Akkor is lehet vezető, ha hivatalosan nem nevezik ki vagy szolgál igazgatónak. A mindennapi életben, az iskolában vagy a munkahelyen a vezetők olyan emberek, akik képesek példákkal, útmutatással és útmutatással szolgálni. Az igazi vezetőt karaktere és tettei határozzák meg, nem pozíciója. Annak érdekében, hogy a legjobb vezető legyen, dolgozzon azon, hogy fejlessze készségeit, kiegyensúlyozza a tekintélyt és az együttérzést, és be tudja bizonyítani a csapatának, hogy megbízható vezető.
Lépés
Rész 3 /3: Vezetői tulajdonságok fejlesztése
1. Légy magabiztos ember, annak ellenére, hogy vannak dolgok, amelyeket nem tudsz
Próbálja meg megőrizni a jó testtartást, tartson szemkontaktust kommunikáció közben, és használjon testbeszédet, ha valami fontosat szeretne hangsúlyozni. Mutasson bizalmat és bízzon abban, hogy képes vezetni a csapatot a közös cél elérése érdekében. Ha nem tud válaszolni egy kérdésre, mondja el őszintén anélkül, hogy idegesnek vagy alacsonyabbrendűnek érezné magát.
- Képzelje el, milyen benyomást keltene egy csapattag, ha lenézve és idegesen azt mondja: "Nem tudom". Most hasonlítsd össze azt a benyomást, amit akkor kapsz, amikor azt mondod: "Nem tudom a választ, de megvizsgálom ezt, és megválaszolom a kérdéseidet", miközben egyenesen felállva szemkontaktust veszek fel a kérdést feltevővel.
- A tudatlanság nem jelent gyengeséget. Azok a vezetők, akik nem magabiztosak és nem akarják beismerni a hibáikat, nem jó vezetők.
- Ne feledje, hogy az önbizalom és az arrogancia két nagyon különböző dolog. Őszintén vallja be, hogy nem tudja, és soha nem érzi magát felsőbbrendűnek másoknál.
2. Lépés: Szakterületén bővítse tudását
Bármi legyen is a címe, értékesítési csapatvezetője vagy igazgatója, ragadjon meg minden lehetőséget tudásának növelésére. A tárgy jó megértése magabiztosabbá és megbízhatóbbá teszi a csapat tagjait. Ismeretesnek lenni lehetetlen, de kételkedni fognak a képességeiben, ha mindig minden kérdésre "nem tudom" választ kap.
- A dolgok rosszabbodni fognak, ha nem tudja a helyes választ, de próbáljon rossz információkkal válaszolni. Ettől a csapattagok bizalmatlanok.
- Például mielőtt jótékonysági rendezvényt rendezne egy iskolában, hogy pénzt gyűjtsön, olvassa el az eseményszervező útmutatót a webhelyen.
- Ha Ön felelős egy termelési részlegért, tanulmányozzon részletesen a gyártott termékekről, vegyen részt szakmai kompetenciafejlesztő műhelyeken, és olvasson cikkeket a munkájához kapcsolódó legújabb technológiákról és programokról.
3. lépés. Keressen egy tapasztaltabb mentort
Még mindig nyitva áll önmaga fejlesztésének lehetősége, annak ellenére, hogy Ön a legmagasabb vezető. Keress példaképeket, akik példaértékű vezetéssel rendelkeznek. Hívd meg őt közös kávéra vagy ebédre. Kérdezze meg, hogy hajlandó -e mentorálni és irányítani hosszú távon.
- Keress olyan példaképeket, akik legyőzték a kihívásokat és hasonló célokat értek el. Például, ha nő vagy középiskolában vagy főiskolán, vegyen részt egy igazgató által tartott szemináriumon.
- Lehet, hogy habozik, hogy valakit felkérjen -e mentorálására, de ne aggódjon. Keressen valakit, aki már elérte azokat a célokat, amelyeket szeretne elérni, mutasson érdeklődést a sikerei iránt, majd kérje meg, hogy adjon tanácsot.
- Amellett, hogy kihasználja a tanulási lehetőségeket tapasztaltabb emberektől, Önnek mentorának kell lennie az Ön által vezetett csapat tagjainak.
4. lépés. Ismerje meg a konfliktusok megoldását
Ha nagy harc folyik a csapat tagjai között, emlékeztesse őket, hogy tanuljanak meg uralni érzelmeiket. Ha szükséges, kérje meg őket, hogy nyugodjanak meg. Mielőtt eldönti, hogyan oldja fel a konfliktust, derítse ki, mi váltotta ki azt.
- Próbáljon megérteni minden nézeteltérésben részt vevő csapattag perspektíváját, és legyen objektív. Hívja meg őket, hogy találkozzanak, és találjanak megoldást, hogy mindkét fél számára előnyös megoldást tudjanak meghatározni.
- Például van egy reklámnyomtatási vállalkozása. Az ügyfél törölte a rendelést a hirdetésvázlat elírása miatt. Ez feldühítette az eladót a hirdetés készítőjével, mert a jutalék elveszett, és összevesztek. Kérd meg őket, hogy hagyják abba a harcot, majd nyugodjanak le. Hangsúlyozza, hogy a harag elfogadhatatlan viselkedés, és kérje meg őket, hogy vezessenek be egy új rendszert a munkájuk kettős ellenőrzésére, hogy ugyanaz a probléma ne forduljon elő.
- A munkakörnyezetben vonja be a személyzeti osztályt az alkalmazottak közötti konfliktusok megoldásához.
Rész 3 /3: Hatékony vezetés bemutatása
1. Légy határozott, de barátságos
Vezetőként világos szabályokat és határokat kell alkalmazni. A csapat tagjai figyelmen kívül hagynak téged, ha nem tudják kiegyensúlyozni a tekintélyt és a jó modort.
A szabály bejelentésekor magyarázza el a csapat minden tagjának, mennyire fontos ez. Ahelyett, hogy azt kiabálná: "Ne pazarolja a papírt", mondja a csapatnak: "Nyomtassa ki a valóban szükséges dokumentumokat. Az irodaszerek költségei tovább nőnek, és a vállalat nyeresége csökken"
2. lépés Döntsön határozottan ahelyett, hogy kételkedne önmagában
Légy határozott, de ne legyen tekintélyelvű. Döntés előtt gyűjtsön össze minél több információt, hallgassa meg a csapattagok véleményét, és vonja be őket vitákba. Amikor a vita lehetősége véget ért, határozott döntést hoz.
- Például Ön és barátai azon vitatkoznak, hogy milyen tevékenységeket végezzenek ma este. Amikor a csapat tagjai vitatkoznak, és elutasítják egymás ötleteit, valaki feláll, és azt mondja: "Srácok, amit meg kell tenni, az _". A vezetői tulajdonságokkal rendelkező emberek képesek olvasni azokat a helyzeteket, amikor a csapatot irányítani kell, majd meghozzák a legmegfelelőbb döntéseket.
- Bár a vezetők maguk hozhatják meg döntéseiket, vannak esetek, amikor ki kell kérni a csapat véleményét. Mielőtt döntene, tegye fel magának a kérdést: "Ez a döntés demotivál engem? Most kell meghoznom a döntést, vagy vannak még dolgok, amelyeket meg kell vitatnom másokkal?"
- Legyen rugalmas és készen áll a döntések megváltoztatására, ha új információt kap.
3. lépés A feladatok átruházása és a munkaleírások magyarázata a lehető legrészletesebben a csapattagoknak
Ne becsülje alá a csapat létezését, és ne végezzen el minden feladatot egyedül. Amikor feladatokat oszt ki a csapattagoknak, részletesen fogalmazza meg elvárásait, és biztosítsa a szükséges képzést. Így olyan csapatot fog vezetni, amelyben bízhat és támaszkodhat, mert minden tagja jól tud dolgozni.
- Példa a világos elvárásokra: "Ezen a héten pénteken fejezzen be legalább 5 telepítési projektet a szerződésben meghatározott előírásoknak megfelelően". Példa a tisztázatlan elvárásokra: "Végezzen el több projektet az ügyfelek igényei szerint".
- A csapattagok kiképzésekor végezze el a tanítani kívánt feladatot, miközben elmagyarázza az egyes lépéseket az elejétől a végéig. Kísérje el, amikor elkezdi a munkát, és udvarias módon adjon visszajelzést, ha hibázik.
Rész 3 /3: A csapat bizalmának megszerzése
1. Légy tisztelet a csapatnak
Légy vezető, aki képes igazán kedves lenni a csapat minden tagjával, mert érzékelik, hogy valóban törődsz velük. Hallgassa meg teljes szívvel, amikor véleményt mondanak, dicsérje meg a keményen dolgozó csapattagokat, és ne mondjon semmi durvaságot. Ne feledje, hogy Ön a döntéshozó. Mutasson példamutató magatartást a csapattagok számára, hogy úgy viselkedjenek, ahogyan azt elvárják tőlük.
- A csapat tisztelete nem azt jelenti, hogy követni kell a viselkedésüket. Ön felelős azért, hogy eldöntse, mi a legjobb a csapat számára.
- Ha egy csapattag nem ért egyet veled, figyelj az érveikre, majd a javaslatok segítségével javítsd döntésedet. Ha nem fogadja el a javaslatot, tudassa velük, hogy értékeli a véleményüket, de más úton döntött.
Lépés 2. Tartsa be a csapatnak tett ígéreteket
A csapat tagjai nem fognak értékelni téged, ha megszeged az ígéretedet. Még akkor is, ha karizmatikus és hozzáértő vezető vagy, a csapat tagjai csalódottnak és nem hajlandóak támogatást nyújtani, ha megszeged az ígéretedet.
- Az ígéret betartása érdekében először határozza meg, mit tehet és mit nem. Tegyen reális ígéreteket, és győződjön meg arról, hogy megígér valamit, amit megtehet.
- Például, ha nem tudja, hogy a társaság költségvetésében milyen források állnak rendelkezésre, ne ígérjen létszámemelést. Ha alkalmazottként dolgozik az iskola egyik szervezetében, ne erősítse meg, hogy több támogatást kap, mielőtt beszélne az igazgatóval vagy a pénzügyi vezetővel.
3. lépés Kérjen visszajelzést a csapat tagjaitól
Amikor a találkozón találkozik a vezetővel, a csapat tagjai megfélemlíthetik magukat, és nem hajlandók építő kritikát adni. Ahelyett, hogy várná, hogy valaki megszólaljon, kérje meg, hogy adjon visszajelzést vezetői teljesítményének javítása érdekében.
Ne tegyen fel olyan kérdéseket, amelyekre igen-nem válaszokat kell kérni azzal, hogy megkérdezi, tetszik-e Önnek vagy sem. Ehelyett tegyen fel konkrét kérdéseket, például: "Véleménye szerint mit kell tennem, hogy jobb vezető lehessek?" vagy "Kérjük, adjon visszajelzést, hogy javíthassak kommunikációs készségeimen"
4. Légy felelős személy
Legyen következetes a döntéseiben, és mutasson felelősséget a következmények kezelésekor. Ha valami elromlik, ne feledje, hogy Ön a döntéshozó. Tehát ne próbálja elrejteni a hibáit mások hibáztatásával.
- Képzeld el, hogy hajókapitányként dolgozol. Az utasok sorsa a kezedben van, és te döntöd el, hogy elérik -e céljukat vagy sem.
- Ha a célokat nem érik el, a jó vezetők továbbra is küzdenek. A remény feladása helyett használd a kudarcot tanulási lehetőségként.
5. lépés. Viseljen az Ön szerepének megfelelő ruhát
A megjelenés növelheti az önbizalmat. Van azonban különbség a látszaton keresztüli benyomásépítés és a látszat fenntartása között, hogy másokat befolyásolhassunk. A csapattagokkal való kapcsolata megfeszül, ha egyszerűen azért öltözködik, hogy lenyűgözzön másokat, vagy nem megfelelően.
- Például, ha étteremvezetőként dolgozik egy ötcsillagos szállodában, viseljen öltönyt és nyakkendőt a munkához, hogy az ügyfelek nagyobb értékűnek érezzék magukat, és a személyzet utánozzon téged azzal, hogy mindig jól öltözött.
- Ha középiskolás vagy, és osztályelnök, akkor a találkozóra megfelelő ing vagy ruha viselése megfelelőbb, mint szakadt farmer és kopott póló.
Tippek
- A karizma előnyös, de megbízhatónak lenni sokkal előnyösebb, mint a jó megjelenés. Az igazi kedvesség többet ér, mint a látszat.
- Támogassa a csapat tagjait a személyes célok elérésében és a közös célok megvalósításában, mert minden egyes személy sikere nagyban hozzájárul a csapat sikeréhez.
- Tedd, amit mondasz! Ha képmutató, akkor elveszíti hitelességét vezetőként. A szabályok beállítása után ügyeljen arra, hogy azokat következetesen alkalmazza.
Figyelem
- Vezetőként mindig a figyelem középpontjában áll. Ez azt jelenti, hogy minden lépését mások is látni fogják. Ne feledje, hogy a személyiség és a viselkedés ugyanolyan fontos, mint a tudás és a készségek.
- Legyen óvatos, amikor szoros kapcsolatot létesít a csapat tagjaival. Ne légy favoritizmus, és ne bánts senkit.
