A munkahelyi zaklatás a munkavállaló elleni közvetlen cselekvések szándékos megismétlésére vonatkozik, azzal a szándékkal, hogy lealacsonyítsa, megalázza, megszégyenítse vagy rontja a teljesítményét. Ez a munkatársaktól, a felügyelőktől vagy a vezetőségtől származhat, és ez valódi probléma minden munkavállaló számára minden szinten. Ez nem vicc. Ha megtanulja felismerni és felismerni a munkahelyi zaklató magatartást, akkor hozzájárulhat egy egészségesebb és produktívabb környezet kialakításához saját maga és munkatársai számára. Ezek után olvassa tovább, hogy többet megtudjon.
Lépés
1. rész a 4 -ből: A munkahelyi zaklatás megértése
1. lépés Ismerje meg, mi a zaklatás és mit tesz
Csakúgy, mint a kis éretlen gyerekek az iskola területén, a munkahelyi zaklatás a zaklatást és a manipulációt használja, hogy legyőzzen. A viselkedés felismerésének megtanulása az első lépés annak megállításához és a kényelmes környezetbe való visszatéréshez.
- Az elnyomás örömet okoz annak, aki kínozza. Lehet, hogy nem mindenkivel jön ki mindenkivel a munkahelyen, de ez nem jelenti azt, hogy megérdemli, hogy maga is zaklatott legyen. Tegyen különbséget a kettő között azáltal, hogy felismeri ezt a tulajdonságot - úgy tűnik, hogy ez a személy különleges erőfeszítéseket tesz, hogy bosszantson, felbosszantson vagy lebuktasson? Úgy tűnik, élvezik? Ha a válasz igen, akkor ez valószínűleg zaklatás.
- A zaklatóknak általában mély pszichológiai problémái vannak az ellenőrzéssel. Tudd, hogy a zaklatásnak kevesebb köze van a külsődhöz és a személyiségedhez, és inkább a zaklató bizonytalanságához.
2. lépés. Határozza meg a zaklató viselkedést
Ügyeljen a zaklatás biztos jeleire, amelyek többre utalnak, mint egyszerű félreértésre vagy személyes konfliktusra. A munkahelyi zaklatás magában foglalhatja:
- Kiabáljon személyesen, munkatársai vagy ügyfelei előtt.
- Hívó név
- Lealacsonyító vagy nem megfelelő megjegyzések.
- Túlzott figyelemmel kísérés, kritizálás vagy kisebb hibák megtalálása az emberek munkájában
- Mások szándékos terhelése munkával
- Elrontani valakinek a munkáját, hogy megbukjon
- A hatékony munkavégzéshez szükséges információk szándékos elrejtése.
- Aktívan eltávolítani valakit a normál munkahelyi/dolgozói szobabeszélgetésről, és nemkívánatosnak érezni magát.
3. lépés. Vigyázzon a munkán kívüli jelekre, amelyek arra utalnak, hogy zaklatás áldozata lett
Megfélemlítheti a zaklatás, ha otthon tapasztalja a következő tünetek bármelyikét:
- Alvászavarai vannak, vagy hányingere és hányása van, mert félt dolgozni.
- Családját frusztrálja a sok beszéd és a munkával kapcsolatos megszállottság.
- Töltsön időt azzal, hogy aggódjon azon, hogy mikor van ideje visszatérni a munkához.
- Orvosa olyan egészségügyi problémákat vizsgál, mint a vérnyomás és más stresszproblémák.
- Bűnösnek érzi magát, miután munkahelyi gondokat provokált.
4. lépés. Ne hagyja figyelmen kívül az elnyomás érzéseit
Ha úgy érzi, hogy igazságtalanul kiszorul, vagy ha sokat zaklatnak, ennek számos oka lehet. "Mindenki részesül ebben a bánásmódban", vagy "megérdemlem" - a bűntudat gyakori érzése, amelyet a zaklatók beléd ültetnek. Ne ess az öngyűlölet csapdájába, ha úgy érzed, hogy zaklatnak. Alakítson ki tervet a zaklatás megszüntetésére és a munkahelyi környezet visszaállítására.
Ellentétben az iskolai környezetben zajló zaklatással, amely előnyben részesíti azokat az áldozatokat, akikről tudják, hogy tartózkodóak vagy gyengék, a munkahelyi zaklatás általában kiválasztja azokat az alkalmazottakat, akik veszélyeztetik a karrierjüket. Ha a létezésed miatt mások rosszul néznek ki, úgy fogják érezni, hogy elengedhetetlen, hogy leállíts téged. Gondolja ezt visszajátszott bókként. Jó teljesítményed van. Tudod, ne hagyd, hogy zavarjanak
2. rész a 4 -ből: Cselekvés
1. lépés. Mondja meg a zaklatónak, hogy hagyja abba
Ez persze nehezebb, mint amilyennek hangzik, de gondolhatsz néhány gesztusra és kijelentésre, amikor úgy érzed, hogy zaklatnak.
- Emelje fel a kezét, határvonalat teremtve ön és a zaklató között, mint egy rendőr, aki stoptáblát használ a kezével.
- Mondjon valami rövidet a frusztráció kifejezésére, például: "Kérem, hagyja abba, hadd dolgozzam" vagy "Kérem, ne beszéljen!" Ez segít megbirkózni a viselkedéssel, és lőszereket ad, hogy jelezze, ha továbbra is fennáll.
- Soha ne terjessze az elnyomást. A sértések kiabálása vagy a visszakiáltás végül bajba sodorhatja Önt, vagy ronthatja a helyzetet. Használjon nyugalmat, gyűjtse össze a hangját, és mondja meg az illetőnek, hogy hagyja abba, mint egy papucsot rágó kutya.
2. lépés. Jegyezze fel az összes zaklatási eseményt
Írja le a kínzó nevét és az elfojtására alkalmazott módszert. Jegyezze fel a pontos időt, dátumot és helyet, valamint az eset tanúinak nevét. Készítsen elő és gyűjtsön össze minél több információt. A dokumentumok összegyűjtése a legfontosabb, és ez a legkonkrétabb módja annak, hogy a zaklató megálljon, amikor a főnökéhez vagy a jogi csapathoz viszi az ügyet.
Még ha nem is biztos abban, hogy zaklatnak, az érzéseinek naplóba írása segíthet abban, hogy kitaláljuk az érzéseinket, és kitaláljuk, hogy mivel küzdünk. Érzéseinek és frusztrációinak lejegyzése eredményeként dönthet úgy, hogy nem zaklatnak, vagy határozottan zaklatnak, és cselekednie kell
3. lépés Tanúk beszerzése
Bármikor konzultáljon néhány kollégájával, és győződjön meg arról, hogy támogatják Önt a bizonyítékok megerősítésével. Kérje meg őket, hogy írják le későbbi használatra. Válasszon valakit, akivel dolgozik, vagy bárkit, akinek íróasztal van a közelében.
- Ha a zaklatás általában egy bizonyos időpontban vagy helyen történik, kérje meg a tanúit, hogy maradjanak ezen a területen, ha gyanítják, hogy a zaklató kínozni fogja. Hozzon egy kollégát egy megbeszélésre egy főnökkel, aki úgy érzi, hogy zaklatja. Felkészülsz, ha a dolgok rosszra fordulnak, és később bizonyítékod lesz.
- Ha úgy érzi, hogy zaklatnak, akkor valószínű, hogy másokat is. Fogjatok össze, és segítsetek egymásnak szembenézni ugyanazzal az ellenséggel.
Lépés 4. Nyugodjon meg és várjon egy kicsit
Győződjön meg arról, hogy minden bizonyítékot összegyűjtött, és nyugodt és profi. Ha a főnöke felé rohan, és minden érzelme kiömlik, akkor nyavalyásnak tűnik, vagy úgy tűnik, mintha túlreagálná, ha nagyobb probléma van. Ha nyugodt vagy, akkor kifejezőbb leszel, jobb ügyet hozol magadnak, és nagyobb esélyed lesz arra, hogy a munkahelyedet jobbra változtasd.
Várjon egy éjszakát a megfélemlítés és a főnökének adott esetjelentés között. Ha ilyenkor zaklatnak, vagy várni kell, mielőtt elmondod a főnöködnek, próbáld meg elkerülni a zaklatást. Maradjon nyugodt, és folytassa az utat. Ha úgy érzi, hogy zaklatás történhet, akkor fel kell készülnie rá
Lépés 5. Tartson megbeszélést a felettesével vagy a HR képviselőjével
Hozzon írásbeli bizonyítékokat, tanúit, és mutassa be ügyét a lehető legnyugodtabban. Gyakorold, miről fogsz beszélni, mielőtt odamész, és el kell mondanod. A panasza legyen rövid és tömör, és töltsön ki minden írásos dokumentációt, amelyet főnöke készített Önnek.
- Ne javasoljon eljárást, hacsak a főnöke nem kéri. Más szóval, nem illik felmenni a főnökéhez, és azt mondani: "Bruce -t el kell rúgni, mert engem zaklatott." Tervezze meg ügyét a lehető legerősebben és a lehető legtöbb terhelő bizonyítékkal, mondván: "Csalódott vagyok ezért a viselkedésért, és nincs más választásom, ezért azt hiszem, tudnia kell." Hagyja, hogy a főnöke vonja le következtetéseit a következő lépésről.
- Ha a főnöke zaklatja Önt, lépjen kapcsolatba a HR -sel vagy a főnöke főnökével. Ez nem hadsereg, és nincs "parancsnoki lánc". Beszélj valakivel, aki tud változtatni.
6. lépés. Kövesse nyomon
Ha a zaklatás folytatódik, és még mindig nincs megoldva, és nem tesznek semmit annak megállítása érdekében, akkor joga van arra, hogy tovább vagy magasabbra tegye azt, beszélve a felső vezetéssel, a személyzettel és még a HR -sel (humán erőforrás). Folytassa addig, amíg panaszát komolyan nem veszik, és a helyzetet orvosolják, hogy lehetővé tegye a barátságos környezetben való munkát.
- Hasznos lehet különféle alternatívák kidolgozása, amelyek segítenek javítani a helyzeten. Ha a főnöke főnöke nem akarja elbocsátani a főnökét, de tudja, hogy zaklatás történik, át akarja helyezni? Szeretne otthonról dolgozni? Mitől „jó” a helyzet számodra? Gondoljon komolyan az alternatívákra, ha magának kell ügyet készítenie.
- Ha bizonyítékokat hozott, és semmi sem változott, vagy a helyzet rosszabbodott, forduljon ügyvédhez, és gondolkozzon a jogi lépéseken. Biztosítsa számukra a dokumentációt, és kérjen jogi lépéseket.
3. rész a 4 -ből: Felépülés a zaklatásból
1. lépés. A javítások előnyben részesítése
Nem leszel jó alkalmazottként és boldog emberként, ha nem szánsz időt arra, hogy felépülj a zaklatással kapcsolatos tapasztalataidból. Szánjon egy kis időt a nyaralásra, és egy ideig hagyja figyelmen kívül a munkát.
Ha jó ügyet hozott fel magának, akkor jó jelöltnek kell lennie a fizetett szabadságra. Megragadni ezt az alkalmat
2. lépés: Vegyen részt értelmes tevékenységeken munkán kívül
-Munkanak hívják, okkal nyitott szuper-boldog idő. Bármilyen munka, még az egészséges munkakörnyezet is, amit élvez, egy idő után irritálhat, és kedvet kap a szabadsághoz, valamint helyreállítja a munkaerkölcsöt és a morált. Ha bántalmazták, és kezdi jobban érezni magát, akkor a következőkre lehet szüksége:
- Szánjon időt a régi hobbikra
- Olvass tovább
- Kezdj el randizni
- Szocializálódjon barátaival és családjával
3. lépés. Beszéljen orvosával vagy pszichiáterével
Lehet, hogy komolyabb kezelésre lesz szüksége, mint gondolná. Terápiára vagy gyógyszeres kezelésre lehet szükség, ha jelentős időt töltött a munkahelyi zaklatás szorításában.
4. lépés: Váltson munkahelyet
Lehet, hogy így van, még akkor is, ha kezelik a zaklatót, kényelmesebbnek találja, ha kívülről keres új lehetőségeket. Vegye ezt az élményt inkább lehetőségnek, mint visszaesésnek. Ha nem elégedett munkahelyi pozíciójával, talán új készségek fejlesztése egy új szakmában, más helyzetbe való áttérés vagy egyszerűen egy új ágra való áttérés új életszemléletet biztosít Önnek.
4. rész a 4 -ből: A zaklatás megelőzése munkaadóként
1. lépés. Végezzen zéró tolerancia-szabályt a zaklatásra a vállalkozásában
Minden egészségügyi és jóléti szabálynak tartalmaznia kell a zaklatás elleni protokollokat. Győződjön meg arról, hogy ezt a menedzsment bevonja és támogatja, és az üzletág minden szintje komolyan veszi.
Párosítsa ezt a nyitott ajtó szabályával, és rendszeresen tartson tájékoztató értekezleteket a munkahelyi zaklatásról, ügyelve arra, hogy minden szinten minden alkalmazott tisztában legyen ezzel a viselkedéssel
2. lépés. Azonnal kezelje a zaklató viselkedést
Könnyű hátradőlni, és remélni a legjobbakat, gondolván, hogy az alkalmazottai jól fognak járni egymással. Ez nem lehetséges. Ne hagyja, hogy a problémák súlyosbodjanak az alkalmazottak körében, ha produktív, egészséges és hatékony munkakörnyezetet szeretne.
Komolyan és komolyan ellenőrizze az összes panaszt. Még akkor is, ha a panaszok túlérzékeny alkalmazottaktól érkeznek, és kiderül, hogy egyszerű félreértésről van szó, megérdemlik a figyelmet
3. lépés. Szüntesse meg a versenyt
A zaklatás általában a munkahelyi versengés érzéséből fejlődik ki, a vezető alkalmazottak fenyegetve érzik magukat más alkalmazottak készségei miatt, akik megpróbálják lealacsonyítani őket, és pszichológiai hadviseléssel szabotálják erőfeszítéseiket. Ez veszélyt jelent, és dinamikus munkahelyi probléma, hogy rosszabbodjon.
A munkahelyi verseny azon a meggyőződésen alapul, hogy az alkalmazottak a legjobbak akarnak lenni, és keményebben fognak dolgozni, ha jutalmat kapnak a sikerért. Bár igaz, hogy a több üzleti modell közötti verseny növelheti a termelékenységet, ugyanakkor növeli a munkavállalók forgalmát, és ellenségességet és ellenségességet válthat ki
4. lépés: Ösztönözze a vezetés és az alkalmazottak közötti interakciót
Minél erősebb a munkaerő minden szinten, annál kevésbé valószínű, hogy a legalacsonyabb szintű munkavállalók önellátóak lesznek. Gondolj erre úgy, mint az ördögre -ne hagyd, hogy a szülők hiányozzanak a szigetről, és a gyerekeknek minden rendben lesz.
Tippek
- Ne higgyen az olyan zaklató mítoszokban, mint "A botok és kövek összetörhetik a csontjaimat, de a szavak soha nem fognak bántani!" és mások, mint a "Lányok/Lányok nem fognak sírni". Szavak tud bántotta és leszúrta a legmélyebbre és elnyomottra tud könnyeket és bánatot hoz.
- Maradj önmagad és légy büszke magadra. Ne higgye el, amit mondanak, és ne hagyja, hogy megakadályozzák abban, hogy az legyen, aki.
- Ne bosszuljon meg - ez elveszítheti az irányítást, és a végén inkább hibáztathatnak, mint bántalmazhatnak.
- Soha ne vegye a szívére, amit a zaklató személyesen mond; ezzel csak rontja az önbecsülését.
- A zaklató sok „rendőrségi interjúval” vagy „próbatípussal” kapcsolatos kérdéssel kihallgathatja az áldozatot. A bemutatkozások félhetik az áldozatokat a megnyílástól, és bűnösnek érezhetik magukat a zaklatás/zaklatás miatt, emiatt pedig aggódhatnak, védekezhetnek és magányosabbak lehetnek.
- A rosszindulatú megjegyzésekért, amelyeket Önnek mondanak - a legjobb, amit tehetünk, ha nem mondunk semmit, és elmegyünk, vagy csak egy szót használunk cserébe annak bizonyítására, hogy nem érdekli a zsarnok baromság.
- Óvakodjon a káros pletykáktól és a viccként vagy viccként bemutatott kedvezőtlen megjegyzésektől. Ha bántja az érzéseit, akkor az érzéseit.
- Gondolj a reakciókra. Ha ez fokozódik, győződjön meg róla, hogy tanúja van a további lépésekhez. A legtöbb ember ezt a személyt használja kezdeti értesítésként arról, hogy nem fenyeget ilyen módon, és nem fogadja el az ilyen bánásmódot a körülményektől függetlenül.
- Jegyezze fel az összes zaklatási eseményt, és őrizze meg a bizonyítékokat, például az e -maileket és a munkarendeléseket állításának alátámasztására.
- Csak így tovább. Ne feledje, hogy nincs egyedül.
- Ha a dolgok nagyon rosszra fordulnak, ne féljen orvoshoz menni, megbetegedni vagy szabadságot venni.
- Ne feledje, hogy a zaklatás bejelentésekor nem mesél el történeteket - Önnek és mindenkinek másnak joga van ahhoz, hogy biztonságban legyen, boldog legyen, ha tisztességes bánásmódban részesüljön, és mentes legyen bármilyen zaklatástól. Addig beszélj róla, amíg valaki meg nem hall és nem veszi komolyan.
- Készüljön fel arra, hogy kilép a vállalati eljárásokból és a HR részlegekből, és jogi segítséget kér.
- A zaklatott emberek is nagyon magányosnak érezhetik magukat, és a hatások nagyon sokáig, akár egy életen át tartanak.
- Azt tanácsolhatja a zaklatónak, hogy ha cselekedeteit nem állítják le, nincs más módja annak, hogy a vezetőség elé terjessze, hogy a zaklatás hátráltatja a munkáját.
*Ha a zaklató környezet áldozata vagy, különösen, ha mindig te vagy az áldozat, a nevetséges kör fő állomása, akkor érdemes időnként értékelni magad. Kérdezd meg magadtól, miért tették ezt velem, mi volt a hibám. Ha összegyűjti az összes gonosz szót, amit mondanak neked, az csak az elmédet gyötri, csak fogadj el egy szót, ami igazán bánt téged, lealacsonyítja a személyiségedet, egy szót, amit sokan rád vetnek. Lehet, hogy úgy érzik, magányos vagy, valaki, aki nem tud kijönni másokkal. Ha tévedésedet összetévesztik az elzárkózással, akkor itt az ideje, hogy fejleszd magad, idővel barátságos legyél, és tanulj meg beleolvadni a beszélgetésükbe. De ha nagyon nehezen lehet velük lenni, keressen egy -két embert, akiknek ugyanaz a kedvük és érdeklődési körük. Nagyon fontos a munka világában, hogy legyenek barátai, legalább egy. Mert általában azok az emberek, akik szeretnek egyedül lenni és egyedülállók, mindig az elnyomás áldozatai. Csak higgy magadban, és mindig szeresd magad. Ha azt akarod, hogy az emberek élvezzék a társaságodat, az egyetlen ember, akinek először szeretnie kell a társaságát, te magad vagy.
