Ha meg akarja mutatni szüleinek, hogy vissza kell szorítania a kijárási tilalmat, vagy megpróbálja rávenni az alkalmazottakat, hogy dolgozzanak többet, másoknak meg kell hallania a véleményét. Megpróbálhat megtanulni jó véleményeket választani, hogy azokat átadja és a céljaihoz igazítsa, és ezeket a véleményeket a lehető legmeggyőzőbben és a lehető legjobban közvetítheti, akár szóban, akár írásban, vagy más módon.
Lépés
1/3 rész: Jó vélemények adása
1. lépés: Próbálja kiértékelni a fennálló helyzetet
Függetlenül attól, kivel beszél, a véleménynyilvánítás különböző taktikákat és technikákat igényel, az adott helyzettől függően. Mielőtt eldöntené, milyen taktikát használjon, próbálja meg felmérni, kivel beszél, és hogyan látja Önt.
- Ha egy befolyásos személlyel, például szülőjével, főnökével vagy valakivel, aki nálad erősebb, megpróbálja megosztani véleményét, érdemes hangsúlyozni, hogy véleménye hogyan javítja a helyzetet minden fél számára. Hogyan részesülhet családja, vállalata vagy csoportja abból, amit javasol?
- Ha megpróbál rávenni egy gyermeket vagy munkatársát arra, hogy megértse azt a véleményt, amelyet közölni szeretne, érdemes ezt részletesen elmagyarázni, és megpróbálni megtenni, anélkül, hogy lekezelő lenne. Még akkor is, ha "leckét tanít", próbálja meg nem lekicsinyelni azt a személyt, akivel beszél, így jobban át tudja adni a véleményét. Soha ne mondd "mert ezt mondtam".
- Ha megpróbálja átadni mondanivalóját egy partnernek, partnernek vagy egy közeli barátnak, egyenrangú személynek, akkor érdemes hangsúlyozni, hogy egyenrangú és világosan beszél. Ne verje körül a bokrot. Ha valakivel beszél, aki bensőségesen ismer téged, kerülje a szokásos kis beszélgetést egy főnökkel.
2. lépés: Hatékonyan fejezze ki véleményét
Jobb, ha megosztja véleményét a probléma megoldása érdekében, nem pedig "megnyeri a vitát". Ha meg akarja érteni véleményét, győződjön meg arról, hogy azt a hallgató vagy a csoport érdekében kell meghallgatni, nem csak azért, mert azt szeretné, ha meghallgatnák. Könnyebb olyan véleményeket kifejezni, amelyek mások számára fontosak és produktívak. Véleményének segítenie kell másoknak, nem pedig akadályoznia őket.
- Ha meg szeretné tudni, hogy véleménye produktív -e vagy sem, képzelje el, hogy más emberek osztják meg veletek ugyanezt a véleményt vagy ötletet. Mi a véleményed? Hasznos neked?
- Egy főnök azt mondhatja: "A díjaink túl magasak, ezért csökkentenie kell az óráit. Sajnálom." Mondta, amit mondania kellett, de nem volt eredményes. Ehelyett próbáljon meg ilyesmit mondani: "Valóban küszködünk a költségekkel. Annak érdekében, hogy valamennyien továbbra is jól dolgozzatok csapatként, mint általában, sajnos egy kicsit le kell csökkentenünk az óráit.."
3. lépés. Adjon meg érvényes okot
Véleménye kifejtésének legfontosabb része az, hogy kitalálja, mit mondjon, és miért érvényes. Az igaznak bizonyuló vélemények mögött jó okok állnak. Annak ellenére, hogy ez kellemetlen tény, és egyesek nem szívesen hallják, biztos lehet benne, hogy ezt ténynek kell elmondani.
- Világos, hogy fontos, hogy gyermeke keményen tanuljon az iskolában. De miért? Könnyebb rávenni gyermekét arra, hogy keményebben tanuljon, ha hangsúlyozza, hogy ő boldogabb lenne, ha jobb jegyeket kapna, és jobban élvezhetné az iskolát, ahelyett, hogy azt mondja: "mert anyu/apa ezt mondta" vagy "mert barátja, Jimmy tanul kemény "."
- Mondja el a tényeket minden további nélkül, a lehető legegyszerűbben. Mondja el gyermekének, hogy fiatalkorában fontos a tanulás, valamint tanuljon meg vigyázni magára. Nem lesz mindig ott, hogy segítsen nekik, és fontos, hogy a gyerekek minél többet tanuljanak, hogy jól növekedjenek.
4. lépés. Várja meg a kifogásokat
Ha nem vitatható véleményt szeretne nyilvánítani, próbálja meg előre látni a véleménye olyan hibáit, amelyeket a másik fél észrevehet. Mielőtt kinyilvánítaná véleményét, próbálja túljárni a másik felet azáltal, hogy hangot ad az ellenük felhozható kifogásoknak, és elfojtja ezeket a kifogásokat, mielőtt bármire is van ideje.
- Ha azt mondod a gyermekednek, hogy tanuljon jobban, hogy jó felnőtt legyen, akkor hallhatja azt mondani: "De én nem akarok jó felnőtt lenni, csak videojátékokkal akarok játszani." Normális, hogy a szülők „ezért mondták anya/apa” ezt az ultimátumot, amikor meghallják ezt a cáfolatot, de próbálják ezt a helyzetet felhasználni a tanulság megtanítására.
- Fejezze ki a várható cáfolatot: "Tudom, hogy egész nap videojátékokkal szeretne játszani. Ezt 7 éves korában csináltam. De ahogy öregszik, a dolgok megváltoznak, és más készségekre van szükség."
Rész 3 /3: Hangos véleménynyilvánítás
1. lépés. Lassan és világosan beszéljen
A mutyizás, rohanás és lázadás által közvetített véleményeket nem lehet megfelelően közölni. Ha bizonyítani szeretné álláspontját, próbálja lassan és magabiztosan közvetíteni, és ne hagyja abba, amíg mindent el nem mondott. Mások hajlamosak figyelmesebben hallgatni, ha lassan és nyugodtan beszélnek, nem pedig elhamarkodottan, mintha idegesek lennének.
Ha nagy csoportos megbeszélésen vesz részt, és nehéz meghallgatni, próbálja felkelteni a figyelmüket, majd lassan beszéljen. Próbáld meg azt mondani, hogy "van mondanivalóm", majd szüneteltess. Vegyen levegőt, mielőtt folytatja. Amint felkeltettük figyelmüket, addig is figyelni fognak rád, amíg a véleményed van. Hogy mindenki halljon téged
2. Légy nyugodt és barátságos, de ne feszült
Ha a másik személy bármilyen érzelmet vagy kétséget érzékel a hangszínében, valószínűleg nem hallgat rád. A hangjában rejlő harag vagy arrogancia arra is késztethet, hogy mások védekezzenek, vagy akár figyelmen kívül hagyjanak téged, ahelyett, hogy figyelmesen hallgatnának rád. Próbáljon nyugodtan beszélni, még akkor is, ha rossz híreket közöl, vagy megcáfolja főnöke véleményét.
- Hagyja, hogy mások hallják valódi gondolatait és érzéseit. Ha megpróbál "barátságosnak" tűnni azzal, hogy virágos nyelven fejezi ki véleményét, az előadás eredménytelenné válik, és másokat kétségbe von.
- Mielőtt kifejtené véleményét, próbálja megtisztítani az elméjét és lélegezzen mélyeket. Használhat egy nyitó mondatot: "Lehet, hogy amit mondani akarok, az nem tetszik, de ez az én véleményem." Az ilyen mondatok azt sugallják, hogy mindenki javára gondol, ahelyett, hogy provokatív vagy gúnyolódni akarna.
3. Próbálkozzon az "I" szóval ellátott mondatok használatával, hogy a másik személy ne érezze magát támadásnak
Csomagold be a véleményedet egy ilyen mondatba, hogy úgy tűnjön, hogy amit mondasz, olyan gondolat, ami rendben van, ha nem értesz egyet. Ha valami ellentmondásos dolgot akarsz mondani, tartsd magadra összpontosítva az "én" szó használatával, ahelyett, hogy a másik személyre hangsúlyoznád.
Például nem szabad azt mondania: "A zene, amit játszol, túl hangos", ami konfrontatívnak hangzik, és nem teszi lehetővé a produktív kommunikációt. Ehelyett próbáld meg azt mondani: "Ha a dolgok csendesebbek lennének, könnyebben befejezhetném ezt a projektet. Rendben van, ha egy kicsit lehalkítom a zenét?" Ez nagy különbséget jelent
4. lépés. Írja le célját
Fontos, hogy indokoljon, amikor véleményt nyilvánít, de az is fontos, hogy ne csak arra összpontosítson, miért érzi úgy, hogy véleménye helyes, hanem arra is, hogyan segíthet még nagyobb cél elérésében. Vélemények, amelyek több kontextust igényelnek, mint bonyolult okokat.
Például mondhatod, hogy a munkatárs által játszott zene "túl hangos", ha a decibel statisztikákra hivatkozik, és megemlíti a hangos rockzene hallgatásából származó halláskárosodást. Még ha érvényesek is, nem segíthetnek abban, hogy meghallgassa a véleményét. Próbáljon arra összpontosítani, hogy a zenélés hogyan akadályozza meg abban, hogy elvégezze a munkáját és elérje napi céljait az irodában, és ne a munkatársa hallóképességére
5. lépés: Próbálja meg nem verni a bokrot
A véleményt röviden ismertetni kell. Ne aprítsd el a szavakat, és próbáld meg nem folytatni a civakodást a véleményed közlése után. Normális, ha hosszasan beszélünk, de jobb, ha egyenesen a lényegre térünk.
- Ha hajlamos ilyesmire kifejezni a véleményét: "Ez valószínűleg csak személyes vélemény, mivel elég új vagyok itt, és kevesebb tapasztalattal rendelkezem másokhoz képest, ezért kérjük, javítson ki, ha tévedek, de látom úgy tűnik, csökkenthetjük a papírfelhasználást az irodában? " próbálja a mondatokat a lényegre rövidíteni és hitelesebben közvetíteni. "Látom, hogy túl sok papírt használunk az irodában, naponta öt szálat. Volt -e vita a papírhasználat csökkentésének lehetőségéről korábban?"
- Sokan túl sokáig beszélnek, megismételve az átadott pontot. Ha hajlamos ilyen lenni, hagyja abba a beszédet. Legyen csendes a légkör. Ha megáll, miután kifejtette véleményét, emészthetővé teszi az ötleteit, és időt ad magának a gondolatok átszervezésére. Próbálja meg edzeni magát, hogy nyomja meg a szünet gombot, miközben nyugodt arcot ölt.
6. lépés. Hallgassa meg a másik személyt
Miután kifejtette véleményét, próbálja meg abbahagyni a beszédet, és figyeljen a másik mondanivalójára. A legjobb, ha nem ugrik be, hogy megvédje magát, vagy vitát készítsen. Próbáljon csendesen ülni, és hagyja, hogy a másik válaszoljon, miközben figyelmesen hallgat. Minél kevésbé tiltakozik, annál valószínűbb, hogy a másik jóváhagyja Önt.
- Nagyon fontos, hogy figyelmesen hallgassuk meg a vitát. A beszélgetés vitathatóvá válhat, ha kizárólag arra összpontosít, amit legközelebb mondani fog, ahelyett, amit a másik mond. Ne foglalkozzon túlságosan azzal, hogy milyen választ fog adni, amíg valóban meg nem hallgatta az elhangzottakat és nem dolgozta fel a másik személy véleményét.
- Ha szükséges, próbáljon nyugodtan reagálni a véleményükre. Engedje meg, hogy mások befolyásolják, és használja ezt a beszélgetést arra, hogy ötleteket osszon meg Önnel és a másik féllel, hogy közösen új tervet vagy beszédet alkossanak. Próbáljon együttműködni.
7. lépés. Tanuld meg, hogy ne ragadj le
Beszélgetés közben a beszédet a legnagyobb és legjobb indokaival közölje, csak egyszer adja át a kívánt félnek, majd próbálja meg nem elkapni. Időveszteség, ha heves vitába keveredünk valakivel, aki csak vitatkozni akar. Miután kifejtette álláspontját, jobb, ha nem ismétli meg gyengébb bizonyítékokkal, vagy hagyja, hogy a másik fél elfáradjon a lényegtelen ügyekben. Próbálja meg megtanulni, hogy ne ragadjon bele az adott helyzetbe, és adjon esélyt a másiknak, hogy elgondolkozzon az imént mondottakon.
Rész 3 /3: Véleményének kifejezése más módokon
1. lépés. Írjon le néhány véleményt, amelyeket világosan szeretne közvetíteni
Ha ezek a dolgok bonyolultak vagy technikai jellegűek, akkor érdemes írásban bizonyítani, ahelyett, hogy szóban megbeszélnénk őket. Hasznos lehet összetett üzleti javaslatok, technikai projektleírások, sémák és akár összetett érzelmi beszélgetések írása, hogy mások elolvashassák azokat, mielőtt szóban átnézné őket, és válaszolna a felmerülő kérdésekre.
- Írjon emlékeztetőt egy üzleti ötlethez, vagy egy új koncepciót a vállalkozás működtetéséről. Ha egy ötletet szeretne bemutatni egy felettesnek vagy beosztottnak, az ötlet leírása megkönnyíti a hitet, és időt ad másoknak arra, hogy elgondolkozzanak rajta.
- Készítsen vázlatot egy összetett fogalomhoz vagy beszédhez, próbálja több részre osztani, hogy könnyebben érthető legyen. Ha úgy gondolja, hogy most értette meg valami nagyon bonyolult filozófiai oldalát, akkor érdemes leírni, ahelyett, hogy szóban elmagyarázná.
- Ha problémái vannak egy kapcsolatban, próbálja meg levélben leírni bonyolult érzéseit. Ez segít összegyűjteni gondolatait, és segít megbeszélni azokat később.
2. lépés. Véleményeket mutasson be vizuálisan
Néha igaz az a felfogás, hogy egy fotó ezer szónak felel meg. Képeket, fényképeket vagy videókat használhat, hogy szavaiba ne foglalja a lényeget. A diagramok, grafikonok és fényképek gyors módja annak, hogy statisztikákat, növekedést vagy hanyatlást mutassanak, és hagyják a másik felet, hogy vonja le saját következtetéseit abból, amit megpróbál közvetíteni. Nehéz megcáfolni azt a grafikont, amely a munkavállalók termelékenységének csökkenését mutatja.
Az alkoholisták szemének kinyitásának gyakori módja, hogy hagyják abba az ivást, ha rögzítik részeg viselkedésüket, majd eljátszják előttük. Hagyja, hogy a videó beszéljen helyettük
3. lépés. Gondold el a hallgatókat, hogy megkapták az átadni kívánt ötletet
Egy jó technika az, ha sok kérdést teszünk fel, amelyek a másik felet ugyanarra a következtetésre vezetik, mint te, és a fejükbe ültetik az ötletet. Próbáljon úgy viselkedni, mint Szókratész, és tegyen fel nekik néhány irányadó kérdést.
Ha sok papírt lát az irodában, próbálja megkérdezni a főnökét, mennyi papírt használ az irodában hetente. Ezután válaszoljon a válaszokra azzal a kérdéssel: "Soknak tűnik, nem?" (Jobb lenne, ha statisztikákat készítene más hasonló irodák átlagos papírhasználatáról)
4. lépés. Meséljen egy történetet
Bár a személyes tapasztalat nem a legmegfelelőbb indok egy vélemény megfogalmazására, más embereket jobban összeköthet Önnel és az Ön által közölni kívánt véleménnyel. Különösen akkor, ha egy ellentmondásos kérdésről próbál véleményt nyilvánítani, ha ehhez a kérdéshez kapcsolja magát, akkor hihetőbbé válik a nézőpontja.
Ha van véleménye valamiről, amit személyesen tapasztalt, mondja ezt: "Mint aki nagyapját régóta látja demenciában, tudom, hogy a palliatív ellátás bonyolultabb, mint egyes gyógyszerek."
5. lépés Kerülje a szókimondó dolgokat
Néhány ember számára a túlzásba vitt dolgok annyira bosszantóak, hogy értékelni kell a beszélgetni kívánt személy elvárásait, valamint a beszélgetés kontextusát. Tehát a legjobb, ha nem tartunk Power Point prezentációt, hogy véleményt nyilvánítsunk a pókerklubunknak, vagy ne vonjunk be egy buta résztvevőt egy panelbeszélgetésbe a Mentális Egészségügyi Tanács képviselőjével. Érdemes a szállítási módot az adott helyzethez igazítani.
