Ha kellemetlen telefonhívást kap, sok oka lehet annak, hogy befejezze. Bár a hazugság megvetendő, néha meg kell tennie, hogy rossz időpontban fejezze be a hívást. Ennek legegyszerűbb módja a szituációs témájú indokok bemutatása a hívás befejezéséhez vagy elhalasztásához. Ne feledje azonban, hogy meg kell tartania a szavát, és vissza kell hívnia, amikor megígéri.
Lépés
1 /2 -es módszer: szituációs okok felhozása
1. lépés Tegyen úgy, mintha valaki kopogna az ajtón, és ki kell mennie, hogy kinyissa
Mondja el a hívónak, hogy kopogást vagy a csengő hangját hallja, majd fejezze be a hívást azzal az ürüggyel, hogy ellenőrizni akarja. Mondja, hogy a vendégek távozása után visszahív.
Hogy reálisabb legyünk, kopogtassunk valami fán, hogy az kopogjon, vagy lassan nyissuk ki a bejárati ajtót, és csengessünk
Tipp: Azt is mondhatja, hogy valaki megbeszélt egy találkozót, és hazaérkezett. Tehát üdvözölnie kell, és nem tudja fogadni a hívást ilyenkor.
2. Lépés. Mondja, hogy csinál valamit, és visszahív
Állíts össze egy reális háztartási feladatot. Tájékoztassa a hívót, hogy nem tud csevegni, és később fog beszélni.
Például azt mondhatja, hogy takarít, vásárol, főz, öltözködik, vagy bármi, ami eszébe jut
3. Lépés. Mondja, hogy enni készül, és nem tudja fogadni a hívást
Mondja el a hívónak, hogy éppen leült étkezésre. Tehát nem tud csevegni. Kérd meg, hogy hívjon fel később, vagy ígérd meg, hogy evés után felhívod.
- Ha a hívó makacs, mondjon olyasmit, mint: "Az ételeim kihűlnek, evés után visszahívom" vagy "Egy barátommal vacsorázom. Nem akarok durva lenni, le kell tennem a telefont."
- Ne feledje, hogy ezek az okok hihetőbbnek tűnnek, ha étkezés közben mutatják be őket.
4. lépés. Mondja el a hívónak, hogy lefekszik, majd kérje meg, hogy máskor is hívjon
Mondja álmos hangon, hogy lefekszik, vagy alszik egyet. Kérje a hívó fél újratárcsázását egy későbbi időpontban, amikor nem álmos.
- Próbáljon meg hamis ásítást hozzáadni, vagy félig tudatosan viselkedni, hogy meggyőzőbb legyen.
- Győződjön meg róla, hogy időben tudja igazítani ezeket a kifogásokat. Ennek az érvelésnek például akkor van értelme, ha a hívásokat normál lefekvéskor kezdeményezik. Ha még dél van, mondd, hogy szundítasz egyet.
5. lépés. Mondja el, hogy egy értekezleten van, vagy konferenciahívást kezdeményez, így le kell tennie a telefont
Csak nézzen az órára, majd mondja meg neki, hogy 15 perc múlva el kell mennie egy értekezletre vagy konferenciahívásra, hogy megbizonyosodjon róla. Mondja el a hívónak, hogy készülnie kell, majd fejezze be a hívást.
- Például, ha az óra 16:22, akkor tegyük fel, hogy 16:30 órakor konferenciahívást tart, ezért rendet kell tennie.
- Ez az érvelés sokkal hitelesebb, ha munkaidőben használja.
6. lépés Tegyen úgy, mintha emlékezne a fontos feladatokra, majd fejezze be a hívást
Hagyja félbe a hívó fél mondanivalóját, majd mondja, hogy éppen eszébe jutott valami fontos, amit meg kell tenni. Tegyen úgy, mintha sietne, mondja, hogy máskor beszél vele, majd tegye le a kagylót.
Például mondhat ilyesmit: "Most jutott eszembe, hogy 15 perc alatt fel kell vennem az unokaöcsémet a fociedzésről, mennem kell, találkozunk később!" vagy: „Ó, nem, csak eszembe jutott, hogy fel kell vennem a kabátomat a mosodában, mielőtt 17 órakor bezárnak. Először én megyek, majd találkozunk!”
7. Lépés. Mondja, hogy el kell mennie a WC -be, és később beszélgetni fog
Mondja el a hívónak, hogy nem tudja elviselni a késztetést, hogy WC -re menjen. Kérje meg, hogy hívjon vissza, vagy mondja, hogy vissza fog hívni.
Ez jó ok arra, hogy gyorsan befejezze a hívást. A legtöbb ember kényelmetlennek találja a hívások átirányítását, ha nem tudja elviselni a késztetést a WC -re
8. lépés. Mondja el, hogy vészhelyzet áll fenn egy családtaggal kapcsolatban, hogy azonnal fejezze be a hívást
Tudassa velük, hogy most kapott hírt arról, hogy egy családtag meghalt vagy kórházba szállították, és azonnal be kell fejeznie a hívást. Használja ezt a kifogást végső megoldásként. A legtöbb hívó nem továbbítja a hívásokat, miután meghallotta ezt a kifogást.
Legyen óvatos, amikor ezt a kifogást használja. Ne használja olyan személy közelében, aki érzelmileg befolyásolható
2. módszer a 2 -ből: A hívásmegszakítás használata ürügyként
1. lépés. Mondja el a hívónak, hogy válaszolnia kell valaki más hívására
Tegyen úgy, mintha valaki hívna, és fel kell vennie. Ezek után tegyük fel, hogy visszahív, és befejezi a hívást.
Ha hívást kap a mobiltelefonján, és van vezetékes telefonja a közelben, kapcsolja be a vezetékes szolgáltatást, hogy a mobiltelefonon hívó személy hallhassa
2. lépés. Tegyük fel, hogy a telefon lemerül, ezért ki kell kapcsolni
Tegyen úgy, mintha csak ellenőrizte volna a telefon akkumulátorát, és lemerül. Tegyük fel, hogy az akkumulátor kímélése érdekében be kell fejeznie a hívást, mert akkor nem tudja feltölteni.
Ha valóban be akarja fejezni a hívást, mondja azt, hogy a telefon akkumulátora lemerül, majd fejezze be a hívást. Kapcsolja ki a telefont, vagy állítsa repülőgép üzemmódba, hogy teljesen kikapcsoljon
3. lépés Tegyen úgy, mintha elvesztette a jelet, és nem hallja a hívót
Tegyük fel, hogy úton van, és a jel gyenge. Tájékoztassa a hívót, hogy nem hallja tisztán, és visszahív, ha jelzést kap.
Cselekedjen, hogy meggyőzőbbé tegye indokait azzal, hogy úgy tesz, mintha nem hallotta volna a hívót, majd tegye le a kagylót. Mondjon valami ilyesmit: „Hello, hello? Hallasz? A jelzésem rossz. Nem hallom…”, majd tegye le a kagylót
4. Lépés. Mondja, hogy a telefon furcsán viselkedett hirtelen, és máskor visszahív
Mondja meg neki, hogy a telefon furcsa hangokat ad ki, vagy a képernyő másképp néz ki. Nyugtassa meg a hívót, hogy tegye le a telefont a probléma kiderítéséhez.
Például mondjon ilyeneket: „Sajnálom, de a telefonom hangja olyan furcsa, hogy nehéz hallani. Jobb, ha leteszem, és máskor visszahívom. Először ki kell derítenem, mi a probléma?”
Tippek: Amikor megígéri, hogy visszahív, tartsa be. Ha a hívó nem ismerős személy, például telemarketinges, habozás nélkül tegye le a telefont.
Tippek
- Ha megígéri, hogy visszahív, meg kell tartania, hogy az emberek tudják, hogy bízhatnak bennük.
- Amikor hívást kap egy telemarketertől, nem kell kifogást találnia a letételre. Csak fejezze be a hívást.
- Ha nincs kedve beszélgetni, ne válaszoljon a bejövő hívásokra.
- Ne feledje, hogy az ismeretlen számok gyakran a betolakodóktól származnak. Ha a hívás fontos, a hívó hangüzenetet hagyhat.
