzőit
Ha valaki szomorú, láthatja az arcán. Az arc nem úgy néz ki, mint egy rajzfilm, felfelé fordított mosollyal, de az illető ajkainak sarkai kissé lehúzódnak, miközben az állkapocs felemelkedik.
- A szemöldök belső sarkai befelé húzódnak, és a homlok felé mutatnak.
- Keresse meg a bőrt valakinek a szemöldöke alatt, amely kissé háromszög alakúnak tűnik, a belső sarkok pedig felfelé néznek.
3. Légy figyelmes a félelem jeleire
Ha érzékeny, ha valaki fél, segíthet megváltoztatni a viselkedését. Amikor egy személy fél, a száj kinyílik, az ajkak kissé kinyúlnak és visszahúzódnak. A szemöldök általában fel van emelve és igazítva.
- Nézze a homlokát, és keressen ráncokat a szemöldök közepén, ne a homlok mentén.
- Ha valaki fél, a felső szemhéj felemelkedik, az alsó pedig megfeszül. A szemgolyó fehér része látható lesz, míg az alja nem.
Lépés 4. Fontolja meg a mozgást és a testtartást
A fáradt személy jellemzői közé tartozik a lecsúszott vállak vagy a sántított végtagok. Ha valaki védekezőnek érzi magát, keresztbe teszi a karját, vagy megrázza a fejét. Ha figyelsz ezekre a tulajdonságokra, akkor jobban tudod, hogy mások hogyan érzik magukat.
- Ha nem biztos benne, hogy helyesen olvassa valaki testbeszédét, általában rendben van, ha szóban megkérdezi az illetőt.
- Ha azonban ő maga nincs tisztában az érzéseivel, amelyeket mutat, válaszolhat azzal, hogy minden rendben van, bár valójában nem az.
5. lépés Gondoljon olyan hangszínre, amelyet kellemes hallani
A legtöbb ember természetesen úgy állítja be a hangmagasságát, hogy illeszkedjen a szoba méretéhez, és így tovább, hogy hallható legyen. Ha egy nagy szobában tartózkodik, és a személy hangosan beszél, akkor valószínűleg csak a hallásra törekszik. Azonban ugyanaz a hangszín kis helyen jelzi a frusztrációt, a haragot vagy a félelmet.
- Ha a személynek nehézségei vannak a beszéddel, akkor szomorú lehet, vagy a sírás határán.
- Ha túlzottan beszél, lehet, hogy gúnyos. Mivel a szarkazmus a gúny egy formája, ez azt jelezheti, hogy dühös, de úgy tesz, mintha rendben lenne.
2. rész a 4 -ből: Empatikus hallgatás
1. lépés. Magyarázza el, hogy érti, amit a másik mond
A személy mondanivalójának összefoglalása vagy átfogalmazása lehetővé teszi, hogy közvetítse megértését az illető mondanivalójáról, és lehetőséget kínál arra, hogy tudatja vele, hogy jól érti őt. Ha nem érti, amit mond, ez a lépés segíthet elkerülni a félreértéseket.
- Ez a lépés úgy érezheti, hogy lelassíthatja a beszélgetést. Ez így van rendjén, mert így az érzelmek is megsérülhetnek a félreértések miatt. Ugyanakkor megkérhet valakit, hogy ismételje meg, amit mondott. Mondván: "Elnézést?" vagy "Megismételhető?" udvarias módja annak, hogy felvilágosítást kérj valakitől.
- Ne feledje, hogy ez a legfontosabb dolog, ha kényes témákról van szó.
2. lépés Teljes figyelmet szenteljen a beszélő személynek
Az összpontosított figyelem növeli érzékenységét mások érzéseivel szemben. Ha körülnéz a szobában, vagy más tevékenységek elvonják a figyelmét, nem fogja megérteni mások érzéseit.
- Ha meghallgatja és megpróbálja kijavítani az adott személy problémáját, akkor nem fogja igazán hallani az illető mondanivalóját. A segíteni próbálás ítélkezőnek tűnhet. A legjobb eredmény érdekében először hallgassa meg.
- Vannak, akik figyelmesebben tudnak hallgatni, ha valamit a kezükkel csinálnak, de mások számára úgy tűnik, hogy nem figyelsz oda. Ha könnyebb hallgatni, miközben elfoglalt a keze, feltétlenül mondja el erről barátainak.
Lépés 3. Hallgassa meg ítélet nélkül
Próbálja használni a személy nézőpontját, amikor beszél, ahelyett, hogy az Ön szemszögéből válaszolna. Ez nem azt jelenti, hogy egyet kell értenie azzal, amit az illető mond. Csak akkor nyissa ki az elméjét, amikor az illető beszél.
- Ne próbálja kutatni valakinek a beszédét, amíg nem fejezte be a beszédet.
- Gondold végig, ki beszél. Ha nagyon figyel, amikor valaki beszél, akkor azt is meg tudja fontolni, hogy miért mondja el az illető, amit mond. Például, ha egy személy bajba jutott tinédzser édesanyja, akkor szorongóbb és tele lehet negatív ítélettel az erkölcsi viselkedésről.
4. lépés Használjon jó hozzáállást
Udvarias és udvarias másokkal jó módja annak, hogy tiszteljük őket. Legtöbbünk megtanítja a kisgyermekeket, hogy az „udvariasság” kifejezéseként „kérlek” és „köszönöm” mondják másoknak. Ha szem előtt tartja ezt az alapvető etikettet, nem fogja akaratlanul megbántani mások érzéseit.
- A jó modorhoz hozzátartozik az is, hogy figyelmesen figyelünk, és érzékenyek vagyunk mások érzéseire. Például, ha nem szakítunk félbe másokat beszélgetés közben, vagy bólintunk egyetértés és megértés tanúsítása érdekében, akkor udvarias módon mutathatjuk ki a tiszteletet mások iránt.
- Az egyik dolog, amit a kisgyermekeknek tanítanak, egy közmondás, amely azt mondja: "Ha nem tudsz jól beszélni, jobb csendben maradni". Bár ez nem mindig jó tanács, a közmondás bölcsebb megfogalmazása lehet valami ilyesmi: „ha nem tudsz jól beszélni, mentsd el megjegyzéseidet, hogy később továbbadd másnak”.
5. lépés Tartsa tiszteletben a személy mondanivalóját
Ezt többféleképpen is megteheti. Például megismételheti az illető kijelentését, bólinthat, hogy meghallgassa, vagy támogatást nyújthat a személynek azzal, hogy "igen" vagy "értem". Mindez megnyugtatja a beszélőt, hogy figyel a beszélgetésre, és érzéseit fontosnak tartja.
- Az illető mondanivalójának értékelése nem jelenti azt, hogy egyet kell értenie mindazzal, amit mond. Még ha teljesen nem is ért egyet, tiszteletben tudja tartani a másik ember álláspontját.
- Fontos, hogy finoman kommunikáljon érzékeny témákban.
6. lépés. Ne válaszoljon túl gyorsan
Ha részt vesz egy érzelmi beszélgetésben, akkor nagyon könnyű elragadtatni az érzéseitől. Ez növeli azt a hajlamot, hogy olyan dolgokat mondjon, amelyek sértik mások érzéseit. Nagyon nagy az esélye annak, hogy olyat mond, amit megbán.
- Másrészt, ha melegnek érzi magát, vegyen mély lélegzetet, mielőtt válaszol. Némán számoljon ötig.
- A kutatások azt mutatják, hogy ha a szíved percenként 100 ütést meghaladó ütemben hajlamosabb a rossz szóválasztásra.
- Ha úgy találja, hogy nem tud megnyugodni, szünetet tarthat a beszélgetésben.
3. rész a 4 -ből: Jól kommunikálni
1. lépés. Tegyen fel kérdést
A kérdések feltevése jó módja annak, hogy többet megtudjon a másik személy nézőpontjáról. A kérdések ráébreszthetik az illetőt arra is, hogy értékeli a gondolatait és érzéseit. Ha nyitott vagy arra, amit a személy mond, a szeretetteljes kommunikáció jele.
- Győződjön meg arról, hogy kérdése nyitott kérdés, amely lehetővé teszi a másik személy számára, hogy válaszoljon. Az olyan irányított kérdések vagy kérdések, amelyek megpróbálják meggyőzni másokat, hogy egyetértjenek az Ön álláspontjával, nem mutatnak tiszteletet a másik ember érzéseivel szemben.
- Ha olyan kérdést tesz fel, amelyre igennel vagy nemmel válaszolhat, feltétlenül hagyjon időt a személynek, hogy gondolkodjon további állításokról, ha úgy dönt.
2. lépés: Válassza ki a legjobb módot érzéseinek kifejezésére
Fontos, hogy legyen mód az érzelmek kifejezésére, de hogy érzékenyek legyünk mások érzéseire, figyelni kell arra, hogyan csináljuk. Az "én" -vel kezdődő állítások kiválasztása segít kifejezni érzéseit anélkül, hogy a másik személyt hibáztatná.
- Például: „Szomorú vagyok az imént mondottak miatt. Mert eszembe juttatja a középiskolában szerzett tapasztalataimat…”jobb lenne, mint a„ Tévedsz, mert középiskolás koromban én is ezt tapasztaltam”.
- Ha egy beszélgetésben empátiát mutat a másik személlyel szemben, akkor nagy valószínűséggel képes lesz empátiával reagálni az érzéseire is.
3. lépés. Bátorítsa a pozitivitást, amikor kritikát mond
Amikor javaslatokat tesz, ügyeljen arra, hogy megszabaduljon a negatív kritikáktól azáltal, hogy megerősíti véleményét arról, hogy az illető mit tett. Keressen bátran olyan területeket, ahol értékelheti és legyen szelíd, de ne vigye túlzásba kritikáját.
- Érzékenynek lenni mások érzéseire nem azt jelenti, hogy valaki másnak adja ki magát. Mielőtt azonban véleményt vagy ötletet adna valaki más tapasztalatairól, mindig győződjön meg arról, hogy az illető szeretné az őszinte véleményét.
- Ha javaslatait a személy cselekedeteire összpontosítja, nem pedig az egyénre, akkor megakadályozhatja, hogy megsértse az érzéseit.
4. lépés Kerülje az üres szavakat és kliséket
Ha valaki problémán megy keresztül, akkor ne mondjon olyanokat, mint "minden okkal történik" vagy "Tudom, mit érez". Szándékai jóak lehetnek, de ha azt mondja valakinek, hogy ez a rossz tapasztalat „álruhás ajándék” lehet, nagyon érzéketlen a barátja érzéseire.
- Ehelyett tisztelje a személy érzéseit. A „nagyon sajnálom” néhány variációját nagyra értékelnénk, akárcsak a kijelentést: „Sok bajban vagy”.
- Rendben van, ha tudatja vele, hogy nem tudja, milyen érzés neki lenni. Ha már átélt valami hasonlót, akkor értékelje, hogy amit ő átélt, az eltérhet a tiédtől.
5. lépés A testbeszéd használata a tisztelet kifejezésére
A nonverbális kommunikációt fontosabb lehet értelmezni, mint a szavakat. Míg az egyes testbeszédek kultúránként eltérőek, általában a következő ajánlások mutatják a tiszteletet:
- Beszélgetés közben gyakran tartson szemkontaktust. Ettől a másik ember rájön, hogy őszintén próbál valódi kommunikációt folytatni. A szemkontaktus azonban nem lehet túl hosszú, mert agresszívként értelmezhető.
- Fordítsa a testét a másik személy felé beszéd közben.
- A személy külső karjának időnkénti gyengéd érintése barátságosságot és támogatást mutat. A hosszabb hangsúlyt nem lehet értékelni, vagy agresszívnak vagy kacérnak érzi magát. Jó ötlet lehet megkérdezni valakit, hogy finoman megérintheti -e. Ezután értékelje a személy válaszát.
- Tartsa kezeit keresztbe és lazán.
- Győződjön meg arról, hogy az arcizmok ellazultak, és mosolyogjon, ha könnyűnek találja.
4. rész a 4 -ből: Az érzelmek egyedül tartása
1. Légy tisztában saját érzéseiddel
Ha érzékeny lesz mások érzéseire, akkor a legjobb módja annak, hogy tudatában legyen sajátjának. Ha nincs tisztában azzal, hogyan érzi magát egy forró és érzékeny beszélgetés során, akkor nem tud érzékenyen reagálni a másik személyre.
- Ha megtanulja felismerni önmagában a félelem, a harag, a szorongás és a szomorúság jeleit, könnyebben tud együtt érezni mások érzéseivel.
- Figyeljen érzéseinek nyilvánvaló jeleire. Például figyelje meg, ha a tenyere izzadni kezd, vagy ha remegni kezd. Fáj a gyomra, amikor a szorongás rosszabbodik? Rövidül a lélegzete?
2. lépés. Tanulja meg a problémamegoldó készségeket
Amikor felismeri az erős érzelem jellemzőit, tudnia kell, hogyan kell szabályozni az érzéseit, hogy ne terheljék túl. Függetlenül attól, hogy az érzéseidet mély lélegzetvételsel kezeled, beszélsz egy terapeutával vagy egy megbízható barátoddal, vagy a módszerek kombinációjával, a legfontosabb dolog az, hogy engedd meg magadnak, hogy jó módon tisztában legyél érzéseiddel.
- Emlékeztetheti magát arra, hogy az erős érzések nem helyesek vagy rosszak. Ha bűnösnek érzi magát erős érzelmei miatt, ez csak fokozza a stresszt.
- A rendszeres testmozgás segít az erős érzelmek kezelésében is.
Lépés 3. Védje magát
Ha kezd túlterheltnek érezni magát, akkor nem baj, ha szünetet tart. Elveszíti azon képességét, hogy érzékeny legyen mások érzéseire, ha nem tud gondoskodni a sajátjáról.
- Ha valaki vagy más téma elkerülhetetlen, mindenképpen szánjon egy kis időt a gyógyulásra.
- Felismerve, hogy néha bizonyos témák nehézek, mert oda kell figyelni rájuk, segíthet abban, hogy más oldalról is lássa, hogyan érzi magát.
- Sétáljon nyugodtan, töltsön időt a kutyájával játszva, vagy üljön és mélyen lélegezzen.
