A legtöbb ember a dühös kitöréseket kisgyermekekkel köti össze, akik gyakran képtelenek megfelelően kifejezni érzelmeiket. Szerencsére a legtöbb felnőtt racionális ember, aki képes gondolkodni és uralni a haragot. A hatékony kommunikáció és a nyugalom segíthet a felnőttkori haragkitörések kezelésében.
Lépés
Módszer 1 /3: Az érzelmek felismerése
1. Légy nyugodt
Ha dühös lesz és védekező, akkor rosszabbá teheti mások kitörését. Ha nyugodt és racionális marad, akkor valószínűleg képes lesz csillapítani a másik ember dührohamát.
2. Lépés. Felismerje, hogy nem tud irányítani másokat
Az egyik legnehezebb része egy másik személy érzelmeinek kezelésében, különösen akkor, ha kifejezetten közel áll hozzád, mint egy barát vagy családtag, elfogadni, hogy nem tudod megváltoztatni az illető gondolatait vagy tetteit. Segítséget és támogatást kínálhat, de nem irányíthat másokat.
Lépés 3. Kérdezze meg, hogy az illető miért ideges
Azok a felnőttek, akik hajlamosak a gyors indulatokra, általában nem hatékony társalgók. Lehet, hogy meg kell kérdeznie tőle, mitől tűnik idegesnek. Légy nyugodt, és adj neki időt, hogy elmagyarázza magát.
Ne feledje, hogy mindig türelmes és állhatatos. Azt mondhatod: "Tudom, hogy azt mondtad, semmi baj, de a viselkedésed alapján meg tudom állapítani, hogy nagyon ideges vagy. Kérlek, mondd el, miért vagy ideges, hogy ha tudok, segíthessek. Ha most nem vagy kész beszélni róla, ne feledd, hogy beszélhetsz velem, ha készen állsz."
4. Lépés. Ismerje fel a személy érzelmeit
Közölnie kell a dühös emberrel, hogy rendben van, ha így érez. Még ha nem is ért egyet azzal, ahogyan kifejezi érzéseit (dühös kitörésekkel), elmondhatja neki, hogy az érzése normális. Az érzések (például a harag) elfogadása az élet normális részeként gyakran segíthet egy személynek abban, hogy egészségesebben kezelje az érzelmeket.
Például azt mondhatja: „Úgy tűnik, hogy dühös vagy bántott a helyzet miatt. Nem baj, ha így érzel. Nem beszélhetnénk arról, hogyan érzi magát, és mit tehetnék, hogy jobban érezze magát?”
2. módszer a 3 -ból: Vezető pozitív kommunikáció
1. lépés. Elnézést kérünk az elkövetett hibákért
Ha Ön annak az oka, hogy valaki ideges, kérjen bocsánatot tőle, amit tett. Ha nem érzi úgy, hogy bármit is rosszul tett volna, akkor is bocsánatot kérhet, amiért úgy érezte magát, ahogy van.
- Például, ha hibázik, azt mondhatja: „Nagyon sajnálom, hogy véletlenül letöltöttem egy vírust, amely megrongálta a számítógépet. Tudom, miért vagy ideges. Mindent megteszek, hogy segítsek a számítógép javításában vagy cseréjében."
- Például, ha nem tett semmi rosszat, de mégis felbosszant valakit, akkor azt mondhatja: „Sajnálom, hogy ideges, hogy egyedül festettem a nappalit. Nem tudtam, hogy ez fontos neked. Legközelebb mindenképpen jobban fogok figyelni az érzéseire."
2. Használja a „mi” szót
Az „én” és a „te” szavak használatával távolságot tehet ön és más emberek között. Ettől a távolságtól a dühös fél védekezővé vagy akár dühösebbé válhat. A "mi" használata azonban azt jelenti, hogy ugyanazon az oldalon áll, és segíthet elfojtani a személy haragját.
- Például a következők miatt valaki védekezővé válhat: „Nem szabad felháborodnia amiatt, hogy a számítógépe meghibásodott. A számítógépem is elromlott korábban, így egyáltalán nem vagyok bosszús. Azonnal vettem egy újat. Neked is az lennél.”
- Egy jobb példa arra, hogy Ön ugyanazon az oldalon áll: „Mit tehetünk együtt, hogy megoldjuk ezt a problémát? Elvihetjük szerelőhöz, vagy nem, új és jobb számítógépet kell vásárolnom? Együtt biztosan túljutunk ezen és tanulhatunk belőle.”
Lépés 3. Tartson fenn semleges vagy pozitív hangot
Kerülje a pártfogó vagy frusztrált hangot, ha dühös valakivel beszél. Ha úgy érzi, hogy magától értetődőnek tartja az érzéseit, akkor még idegesebb lehet, vagy abbahagyja a hallgatást. Kerülni kell a gúnyos hangzást is. Ha a hangerőt és a hangmagasságot konzisztensen tartja, semlegesebb hangzást biztosít.
4. lépés: A lehető legjobban fogalmazza meg a tényeket
Ne használjon érzelmi nyelvezetet vagy bármit, ami vádnak tekinthető, és csak az esemény tényeit közölje, ami felzaklatta az illetőt. A tények hangsúlyozása lehet, hogy nem csillapítja a kitörést, de kevésbé valószínű, hogy ront a helyzeten.
- Mondja például: „Sajnáljuk, hogy a számítógép lezuhant, de Ön is szereti a macska videó linkjeire kattintani. Ez nem teljesen az én hibám” - talán még dühösebbé teszi az illetőt.
- Ehelyett a következő ténybeli állítás kevésbé sértőnek tűnhet: „Megnyomtam a linket, és a számítógép összeomlott. Ez tény, és ezen nem lehet változtatni. Most el kell döntenünk, hogy mit tegyünk. Elmehetünk szerelőhöz, vagy veszünk újat.”
5. lépés: Ösztönözze a racionális gondolkodást
Nehéz lehet meggyőzni valakit, akinek haragja kirobban, hogy racionálisan gondolkodjon, de ha teheti, racionális, kritikus elméjét nyerje át érzelmi válaszán. Valószínűleg abbahagyja a haragot. Ez a megközelítés megköveteli, hogy vigyázzon, nehogy pártfogónak vagy elutasítónak találja magát.
- Lehet, hogy ez nem mindenkinél működik, de ha valakinek segít megérteni, hogy a dühösség nem oldja meg a problémát, elindulhat a racionális gondolkodása. Azt mondhatod: „Tudom, hogy most haragszol, és minden joga megvan. Beszéljünk együtt néhány lehetséges megoldásról, és keressük meg a módját, hogy megkönnyítsük a dolgokat."
- Ügyeljen arra, hogy ismerje el az illető érzéseit, nehogy pártfogónak vagy érdektelennek tűnjön. Elismerheti érzéseit, valamint elősegítheti a problémamegoldást.
3 /3 -as módszer: Oldja fel a helyzetet
1. lépés. Adjon időt és teret a személynek
Valaki, aki igazán ideges, nem akar ésszerűen beszélgetni veled. Néha a legjobb megoldás az, ha teret adsz az illetőnek, amíg le nem nyugszik, és nem tud veled beszélgetni.
Ez néha nehéz lehet, ha az a személy, akinek haragja kirobban, a háztartásában van. Azonban kijuthat a házból, elintézhet egy -két dolgot a házon kívül, vagy más tevékenységet végezhet, vagy takaríthat egy másik szobában
2. lépés. Javasolja a költözést
Sokan pozitívan reagálnak a környezeti változásokra, ha dühösek. A beltérből a szabadba költözés különösen hatékony, mert a szabadban való tartózkodás javíthatja az ember hangulatát.
Lehetsz közvetlen és azt mondhatod: „Dühös vagy. Menjünk sétálni, és beszélgessünk arról, ami bosszant téged, vagy beszélgessünk, és mondjuk: „Kimegyek vásárolni valamit. Velem akarsz jönni, hogy fújjon egy kis szelet?"
3. lépés. Bátorítsa a meditációt vagy a mély légzési technikákat
Az egyik nagyszerű módja annak, hogy megbirkózzon a haraggal vagy más elsöprő érzelmekkel, ha csendben ül, és a mély lélegzetre összpontosít. A mély légzési technikák egyes meditációs gyakorlatokkal való kombinálása, például egy boldog hely elképzelése vagy a testből kilépő negatív érzelmek elképzelése még hatékonyabbá teheti a légzést.
-
Ha az ember akarja, meditációra terelheti. Utasítsa őt a következő lépések végrehajtására (és ezt Ön is megteheti!):
- Üljön kényelmesen úgy, hogy lába a padlón van, és keze kényelmesen a combján nyugszik. Csukd be a szemed.
- Lélegezzen mélyeket, hogy belégzéskor a gyomra kitáguljon. Képzelje el, hogy belélegezve fehér fény jut elme és test minden sarkába.
- Lélegezzen be lassan és tudatosan, hogy a lehető legtöbbet lehessen kilélegezni. Kilégzéskor képzeld el a testedből kiáramló negatív energiát sötét, piszkos színként, és csak fény marad a testben.
- Ismételje meg 10-20 lélegzetvételig, vagy amíg a személy nyugodtnak és kényelmesnek nem érzi magát.
4. lépés: Javasoljon megoldást a problémára
Ha az a személy, akinek indulatai túlságosan érzelmesek ahhoz, hogy racionálisan gondolkodjon, vagy nem akar ésszerű megoldást találni veled, javasoljon néhány megoldást a problémára. Tisztább elméd nagyobb valószínűséggel nyer, és megnyugodhatsz.
Ne lepődjön meg, ha az illető kezdetben elutasítja a megoldását. Időre van szüksége, hogy megnyugodjon és feldolgozza javaslatát. Lehet, hogy később visszatér hozzád, és tudatja veled, hogy végrehajtotta az egyik javaslatot a probléma megoldására
5. lépés. Kérdezze meg a személyt, mire van szüksége ahhoz, hogy nyugodtabbnak érezze magát
Ha nagyon zavarban van azzal kapcsolatban, hogyan kell bánni valakivel, aki dühös, vagy hogyan segíthet neki, akkor kérdezze meg tőle, mit tehet, hogy segítsen neki. Elmondhatja, hogy időre, ölelésre vagy sétára van szüksége. Azok az emberek, akik hajlamosak gyorsan haragudni, észrevehetik, mi segíthet megnyugtatni őket, ha dühösek.
6. lépés. Tekintse át a kényes témákat egy későbbi időpontban
Ha olyan beszélgetést indít, amely miatt valaki felrobban, akkor abba kell hagynia a téma megbeszélését, ha a téma nem sürgős. Adjon időt a személynek, hogy lehűtse a kezdeti haragot, és térjen vissza a témához, amikor nyugodt és racionális.
Figyelem
- Ne reagáljon agresszív vagy megtorló módon. Valószínűleg rosszabb lesz a helyzet.
- Ha veszélyesnek érzi valaki haragját irántad, menj biztonságos helyre, vagy kérj segítséget valakitől, aki képes megvédeni.
- Ha teheti, válsághelyzetben próbálja felhívni az egészségügyi szakembert vagy az öngyilkosság -megelőző telefonszolgálatot, mielőtt a rendőrséget igénybe veszi. Több olyan eset is történt, amikor a rendőrség részvétele a mentális krízisben szenvedő emberek kezelésében traumatizált vagy akár halált is okozott. Ha lehetséges, vonjon be valakit, akiről úgy gondolja, hogy rendelkezik speciális tapasztalattal és szakértelemmel a mentális betegségekkel vagy pszichiátriai válságokkal kapcsolatban.
