A marketingprogram futtatásához szükséges pénzeszközök és idő befektetése után az okos cégtulajdonosnak vagy menedzsernek értékelnie kell annak hatékonyságát, különösen annak biztosítása érdekében, hogy a marketingstratégia sikeres legyen, vagy ne vonzza fel a potenciális vásárlók figyelmét. A marketingstratégia sikerének egyik mutatója a potenciális vásárlók százalékos aránya, akik termékvásárlókká válnak. Ehhez piackutatást kell végeznie, és meg kell kérdeznie a potenciális vásárlókat a marketingtevékenységeken keresztül közvetített üzenetek hatékonyságáról. Ezután készítsen marketingjelentést a vállalati teljesítmény javítása érdekében hasznos kutatási eredmények összegzésével.
Lépés
3. rész: A marketingtevékenységek értékelése
1. lépés. Fontolja meg a piackutatás és a marketingjelentések készítésének előnyeit
Milyen információra van szüksége? Mi a következő lépés, miután a menedzsment elolvasta a marketingjelentést? Ez a tevékenység jól működhet, ha pénzt és időt fektet be. Annak érdekében, hogy ne pazarolja el, győződjön meg arról, hogy van egy terve, amely a legtöbbet hozza ki a piackutatási eredményekből.
A piackutatás a marketingprogram hatékonyságának értékelésére irányuló tevékenység. Ennek a tevékenységnek a célja, hogy megtudja, mennyire sikerült a marketingprogramnak felkeltenie a potenciális vásárlók figyelmét és érdeklődését, kiszámítva, hogy hány potenciális vásárló vált vásárlóvá
2. lépés. Határozza meg a leendő vevő profilját
Mielőtt azonosítaná a vásárlók érdekeit vagy szükségleteit, először határozza meg a piaci részesedés vagy a potenciális vásárlók kritériumait, nevezetesen bizonyos profilú embereket, akiket marketingprogramokon keresztül szeretne elérni. Ezek a kritériumok nemből, életkorból, szakmából, hobbiból, közösségből vagy más olyan szempontokból állnak, amelyek a termék megvásárlásának vágyát vagy igényét keltik. Más szóval, ők azok az emberek, akik nagy valószínűséggel vásárolják meg a terméket, és szükségleteik képezik a marketingprogram alapját.
- Akkor tudja megadni a szükséges terméket, ha pontos információkkal rendelkezik a profiljukról. Ehhez tegye fel magának a kérdést: "Kinek ajánljam fel a terméket?" és "Milyen termékre van szükségük?"
- A termék vásárlóinak adatainak elemzése életkor, nem, végzettség, személyiség, életmód, hobbi, szakma, családi állapot és helyi hagyományok szerint.
3. lépés. Ismerje meg a vevő igényeit
Az emberek bizonyos igények kielégítésére vásárolnak termékeket. Tehát megvásárolják azt a terméket, amelyről úgy gondolják, hogy képes a legjobb megoldást nyújtani.
Például a vásárlói felmérések és a piackutatások eredményei alapján kiderül, hogy bizonyos termékek felhasználói tapasztalnak problémákat, például a diákok vagy az alkalmazottak problémákat tapasztalnak, amikor a mobiltelefonjuk kikapcsol mindennapi tevékenységeik során, és nem tudják akár tanulni/dolgozni, ha elfelejtenek mobiltelefont tölteni
4. lépés. Határozza meg a probléma megoldásához szükséges lépéseket
Gondoljon a legjobb megoldásra az igényeik kielégítésére. Miért gondolja, hogy egy adott megoldás a legjobb? Miért így oldotta meg a problémát? Milyen előnyöket vagy megoldásokat kínálnak az Ön által kínált termékek?
Például egy elhalt mobiltelefon problémájának megoldásához gyárt egy hátizsákba illő mobiltelefon -töltőt. A termékvásárlók hátizsákokat használnak laptopok és munka-/tanulmányi eszközök szállítására. Így bárhol és bármikor tölthetik telefonjaikat
5. lépés Határozza meg a megoldás hatékonyságát
Gyűjtse össze az adatokat, hogy megtudja, a terméke képes -e megoldani a vevők problémáit. Ezenkívül megállapíthatja, hogy foglalkozni kell -e a problémával. Ha a termékértékesítés tovább növekszik, ez azt mutatja, hogy az Ön által kínált megoldás valóban hasznos.
Egy idő után a hátizsák vásárlók egyre többen lettek, és úgy érzik, segítenek a hátizsákba épített mobiltelefon -töltők. Továbbá jobban értékelik a terméket, mint a versenytársak termékei. Ez azt jelenti, hogy sikerült létrehoznia a márkaértéket a vásárlók szemében. Olvasson online cikkeket vagy könyveket a márkaértékről, ha többet szeretne megtudni erről
6. lépés Határozza meg a termék versenyelőnyét
Ismerje meg a versenytársak termékeinek specifikációit és azokat az előnyöket, amelyek a termékét felülmúlják a versenytársak termékeinél. Más szóval, ismerje meg termékének azon előnyeit, amelyeket a versenytársak termékei nem nyújthatnak. Miért egyedi és jobb a terméked? Ez a lépés segíthet meghatározni a versenyelőnyét, és felhasználni azt a marketingprogram kidolgozásakor. Ha fenntartható, a versenyelőny növelheti az értékesítést és az ügyfelek számát.
7. lépés: Értékelje az aktuális termékmarketing stratégiát
A piackutatás célja, hogy információkat gyűjtsön arról, hogyan forgalmazza termékeit jelenleg, és megtudja, hogy a potenciális vásárlók mennyire reagálnak. Ezután elemezni kell a jelenleg forgalmazott termék forgalomba hozatalának lépéseit. Például, ha online értékesíti termékeit, alkalmazza a következő stratégiákat:
- Töltsön fel rendszeresen információkat, cikkeket és egyéb tartalmakat a vállalat webhelyére. Ez a lépés növelheti a webhelyet elérő látogatók számát, és növelheti azoknak a látogatóknak a százalékos arányát, akik új tartalmat keresnek.
- Adjon lehetőséget a látogatóknak, hogy feliratkozzanak az e -mailben elküldött új tartalomra. Heti e -mailt kapnak az új tartalomra mutató linkkel.
- Győződjön meg arról, hogy a webhely főoldalán érdekes kijelző található, például egy fotó egy híres művészről, aki hátizsákot és töltőt csatlakoztat. Amikor a látogató belép a webhelyre, győződjön meg arról, hogy nem okoz gondot a menü megtalálása, hogy elérje a keresett oldalt, és megkapja a szükséges információkat.
- Adja meg a webhelyen keresztül történő vásárlás lehetőségét, hogy 2-3 munkanapon belül megvásárolhassa a terméket és megkaphassa a hátizsákot.
- Adjon meg más értékesítési csatornákkal kapcsolatos információkat is, beleértve a terméket értékesítő üzlet címét és nevét. Végezzen elemzést, hogy megtudja az egyes boltokban értékesített termékek számát.
8. lépés. Végezzen értékelést az Ön által alkalmazott marketingstratégia hatékonyságának mérésére
Képes -e a marketingprogram termékinformációkat közvetíteni a potenciális vásárlóknak? Ha az információkat egy blogon keresztül nyújtják be, olvassa valaki? A marketingstratégia vonzza -e az embereket a webhely látogatására és vásárlásra? Ha nem, akkor a marketingjelentésben tanácsot kell adnia a marketingstratégia megváltoztatásával kapcsolatban.
- Adjon meg összehasonlító adatokat a termék piaci részesedéséről, a versenytárs termékeiről és a hasonló termékek piaci részesedésének alakulásáról. Növekszik, csökken vagy stabil a piaci részesedése?
- Ha tudni szeretné, hogyan kell kiszámítani a piaci részesedést, olvassa el a wikiHow cikket vagy könyvet, amely ezt elmagyarázza.
9. lépés Készítsen marketingjelentést a piackutatásból nyert adatok összegzésével
A piackutatási eredményeket fel kell dolgozni és be kell építeni egy marketing jelentésbe, amely legfeljebb 2 oldalnyi összefoglalóból és a következő néhány oldalból tartalmaz részletes információkat.
- A marketingjelentésben jelenítsen meg információkat a piaci szélesség meghatározásáról, a versenytársak nevéről, a versenytársak piaci területéről és a becsült piaci részesedésről.
- Használhatja a marketingjelentéseket a marketingstratégia módosítására. Ez a változás akkor hasznos, ha növeli az értékesítést, mivel időt és pénzt fektet be egy marketingprogram futtatásába.
Rész 3 /3: Az összefoglaló elkészítése
1. lépés. Ismerje meg az összefoglaló funkciót
Rövid, 1 oldalas, maximum 2 oldalas jelentés formájában összeállítást kell készítenie a piackutatási eredményekről. Győződjön meg arról, hogy a marketingjelentésben megadott minden fontos információ szerepel az összefoglalóban. Általában a menedzsment először elolvassa az összefoglalót, hogy képet kapjon a kutatási eredményekről.
Az összefoglaló egy tömör jelentés, amely részletesen bemutatja a mennyiségi adatokat a piackutatási eredmények összegzéseként. Az adatok bemutatásakor mutassa be azokat lista vagy táblázat formájában az egyszerű olvashatóság érdekében
2. lépés. Mutasson be információkat a cégről
Az összefoglalóban tájékoztatást kell adnia a vállalat tevékenységéről, a cég címéről, az alkalmazottak számáról (ha van ilyen), és egyéb, a vállalattal kapcsolatos információkat. Ezenkívül tartalmazhat terveket új termékek és értékesítési célok létrehozására vagy értékesítésére egy bizonyos időszakra, például a következő 1 vagy 3 évre.
- Például, ha a vállalat új terméket szeretne létrehozni kézitáska formájában mobiltelefon -töltővel, akkor vegye fel ezt a tervet az összefoglalóba.
- Információt kell adnia a vállalat és a versenytársak által használt értékesítési csatornákról is. Más? Mi az oka? Ha igen, van -e olyan előnye a terméknek, amely támogathatja marketing és értékesítési programjának sikerét?
Lépés 3. A kutatási célok beépítése a marketingjelentésbe
El kell magyaráznia, hogy mit szeretne meghatározni piackutatáson keresztül, például: a webhely tartalmának hatékonyságát, a marketingprogram azon képességét, hogy elérje a megfelelő potenciális vásárlókat, a webhely sikerét vagy kudarcát, hogy a termékről pontos információkat nyújtson. a potenciális vásárlókhoz, vagy más szempontokat, amelyeket értékelni szeretne.
Lépés 4. Végezzen értékelést annak megállapítására, hogy a marketingprogram képes -e elérni a potenciális vásárlókat
Általában piackutatást végeznek annak elemzésére, hogy mennyire tudja meggyőzni az embereket (akik megfelelnek a potenciális vásárlók kritériumainak), hogy megvásárolják a forgalmazott terméket. Ügyeljen azonban arra, hogy olyan embereket érjen el, akik hajlandók és képesek megvenni a terméket. Ha a marketingprogram nem hatékony, magyarázza el, miért érzi szükségét piackutatás elvégzésére, és tegyen javaslatokat marketingstratégiájának javítására.
Például azt szeretné értékelni, hogy a hátizsákos reklám sikere vagy kudarca eléri a diákokat, mert nagyobb valószínűséggel viselnek hátizsákot. Ha úgy találják, hogy a hirdetések több felnőttet érnek el, akik általában nem hordanak hátizsákot, akkor érdemes ezt a kérdést értékelni
5. lépés: Mutasson be egy termékmarketing adatkonverziós jelentést
Ez a jelentés a potenciális vásárlók vagy webhelylátogatók számát jelzi, akik megvásárolták a terméket. Ezeket az adatokat a webhely látogatóinak számának számlálójáról lehet beszerezni. Ha ez a szám nagyon kicsi, indokolja meg, hogy miért kell ezt értékelni, és tegyen javaslatokat a javításokra.
Például, ha csak 1 személy vásárolt hátizsákot a webhely 20 látogatójából, akkor érdemes áttekinteni a webhely kialakítását, a könnyű vásárlást vagy a hátizsák árait
6. lépés. Adjon meg információkat az adatgyűjtés nehézségeiről vagy a teljes elemzési eredményekről
A vezetői összefoglalóban magyarázatot kell adnia arra vonatkozóan, hogy a jelentés összeállításakor akadályok állnak -e az adatok megszerzése előtt vagy sem. Így az olvasó tudja, hogy a téma adatelemzése vagy vitája egy adott részben hiányos. A kutatóknak időnként nehézséget okoz az átfogó adatok összegyűjtése. Ha ezt tapasztalja, kérjük, írja le az okot a készülő marketingjelentésben.
Rész 3 /3: Marketing jelentés készítése
1. lépés. Jelenítse meg a piaci trend előrejelzéseit
Az eddig megvalósított marketingstratégiák hatékonyságának elemzése mellett meg kell becsülnie a marketingprogramok hatékonyságát a jövőben. Ismertesse azokat a tényezőket, amelyek befolyásolhatják a termékértékesítést, például minél többen használják az internetet, minél több látogató fér hozzá a webhelyhez, vagy egyéb olyan szempontok, amelyek támogatják vagy akadályozzák a marketingprogram sikerét.
- Fontolja meg annak lehetőségét, hogy új versenytársak jelenjenek meg, ha vállalkozása sikeres. A jelentős működési eredmény fokozza a piaci versenyt. Ha jelenleg nincs versenytárs, akkor biztos, hogy egy napon versenyzők jelennek meg. Tehát készítsen tervet a versenyelőny fenntartására, függetlenül attól, hogy vannak -e új szereplők a piacon.
- Például, amikor a tanulási módszer megváltozik, amelyet négyszemközt hajtottak végre a virtuális tanulásban, meg kell magyaráznia, hogy ezek a feltételek akadályozhatják a vállalat teljesítményét, és meg kell mondania, hogyan kell ezt előre látni.
2. lépés. Számítsa ki a vállalat befektetési megtérülését a marketingprogram végrehajtása eredményeként
Gondoskodnia kell arról, hogy a reklámozásra szánt pénzeszközök befektetésének pozitív hatása legyen a vállalati bevételek növelésére. Ehhez számítsa ki a termékmarketing programért fizetett költségeket, majd hasonlítsa össze az értékesítés növekedésével/csökkenésével a program kezdete óta. Vegye figyelembe a marketingprogram végrehajtásának megkezdése és az értékesítés növekedése közötti időeltolódást. Fontolja meg a reklámba való befektetés előnyeit.
Lépés 3. Végezzen felmérést, majd állítsa össze a beérkező adatokat
A felmérések a marketing program weboldalán vagy e -mailben is elvégezhetők. Ezenkívül információkat gyűjthet olyan fókuszcsoportokból, amelyek potenciális vevőcsoportként megfelelnek a kritériumoknak.
- Ha teljes és pontos adatokat szeretne kapni a fókuszcsoporttól, tegyen fel számos átgondolt kérdést. A marketingjelentésébe bele kell foglalnia a válaszadó által feltett kérdéseket és azt, hogy miért tette fel a kérdést.
- Amikor felmérést végez vagy fókuszcsoportot kérdez, kérdezze meg a válaszadókat, hogy mondják el, honnan szerezték először az Ön termékével kapcsolatos információkat. Lehetséges, hogy a felmérés azt mutatja, hogy a legtöbb válaszadó ismeri a termékét, amikor információkat olvas a blogokon vagy a vállalati webhelyeken található cikkeket.
- A felmérésekből és fókuszcsoportokból származó adatokat jelenítse meg a marketingjelentésekben. Ebben a jelentésben kérdéseket és válaszokat is fel kell vennie. Mutassa be a válaszokat minden kérdésre százalékban. Például a válaszadók 40% -a először kapott információt hátizsákokról blogokon vagy vállalati weboldalakon keresztül.
- A kvalitatív kutatási eredmények (a válaszadók felmérésekből és fókuszcsoportokból kapott válaszaira vonatkozóan) 5-10 oldalon jelenhetnek meg. A feltett kérdésekre adott válaszok 5-10 oldalt is igénybe vehetnek.
4. lépés: A marketingjelentések segítségével módosíthatja a vállalati teljesítményt
A piackutatás célja annak kiderítése, hogy mi az, ami már jól megy, és mit kell javítani. Ha meg tudja tenni a megfelelő változtatásokat, a marketingprogram hatékonysága növekszik anélkül, hogy több pénzt költene.
- Kérdezze meg a válaszadókat a termékének versenytársakhoz viszonyított különbségeiről és előnyeiről. Ha nem látnak különbséget, kérjen további információkat, hogy megtudja, miért.
- Például a legtöbb válaszadó úgy gondolja, hogy az Ön terméke majdnem megegyezik a versenytársak termékeivel, annak ellenére, hogy az Ön által forgalmazott hátizsákban lévő mobiltelefon -töltő tartósabb, mivel műanyag dobozban tárolják.
- A következtetések levonásához használja ki a válaszadók válaszait. Például arra a következtetésre jut, hogy a webhelyen olyan információkat kell megjeleníteni, amelyek megerősítik, hogy az Ön által forgalmazott mobiltelefon -töltő tartósabb, mint a versenytárs termékek.
- Döntse el, hogy megváltoztatja a webhely és más marketingkommunikációs média tartalmát. Egy idő után értékelést kell végeznie, hogy megtudja, milyen hatással van ez a változás a piaci részesedésre. Ehhez végezzen piackutatást, hogy mérje a vállalat teljesítményét a változtatások után.
