Gorombának vagy tiszteletlennek neveznek valakit, ha nem mutat törődést vagy tiszteletet mások jogaival és érzéseivel szemben. A tiszteletlenség gyakran váratlanul, kellemetlen vagy meglepő módon fordul elő. Megtanulni, hogyan lehet higgadtan és szeretettel reagálni a durva viselkedésre, értékes készség, különösen akkor, ha állandó kapcsolatban lesz ezzel a személlyel. A tiszteletlenséget nehéz kezelni, de szerencsére számos olyan módszer létezik, amelyekkel durva emberekkel bánhat, védheti magát, és akár meg is javíthatja a törött interakciókat. A visszaélések megtapasztalása óriási hatással lehet az egészségére, ezért a különböző kezelési lehetőségek feltárása boldogabb és kevésbé stresszes élethez vezet.
Lépés
Rész 1 /3: Határok beállítása
1. lépés Döntse el, hogy szeretne -e válaszolni
Nem mindenki érdemel választ, aki veled durva. Ha egyértelműen undorító lélekkel akar harcba vonni, ne engedje meg, hogy értelmetlen harcba keveredjen. Álljon ellen a késztetésnek, hogy pillanatnyilag megvédje magát, és ez végül erősebb módja lesz annak, hogy megvédje magát. Ez talán könnyebb egy ismerősnek, mint egy munkatársnak vagy családtagnak, de még mindig joga van figyelmen kívül hagyni valakit, aki durván bánik veled.
Ha valaki elvágja a vonalat előtted, ez nem udvarias. Egyszerűen figyelmen kívül hagyhatja, vagy határozott lehet. Attól függ, mennyire zavarja a viselkedés. Ha azonban valaki egyszerűen nem mondja, hogy "bocsásson meg", amikor böfög, az durvanak tekinthető, de nem indokolja a választ
2. lépés. Beszéljen határozottan
Magabiztos vagy határozott középút az agresszivitás és a passzivitás között. Míg az agresszív válasz zaklatásnak tűnhet, és a passzív válasz megidézheti a zaklatást, az asszertív válasz segít abban, hogy szilárd maradjon, miközben lehetővé teszi a másik személy számára, hogy saját teret kapjon.
- Az egyik módszer, amellyel megpróbálhatja gyakorolni az önérvényesítő gyakorlatot, az a gyakorlat, hogy tisztán és céltudatosan beszél. Tartsa hangját határozott és nyugodt, de őszinte.
- Ha valaki belevág a sorba, és úgy dönt, hogy mond valamit, próbálja meg: "Bocsásson meg, uram/asszony. Lehet, hogy nem látott engem, de sorban álltam ön előtt."
3. lépés. Kommunikálja érzéseit
Ez a lépés amellett, hogy magabiztos kommunikációs technika, hasznos lehet érzéseinek egyértelmű közléséhez, ha a másik személy nem tudja, hogy valamit rosszul csinált. A hibáztatás különböző helyekről származhat, például olyan mentális betegségben szenvednek, mint a szociális szorongásos zavar vagy az autizmus spektrumában. Soha nem tudhatod, hogy a másik mit tud, vagy mit nem, ezért érdemes elmagyarázni, mit érzel.
Próbáld meg ezt mondani: "Fájt, amikor bosszantónak neveztél, mert ezek a szavak miatt úgy éreztem magam, mint emberi lényt."
4. lépés: Legyen világos az elfogadásról
Amellett, hogy elmagyarázza, hogyan érzi magát, hasznos lépés egyértelműen megfogalmazni, hogy mi elfogadható és mi nem. Előfordulhat, hogy az illető nem ismeri a társadalmilag elfogadható viselkedés normáit. Valószínűleg olyan családban nőtt fel, amely korábban gúnyt űzött. Ha nem szeretne hasonló tiszteletlen viselkedéssel szembesülni, mondja el az illetőnek.
Próbáld meg azt mondani: "Fáj, ha bosszantónak nevezel, mert úgy érzem, hogy nem becsülöm meg, mint ember. Kérlek, vigyázz, ne gúnyolódj velem."
5. lépés. Erősítse meg magát
Fontos, hogy tartózkodjon a sértő és káros viselkedéstől. Sajnos a legtiszteletebb emberek közül néhány a legérzékenyebb embereket célozza meg. Ne feledje, hogy nem Ön a hibás, ha valaki más durva, még akkor is, ha mást mond. Mindenki felelős a magatartásáért, és Ön nem felelős mások tiszteletlen viselkedéséért. Azonban számos módszer létezik arra, hogy megvédje magát a durvaság hatásaitól, például:
- Beszélje meg egy érintett barátjával vagy családtagjával. Ha valaki olyasmit mond, ami bánt, akkor mondja el szeretteinek, hogy együtt kezeljék a támadást.
- Hallgassa meg saját belső hangját. Ne hagyd magad legyőzni attól, amit mások mondanak rólad vagy rólad. Nyugodj meg egy pillanatra, és inkább kérdezd meg magadtól.
Rész 3 /3: A tiszteletlenség megértése
1. lépés. Ismerje meg a tiszteletlen viselkedés felismerését
Bármennyire egyszerűen hangzik is, néha nehéz megmondani, hogy valaki durva, játékosan flörtöl vagy valami más. Ha megtanulja felismerni a durvaságot, segít gyorsan megbirkózni vele, minimálisra csökkentve az okozott érzelmi károkat. Néhány dolog, amely tiszteletlenséget jelez:
- Kiabálás és egyéb erőszakos mozdulatok, például ellökés valamitől, amihez ragaszkodik.
- Nem törődik vagy nem mutat aggodalmat vagy tiszteletet a jogai és érzései iránt.
- Kapcsolattartás a nemekkel vagy más testi funkciókkal oly módon, hogy sértsen másokat.
- Egyes viselkedésmódok túlmutathatnak a tiszteletlenségnek. Ilyen esetekben fontolja meg, hogy verbálisan bántalmazták -e. Úgy érzi, mintha állandóan veszélyeztetett állapotban lenne? Ön egy vicc tárgya, amely szomorúvá teszi? Drasztikusan csökkent az önbizalma? Ha igen, fontolja meg a személy jelentését a HR-nek, ha munkatársa, vagy hagyja el ezt a személyt, ha az Ön partnere.
2. lépés. Ismerje meg, mi okozza a kellemetlen viselkedést
Számos oka lehet annak, hogy valaki durva veled szemben, azon túl, hogy egyszerűen megtorolja azt, amit tett. Ha megérti, hogy az emberek miért viselkednek udvariatlan magatartással, akkor szélesebb perspektívát nyerhet, és nagyobb éberséggel és kevesebb kényszerrel válaszolhat.
- Egy személy "megalázó összehasonlításokat" végezhet, hogy jobban érezze magát. Ez egy társadalmi elhelyezési taktika, ahol úgy érzi, hogy tiszteletlenséggel és sértődésekkel bántalmazhat, és ettől erősebbnek fogja érezni magát, mint te. Nyilvánvaló, hogy ez inkább a nyugtalanság érzéséből fakad, mint az önbizalomból.
- A kutatások azt mutatják, hogy az emberek néha olyan dolgokat vetítenek ki másokra, amelyeket nem akarnak bevallani magukról. Például, ha legbelül úgy érzi, fizikailag nem vonzó, akkor gúnyolódhat más emberekkel, hogy nem vonzóak. Ez a lépés egyelőre másra helyezi a problémát.
- Egy személy udvariatlanul is reagálhat, ha fenyegetve érzi magát. Nem kell mindig megfenyegetni őket; fenyegetve érezhetik magukat attól, hogy körülöttük vannak, ha magabiztos személy vagy más kívánatos tulajdonság.
3. lépés. Keresse meg a hozzáállás alapjául szolgáló motivációt
Kérdezd meg magadtól, mi késztethette ezt a személyt arra, hogy tiszteletlenül közeledjen hozzád. Talán ez a fickó soha nem tanult a modorról? Vagy talán megijedt, félt vagy ideges valami miatt, ami nem kapcsolódik hozzád? Gondolja át a legutóbbi interakcióit, és nézze meg, fel tud -e találni egy lehetséges okot, amely segít ennek megfelelően válaszolni.
- Ha ez a személy munkatárs, elfelejtett valamit megtenni, amit aztán átruháztak rá?
- Ha az illető családtag, akkor a másik személy mellett áll vitában?
- Előfordulhat, hogy az illető közvetett módon is segíteni akar, vagy kapcsolatba akar lépni, de nem tudja, hogyan.
- Lehet, hogy véletlenül feldühítette, és nem tudja, hogy durva volt.
4. Lépés. Tanítsa meg magát a durvaság hatásairól
Ha jó okokra van szüksége ahhoz, hogy távol tartsa magát a durva emberektől, vagy eloszlasson egy durva hozzáállást, figyeljen a durvaság rád gyakorolt hatására. Ha elfogadja a tiszteletlen bánásmódot másoktól, mindent elpusztít a kreativitástól és az agyerőtől kezdve egészen addig, hogy mennyire szeretne szolgálni másoknak. Az udvariatlanság olyan triviálisnak tűnhet, hogy könnyen kezelhető és helyreállítható, de a kutatások egy másik történetet mutatnak.
Rész 3 /3: Válaszolj szeretettel
1. lépés. Ha szükséges, kérjen bocsánatot
A tiszteletlen viselkedés egy incidensből ered? Hozzájárult az ügyhöz, vagy akár kiváltotta valamivel, amit tett? Ha igen, akkor az írásbeli bocsánatkérés sokat változtathat, vagy legalább tompíthatja valakinek a haragját. Ha nem fogadja el bocsánatkérését, akkor legalább megnyugodhat, ha tudja, hogy elismerte hibáját, és azon dolgozik, hogy helyrehozza a helyzetet. Ha nem biztos abban, hogy mit tett, még mindig bocsánatot kérhet általában:
Példa: "Sajnálom, ha valamit azért tettem, hogy megbántsalak. Nem így gondoltam."
Lépés 2. Használjon ítélkezési, erőszakmentes nyelvezetet
Könnyű belekeveredni a dühös szavak és sértések forgatagába, de ha hatékonyabban és szeretetteljesebben szeretnél reagálni, vegyél egy mély lélegzetet, és változtasd meg a szavaid és panaszaid megfogalmazását.
- Rossz példa: "Tényleg barom vagy!"
- Jó példa: "Bántott, amit mondtál."
3. Kérdezze meg, mire van szüksége az adott személynek
Nem mindig tudsz valamit nyújtani egy durva embernek, de természetesen megkérdezheted tőle, tudsz -e valamit segíteni. Ez a kedves hozzáállás nagyon hasznos lesz.
Példa: "Sajnálom, ha ideges. Mit tegyek vagy mi együtt, hogy jobban érezzük magunkat?"
4. lépés Saját kérés benyújtása
Az egyik módja annak, hogy megállítsuk azt a helyzetet, amikor valaki durván viselkedik veled, ha határozottan, de szelíden megérteted vele az indoklásodat és azt, amire szükséged van. Ennek a folyamatnak több lépése van:
- Ismerje meg érzéseit. Próbáld kitalálni, hogy mi zajlik benned, és mitől lenne jobb.
- Magyarázd el az illetőnek, miért érzel így. Rendezze a szavakat a szükségletei szerint, nem pedig az elkövetett hibák alapján. Példa: "Sajnálom, de a mai nap nehéz volt számomra. Nagyon érzékeny vagyok. Folytathatjuk ezt a vitát máskor?"
- Kérje meg, hogy a dolgokat másként tegyék. Ne érezze magát rosszul, ha konkrét viselkedések vagy műveletek elvégzését kéri, miután elmagyarázta a hátterét.
5. lépés. A tolerancia hozzáállásának ápolása
A tolerancia azt jelenti, hogy "meg kell osztani a létező szenvedést". Ha meg tudja mutatni az illetőnek, hogy érdekli a bántott érzése, és segíteni szeretne, akkor hatékony együttérzést és empátiát fejleszthet ki, ami megállítja a vitát. Mindannyian szenvedünk és fájdalmat érzünk, ezért nem lehet olyan nehéz belehelyezni magát a másik ember cipőjébe, és megérteni, hogy miért engedheti el, hogy durva legyen. Ez a kedves és megértő válasz megéri az erőfeszítést, mivel a tolerancia számos előnnyel jár, mint például a nagyobb nyugalom, a kreativitás és az egészséges kommunikáció.
