Bármi legyen is a munkája, készüljön fel arra, hogy szembenézzen a negatív emberekkel, akik elriaszthatják a munkába járástól. Többféle módon is megbirkózhat egy nehéz kollégával, például megtanulhat együtt dolgozni, vagy udvarias, miközben tartja a távolságot.
Lépés
Módszer 1 /3: Válasz a nehéz munkatársakra
1. lépés. Ismertesse a munkatársak néhány típusát, amelyekkel nehéz megbirkózni
A munkahelyen olyan emberekkel találkozhat, akik nehézek, mert ellenségesek munkatársaikkal szemben, mindig panaszkodnak, lassan cselekszenek, mindentudónak érzik magukat és nincs hozzáállásuk.
- Az ellenséges munkatársak hajlamosak könnyen haragudni, vagy gyakran hibáztatják magukat. A legjobb módja annak, hogy az ilyen viselkedést mutató munkatársával bánjon, ha türelmes. Csak le akarja győzni a kellemetlenséget azzal, hogy meghallgatják és megbecsülnek.
- A mindig panaszkodó munkatársak stresszt okoznak a munkahelyen. Amikor kapcsolatba lép vele, aktívan hallgassa meg, mit panaszkodik, és ajánlja fel, hogy segít a probléma kezelésében.
- A lassan cselekvő munkatársak gyakran késleltetik a döntések meghozatalát, vagy nem akarnak cselekedni, mert félnek hibázni vagy csalódást okozni. A lassú cselekvésű emberekkel való legjobb bánásmód az, ha megtudja, miért félnek, és összegyűjti a döntéshozatalhoz vagy a cselekvéshez szükséges információkat.
- Azok az emberek, akik mindent tudnak, két típusból állnak. Az első típus, ez a személy valóban megérti a munkát, és gondoskodik arról, hogy mindenki tudja, hogy ő a „szakértő”. A második típus, ez a személy feltételezi, hogy mindent tud, csak hogy érvényesítse véleményét bármiről. Ha valóban mindent tudó emberrel szeretne foglalkozni, tegyen fel neki kérdéseket. Ez csökkenti az arroganciát és azt a szokását, hogy negatív legyen másokkal szemben. Foglalkozzon egy kollégájával, aki úgy érzi, hogy sokat tud, szemtől szemben.
- Egy meggondolatlan kolléga bajt hoz a munkahelyre, mert támogatni fogja, amit a másik ember akkor mond, de akkor vagy kifejezi saját akaratát, vagy nem teljesíti vállalásait. Függetlenül attól, hogy az ilyen véleménynyilvánítás magabiztosnak érzi -e magát, győződjön meg arról, hogy tudja, hogy ő a csapat fontos része.
2. lépés Használjon humort
A humor kiváló önvédelmi mechanizmus a feszültség oldására a munkakapcsolatokban. A humor megfelelő használata segíthet megbirkózni a kellemetlen helyzetekkel, vagy viccből használhatja magát, hogy elterelje a figyelmét.
- A humor használatakor ügyeljen arra, hogy olyan vicceket válasszon, amelyek megfelelnek az adott helyzetnek, hogy senki ne érezze magát sértettnek vagy kinevetettnek.
- A humor nagyszerű módja annak, hogy megkülönböztesse a negatív viselkedést és a cselekvő személyt. Még ha kifogásolja is a viselkedését, akkor is kedvelheti ezt az embert, és együtt nevethet vele.
3. lépés. Szóljon neki egy-egy szembe a konfrontációhoz
Kerülje a közvetlen szembesülést a kollégákkal, akik szeretnek durva lenni, de leküzdheti a problémákat, amelyek a másik típushoz tartozó munkatársak negatív szokásai miatt merülnek fel.
- Ha egy munkatársával szeretne foglalkozni, aki azt hiszi, hogy sokat tud, beszéljen vele, hogy javítsa a munkakapcsolatot anélkül, hogy zavarba hozná őt mások előtt. A konfrontáció akkor lesz hatékony, ha azt egy az egyben és kölcsönös tisztelettel végzik.
- Például: „Ron, tudom, hogy nagyon jól érted a tárgyalt témát, de nem lenne jobb, ha a vitát a szükséges alátámasztó tényekre korlátozzuk? Vagy mi lenne, ha elküldenéd nekünk, amit tudsz ebben a témában, és máskor beszélünk róla."
4. lépés Bölcsen döntsön
Óvakodjon a negatív emberektől a munkahelyén. Legtöbbször kerülgetéssel kell megküzdenie velük. Ha azonban nem tudja, alaposan mérlegelje a problémát, és a jelenlegi prioritásai alapján rendelkezésre álló lehetőségeket.
- Például bajban van egy munkatársával, aki szeret szervezni, de nagyon szüksége van erre a munkára. Gondoljon arra, hogyan lehet a legjobban megbirkózni ezzel, miközben új munkahelyet keres, vagy változtatásokat hajt végre a munkahelyen.
- Állásfoglalással elkerülheti a felesleges stresszt, és láthatja, hogy munkatársai problémái nem a tiéd.
2. módszer a 3 -ból: Segítségnyújtás a munkahelyen
1. lépés. Vigyázzon magára
Légy tudatában annak, hogy mások milyen negatív hatással vannak rád. Végül is az Ön felelőssége, hogy vigyázzon magára, és ne engedjen mások tetteinek.
Fókuszáljon a stressz kezelésére, megkülönböztetve a negatív viselkedést és a cselekvő személyt. Ne sértődj meg, mert az emberek általában nem miattad viselkednek negatívan, hanem amiatt, amit átélnek
2. lépés: Hozzon létre egy támogatásra kész hálózatot
Barátkozzon pozitív kollégákkal, mert azok megerősítik azokat az értékeket, amelyekben hisz, és támogatást nyújtanak, ha nehéz kollégákkal kell megküzdenie. Keressen egy barátot, aki hajlandó beszélni Önnel a munkahelyen és azon kívül, hogy elvezetje frusztrációit. Adjon magának időt és teret, hogy nyugodtnak érezze magát, hogy mentes legyen a konfliktusoktól.
Haladjon 24 órával a cselekvés előtt, ha konfliktusba kerül. Ne reagáljon azonnal, hanem adjon időt magának, hogy lehűljön, és megkapja a szükséges támogatást
3. lépés: Jó kapcsolatok kialakítása a személyzeti osztály kollégáival
Időnként előfordulhat, hogy bizonyos helyzetekben, például amikor a kolléga erőszakkal vagy ellenséges magatartással fenyegetőzik a munkahelyen, be kell vonnia a személyzetet vagy a vezető személyzetet.
A személyzeti csapaton belül vannak szakemberek, akik képesek kezelni a munkavállalói kapcsolatokat, és segítenek a problémák professzionális és komoly megoldásában
3. módszer 3 -ból: Extrém esetek kezelése
1. lépés Ismerje meg a munkavállaló jogait zaklatás esetén
Jogában áll biztonságosan és zaklatástól mentesen dolgozni. Ha szélsőséges dolgok történnek, jogi lépéseket tehet a problémás munkakörnyezet kezelése érdekében.
2. lépés. Tudja, hogyan kell kezelni a problémás munkaviszonyokat, ahol dolgozik
Amint azt a fentiekben kifejtettük, a személyzeti csapat munkatársainak megismerése segíthet a szélsőséges esetek kezelésében.
Sok vállalat írott politikát az emberi erőforrásokra vonatkozóan, amely formális eljárásokat ír elő a kifogások vagy panaszok benyújtására
3. lépés. Kérjen új megbízást
A változtatások egyszerűen elindíthatók, például úgy, hogy eltávolítja az asztalát a negatív kollégáktól, vagy áthelyezi az osztályokat, így nem kell velük dolgoznia. Ha a probléma nagyobb lesz, keressen új állást, vagy beszélje meg a főnökével.
Lépés 4. Lásd a főnököt, ha a dolgok ellenőrizhetetlenné válnak
Az egyik fontos szempont, amire figyelnie kell, hogy ügyeljen arra, hogy kövesse a parancssort, és ne lépje át közvetlen felettesét, kivéve, ha problémája van Önnel.
- A munkahelyi zaklatás csökkenti a vállalat teljesítményét. Ezért a felettesek általában proaktívak a probléma kezelésében.
- Magyarázza el részletesen a problémáját a főnökének. Például kezdje a beszélgetést azzal, hogy: "Van egy problémám …", majd ossza meg, mit tett a probléma megoldása előtt, mielőtt meglátta.
