Ez a wikiHow megtanítja, hogyan mondhatja le előfizetését az App Store -ban, valamint kérhet visszatérítést az iPhone -on vagy iPaden vásárolt tartalomért.
Lépés
1. módszer a 2 -ből: Előfizetések visszavonása iPhone vagy iPad App Store -ban
1. lépés: Nyissa meg az App Store -t
Ezt az ikont az eszköz egyik kezdőképernyőjén találja.
2. lépés. Érintse meg a profilképet
Az Apple ID azonosítójához kiválasztott fotó (körben) megjelenik az App Store ablak jobb felső sarkában. Ezt követően betöltődik a „Fiók” előugró menü.
Lépés 3. Érintse meg az Apple ID elemet, és írja be a jelszót, amikor a rendszer kéri
Ez az opció az első lehetőség a „Fiók” előugró ablakban. Ezt követően láthatja a „Fiókbeállítások” menüt.
4. lépés: Érintse meg az Előfizetések elemet
Ez a lehetőség a második a legutóbbi közül a „Fiókbeállítások” menü alján. Megjelenik az összes előfizetése listája.
5. lépés. Érintse meg a lemondani kívánt előfizetést
Az előfizetés részleteit az "Előfizetés szerkesztése" menüben láthatja.
6. lépés: Érintse meg az Előfizetés törlése lehetőséget
Ez a piros szöveg az "Előfizetés szerkesztése" menü alján, az előfizetett tervek listája alatt található. Megjelenik egy megerősítő előugró ablak.
Ha ingyenes próba szolgáltatást használ, akkor a megjelenő szöveg "Ingyenes próbaidőszak törlése"
7. lépés: Érintse meg a Megerősítés gombot
Ez az opció a második lehetőség a megerősítő előugró ablakban. Az előfizetés a jelenlegi számlázási időszak végén megszűnik.
2/2. Módszer: Visszatérítés kérése iPhone vagy iPad készüléken
1. lépés: Nyissa meg a Mail programot
Ez az alkalmazás ikon úgy néz ki, mint egy fehér boríték világoskék színátmenet alapon. Megtalálható a képernyő alján lévő dokkolóban vagy az eszköz egyik kezdőképernyőjén.
Visszatérítési kérelmet küldhet az e -mailben küldött vásárlási nyugtából, vagy a https://reportapproblem.apple.com webhelyen, asztali számítógépén vagy mobileszközén található bármely böngészőből
2. lépés: Nyissa meg az e -mail nyugtát az App Store -ból
Nyugtákat kereshet az "Ön nyugtája az Apple -től" kereső kifejezéssel, vagy e -mail dátummal, ha beírja a dátumot a Mail alkalmazás ablakának tetején található keresősávba.
Ha megtalálta, érintse meg az e -mailt a megnyitásához. A vásárlás részleteit az e -mailben láthatja
3. lépés: Érintse meg a Hibabejelentés elemet
Ez az opció azon vásárlás mellett található, amelyről visszatérítést szeretne jelenteni.
A folyamat befejezéséhez az Apple webhelyére irányítja Önt
4. lépés. Adja meg az Apple azonosítóját és jelszavát
A folytatáshoz be kell jelentkeznie fiókjába.
5. lépés: Érintse meg a Probléma kiválasztása elemet
A legördülő menü betöltődik.
6. lépés Válassza ki a tapasztalt problémát
A kiválasztott problémától függően finanszírozási kérelmet kell benyújtania felülvizsgálathoz, kapcsolatba kell lépnie az iTunes ügyfélszolgálatával vagy az alkalmazás fejlesztőjével.
7. lépés: A jelentés folytatásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat
Ha visszatérítési kérelmet nyújt be, akkor néhány napon belül e -mailt küldhet az Apple -nek, hogy válaszoljon a visszatérítésre. Ha kapcsolatba lép az iTunes ügyfélszolgálatával vagy az alkalmazás fejlesztőjével, akkor meg kell adnia egy csevegőablakot, kezdeményezhet telefonhívást vagy e -mailt.
