Nagyon fontos az a képesség, hogy tudjuk, mit akarunk, és megkérdezzük, mit akarunk. Ha nem tudod, hogyan, akkor egész életedben lemondással fogod tölteni, ahelyett, hogy úgy élnéd az életedet, ahogy szeretnéd. Kezdje azzal, hogy átgondolja, hogy mit akar valójában, és gyakorolja, hogy megkéri. Ezután győződjön meg arról, hogy a kérelmet a megfelelő időben, egyértelműen, magabiztosan és tisztelettel nyújtja be. Bármi legyen is a válasz, „igen” vagy „nem”, válaszoljon kegyesen, és készüljön fel a következő kísérletre, hogy megkérdezze, amit szeretne.
Lépés
Rész 1 /3: Gondolkozz, mielőtt kérdezel
1. lépés Döntse el pontosan, mit szeretne
Ne siessen kérni azt, amiről úgy gondolja, hogy szeretné. Ehelyett alaposan gondolkozzon, hogy pontosan tudjon kérdezni. Ellenkező esetben valószínűleg csak egy "nem" választ kap, vagy olyat kap, ami nem pontosan az, amit akart.
- Például kimerült és stresszes a munkahelyén, de valójában milyen megoldást szeretne? Szeretne változtatni a menetrenden? Enyhe változás a munkafeladatokban? Különböző munkák?
- Ha nem biztos benne, beszéljen megbízható barátjával, mentorával vagy terapeutájával útmutatásért. Végül azonban döntenie kell.
2. lépés. Írja le kérését és okait
Ha papírra van írva, meggyőződhet arról, hogy a kívánság világos és ésszerű. Ha például emelésre van szüksége, írja az oldal tetejére: „Emelni akarok, mert …”. Ezután írd le néhány okot.
- Például: „2 éve dolgozom fizetésemelés nélkül”, „Növeltem az osztályom hatékonyságát”, „A fizetésem kevesebb, mint az azonos felelősségű munkatárs”, „Most vigyázok beteg anyámtól, a saját két gyermekemen kívül.”
- Ha még mindig nem biztos abban, hogy kérése világos és ésszerű, mutasd meg azoknak, akikben megbízol, és kérj véleményt.
3. Nyugodjon meg, ne érezze magát bűnösnek
Ha a vágyad világos és ésszerű, nincs okod bűntudatot érezni amiatt, hogy szeretnéd és kérnéd. Ne feledd, kérhetsz, amit akarsz, nem csak azt, amire igazán szükséged van.
- Nincs garancia arra, hogy kívánságai teljesülnek, de joga van kérni.
- Építsen bizalmat olyan egyszerű kijelentésekkel, mint: „Megérdemlem”.
4. Lépés. Fontolja meg, kit kérdez
Minél jobban ismeri ezt a személyt, és előre tudja látni a válaszát, annál valószínűbb, hogy kérését teljesítik. Módosítsa a kérés apró részleteit, időzítését és megfogalmazását a személlyel, de győződjön meg arról, hogy továbbra is azt kéri, amit igazán szeretne.
- Például, ha tudja, hogy a főnöke általában jobb hangulatban van a nap elején, akkor ne tervezzen emelést kérni a nap végén.
- Vagy ha tudod, hogy anyósod szereti a hízelgést, mindenképpen használd ezt az elemet, amikor eldöntöd, mit mondj.
- Azonban azt kérdezd, amit igazán akarsz, ne a verzióját.
Lépés 5. Gyakorolja a kérések benyújtását a tükör előtt vagy egy barátjával
A beszédhez, a versolvasáshoz vagy az énekléshez hasonlóan a gyakorlat is jobbá teszi a kérdezés módját. Álljon a tükör elé, vagy jegyezze fel a használni kívánt szavakat különböző kifejezések és indokok kombinációjával. Még jobb, ha gyakorol megbízható barátok előtt, akik értékes információval szolgálhatnak.
Például egy barát észreveheti, hogy lehajtotta a fejét. Magabiztosabbnak és megnyugtatóbbnak fog tűnni, ha feltartja a fejét, és szemkontaktust tart
6. lépés Válassza ki a megfelelő időt, de ne várja meg a tökéletes időt
Ha a főnöke általában boldog reggel, kérjen fizetésemelést reggel. Azonban ne halasszon el egy kérést annak érdekében, hogy kivárja a tökéletes reggelt, mert soha nem fog eljönni. Ha már tudod, mit szeretnél és miért, jelentkezz minél hamarabb!
Talán azt gondolja: "Ez nem a megfelelő nap" vagy "Jövő héten, ha nem vagy elfoglalva a munkában". Ne feledje, hogy pontosan tudja, mit akar, megérdemli, és eljött az ideje, hogy kérje
Rész 3 /3: Kérés benyújtása
1. lépés Kérd szépen és tisztelettel, de közvetlenül és magabiztosan
Mosolyogva kell kérdezni, nem komor arccal. A hozzáállásodnak kellemesnek kell lennie, nem izgatottnak. Azonban ne legyen olyan finom, hogy kérése félszegnek tűnjön. A legjobb módszer valószínűleg a "határozott és tisztelettudó".
- Ne habozzon, és ne legyen homályos, például "Azt gondoltam, talán vegyünk egy hajót".
- Ehelyett mondd közvetlenül: "Drágám, szeretném, ha veszünk egy csónakot."
- Olyan szavakat, mint: „Emelést akarok, és most akarok!” túl konfrontatív lenne. Eközben: "Gondolod, hogy van esélyem arra, hogy egyszer egy kis emelést kapok, ha úgy gondolod, hogy megérdemlem?" Túl gyenge.
2. lépés: A kérést a lehető legpontosabban fogalmazza meg
Gondolt már erre a kívánságra, most győződjön meg arról, hogy az érintett fél is tudja. Tisztázza, kezdve a „akarom” vagy „akarom” szavakkal.
- Például: „Pak Djarot, el akarom foglalni az üres irodát abban a sarokban.”
- Az egyértelműség érdekében használjon "I" vagy "I" kijelentéseket. Az elutasítás valószínűbb, ha a szavai olyanok, mint: „Megfontolná, hogy megadja nekem azt az üres irodát a sarokban?
3. lépés Kérjen többet (vagy kevesebbet), mint amennyit szeretne, csak bizonyos üzleti forgatókönyvekben
Az értékesítők néha a „csak beengedik” technikát alkalmazzák, kevesebbet kérnek, mint szeretnének (hogy növeljék az elfogadás esélyét), mielőtt folytatják azt, amit igazán szeretnének. Vagy próbálja ki a „sokkoló előre” módszert, amely többet kér a vártnál, hogy a nyomon követés és a valós kérések ésszerűbbek legyenek.
- Ne használja azonban ezt a technikát, amikor barátoknak vagy családtagoknak kér, és csak professzionális környezetben használja óvatosan.
- Az emberek általában elvárják (és tűrik), hogy az értékesítők használják ezt a technikát, de nem szeretik, ha egy barát vagy partner használja.
- Ha emelést szeretne, természetes, hogy magasabb (de még mindig ésszerű) számmal kezdi, mint amire valójában számított. Ha előléptetést szeretne, ne kérjen regionális menedzsert, ha valóban értékesítési vezető asszisztens szeretne lenni.
4. lépés. A kérelem alátámasztására csak egy indoklást adjon meg
Még ha fel is sorolt 10 nagyszerű okot arra, hogy strandvillát vásároljon, csak egyet mondjon el a partnerének. A 10 ok felvázolása zavarba ejti, és még inkább habozik egyetérteni.
- Például, még akkor is, ha úgy gondolja, hogy a tengerparti villa jó befektetés a mentális egészség támogatása mellett, a következő indokokat választhatja legjobb indoklásként: „Szeretném, ha veszünk egy tengerparti villát, mert ez egy olyan hely, ahol még sok évig együtt maradunk a családunkkal.”
- Válassza ki a legerősebbnek ítélt igazolást, kivéve, ha valaki hatékonyabbnak érzi magát a személlyel szemben.
- Ha ezúttal csak egy indoklást adott meg, és azt elutasították, akkor könnyebb lenne „újracsomagolni” a kérést legközelebb egy másik indoklással.
5. lépés Csak akkor adjon ultimátumot, ha el tudja fogadni a következményeket
Ne fenyegessen üresen, csak hogy teljesüljön a kívánsága. Ha elutasítanak, nem kívánt következményekkel kell szembenéznie, vagy kényelmetlenül el kell kerülnie.
- Például ne mondja azt, hogy „emelést akarok, vagy kilépek” vagy „Most akarom ütemezni a házasságunkat, különben szakítunk”, hacsak nem gondolja komolyan.
- Ha többször ultimátumokat ad, következmények nélkül, mások manipulatívnak és megbízhatatlannak fogják fel.
Rész 3 /3: Visszajelzés kezelése
1. lépés Figyelmesen hallgassa meg a választ
A kívánság kifejezése után adjon esélyt a feleknek a válaszadásra. Figyelmesen hallgassa meg a választ, és előre gondolja át, hogyan illeszkedik a kéréséhez. Kérjen tisztázást, ha szüksége van rá.
Például: "Tehát hajlandó 5% -os növekedést adni 8% helyett?" Ezt a tisztázást kiindulópontként használhatja a további tárgyalásokhoz
Lépés 2. Mondjon köszönetet és köszönetet, ha kérése teljesül
Ha mersz kérdezni, néha megkapod. Ha működik, győződjön meg róla, hogy elismerését és háláját fejezi ki annak ellenére, hogy amit kapott, valóban megérdemelte.
- Próbáljon ki egyszerű szavakat: „Köszönöm szépen. Nagyra értékelem."
- Vagy mutasson részletesebb elismerést, például: „Köszönöm, Rudi úr. Nagyon értékelem azt az időt, amellyel meghallgatta a kérésemet, és beleegyezett abba, hogy megváltoztassam a szerdai és pénteki menetrendet.”
3. lépés: Ne legyen túl csalódott vagy ideges, ha elutasítják
Ahogy az emberek mondják: "Nem mindig kapjuk meg, amit akarunk". Még akkor is, ha kérése ésszerű és a legmeggyőzőbb módon történik, az elutasítás lehetősége továbbra is fennáll. Ne tételezd fel, hogy az a személy, aki elutasítja a kívánságaidat, gyűlöli vagy haragot tart ellened. Csak fogadd el, hogy megpróbáltad, és nem sikerült.
- Ahelyett, hogy csalódást okozna az elutasítás, kezdje el felkészülni a következő alkalomra, hogy újabb kérést tegyen, és tartsa fenn azt a hitet, hogy sikerülni fog.
- Ne felejtsd el megköszönni. Például: „Köszönöm, hogy fontolóra vette kérésemet, Budi úr. Nagyra értékelem azt az időt, amellyel ön rám hallgatott.”
Lépés 4. Indítson el egy tervet, hogy más módon kérdezzen újra
A "nem" szó ma nem jelent örökké "nem" -t. A következő három -hat hónapban kérheti a főnöke fizetésemelését, a barátját, hogy költözzön el, vagy a szüleitől kérhet autót. Azonban ne kérdezzen pontosan ugyanúgy.
