A Roblox egy népszerű online játék, amely a nyílt világban a játékosok építésén és interakcióján alapul. Előfordulhat, hogy közvetlenül kapcsolatba kell lépnie a Robloxszal, akár szülőként, akinek kérdései vannak a gyermeke által játszott játékkal kapcsolatban, akár játékosként, akinek technikai problémákra van szüksége. Háromféleképpen próbálhatja felvenni a kapcsolatot Robloxszal. Felhívhatja ügyfélszolgálatukat a +1-888-858-2569 számon, és hangüzenetet hagyhat, hogy felvehessék Önnel a kapcsolatot, vagy kitöltheti az online támogatási űrlapot általános problémák esetén. Ezenkívül közvetlenül e -mailt is küldhet az ügyfélszolgálatnak, hogy konkrét kérdéseket tegyen fel.
Lépés
Módszer 1 /3: Kapcsolatfelvétel a Roblox ügyfélszolgálatával Layanan
1. lépés: Hívja a +1-888-858-2569 telefonszámot a Roblox ügyfélszolgálatának hívásához
A Roblox ügyfélszolgálata a nap 24 órájában, a hét minden napján rendelkezésre áll. Ez a telefonvonal automatizált menürendszert használ, és megköveteli, hogy hagyjon hangpostafiókot a fiók adataival, mielőtt Roblox felhívja Önt.
Ez a Roblox ügyfélszolgálat ingyenes
Tipp:
Ez a szolgáltatás akkor hasznos, ha nagyon konkrét kérdései vannak. Azonban nem beszélhet személyesen a Roblox képviselőjével, amíg nem hívják fel. Ezenkívül előfordulhat, hogy sokat kell várnia.
2. lépés: Nyomja meg az „1” gombot, ha 18 év alatti és segítségre van szüksége
Ha Ön 18 évesnél fiatalabb, a Roblox ügyfélszolgálati képviselője nem beszél közvetlenül Önnel telefonon. A Roblox azonban tájékoztatást nyújt az online hozzáférési súgóforrásokról, beleértve az ügyfélszolgálati oldal elérésének módját is.
Ha 18 év alatti, kérjen segítséget egy felnőtttől a Roblox ügyfélszolgálatának hívásához. Így képviselheti Önt, hogy beszéljen egy Roblox képviselővel
Lépés 3. Nyomja meg a „2” gombot, ha 18 évesnél idősebb szülő vagy játékos
Kövesse a bosszúságok, kérdések vagy panaszok alapján az automatikus menü utasításokat. A Roblox -fiókjával, számlázásával vagy programjával kapcsolatos információkat az automatikus menüben szerezheti be, mielőtt a menü lehetőséget ad a hangposta elhagyására.
4. lépés: A „2” kiválasztása után nyomja meg a „0” gombot, hogy hangüzenetet hagyjon, és Roblox visszahívja
Roblox felveszi Önnel a kapcsolatot, miután részletes üzenetet hagy a kérdésével vagy panaszával kapcsolatban. Mielőtt leírná vagy megnevezné a szükséges segítséget, meg kell adnia nevét, Roblox -fióknevét és számlázási adatait.
2. módszer a 3 -ból: E -mail küldése közvetlenül a Roblox ügyfélszolgálat Layanan részére
1. lépés: Küldje el kérdését az [email protected] címre
Míg a Roblox egy ügyfélszolgálati űrlapot kínál, amelyet online tölthet ki, a Roblox rendelkezik egy dedikált e -mail címmel a gyakori kérdések kezelésére. Azonban elég sokat kell várnia, hogy választ kapjon Roblox -tól.
Tipp:
Ha fellebbezni szeretne egy blokk vagy figyelmeztetés ellen, küldjön egy e -mailt az apeláció@roblox.com címre.
2. lépés. Írja le a szükséges segítség részletes leírását
Írja be nevét, fiókadatait és a vonatkozó számlázási információkat az üzenetbe. Próbáljon részletes üzenetet írni a szükséges segítségről.
3. lépés. Várjon, amíg további visszajelzést vagy magyarázatot kap
A Roblox nem kínál élő segítséget, ezért sokáig várnia kell a válaszüzenetre. Légy türelmes és kész válaszolni a további információkkal kapcsolatos kérdésekre, amelyekre az ügyfélszolgálatnak szüksége lehet.
3. módszer a 3 -ból: A Roblox online támogatási űrlap használata
1. lépés: Az űrlap használatához keresse fel a Roblox támogatási oldalát
A weboldal tartalmaz egy űrlapot, amellyel segítséget kérhet Robloxtól egy adott problémához. Ez az űrlap az elsődleges módszer, amelyet a Roblox kínál az ügyfelek panaszainak és kérdéseinek megválaszolására.
Látogasson el a Roblox támogatási oldalára a https://www.roblox.com/support címen
Tipp:
Az ügyfélszolgálat csak a számlázással és a fiókkal kapcsolatos kérdésekben tud segíteni. Ha információra van szüksége a fejlesztéssel vagy a játékon belüli fejlesztéssel kapcsolatban, keresse fel a Roblox fejlesztési központot (Roblox Developer Hub) a developer. Roblox.com címen.
2. lépés. Töltse ki az űrlap tetején található elérhetőségeket
Meg kell adnia nevét, e -mail címét és Roblox fiókjának felhasználónevét. Ha 13 év alatti, használja a szülő e -mail címét. Erősítse meg a címet kétszer begépelve, és ellenőrizze a helyesírást, hogy a megadott cím helyes -e.
Nem kell megadnia a vezetéknevet az űrlap szegmensében vagy név mezőjében. Elég a keresztnév
3. lépés Válassza ki a használt platformot és a kérdéskategóriát
Mivel a játékok kissé eltérnek az Ön által használt platformtól függően, ki kell választania, hogy konzolon, számítógépen vagy táblagépen szeretné -e játszani a Robloxot. Ezt követően ki kell választania a megvitatni kívánt probléma vagy kérdés kategóriáját.
Tipp:
Ha egy megcsalt játékost szeretne bejelenteni, válassza a „kihasználási jelentés” kategóriát.
4. lépés. Írja le problémáját vagy panaszát az űrlap alján
Írjon be egy részletes üzenetet. Adjon meg minden lényeges adatot (pl. Milyen problémája van, vagy a kapott hibaüzenet részleteit). Említse meg azt is, hogy mikor jelentkezik a probléma, ha a Robloxnak bármikor hivatkoznia kell a játékmenet történetére.
