A háztól házig értékesítés nehéz és félelmetes módja lehet az üzletmenetnek. Sok szempontból azonban ez a legjobb módja annak, hogy felhívja a figyelmet az értékesített termékre vagy szolgáltatásra. Ha a megközelítés helyes, növelheti a siker esélyeit, és talán még élvezni is tudja a folyamatot.
Lépés
Rész 1 /3: Látogatás ajtótól ajtóig
1. lépés: Öltözz szépen
A potenciális ügyfelekkel való találkozáskor reprezentatívnak kell lennie. Sok esetben az ing és a nyakkendő sokkal jobb, mint a póló és a farmer. Sokat fog gyalogolni, ezért ügyeljen arra, hogy ruhája kényelmes legyen.
Ne túlozz. Az egyedi öltésű ruhák félelmetesnek tűnnek, és kiemelkedik a környezetben
2. lépés: Válassza ki a megfelelő időpontot az értékesítéshez
A hétköznapokban néhányan hazamentek, és 17 órától 21 óráig készek válaszolni az ajtóra. Bár reggel 9 és 17 óra között még mindig lehetnek otthon emberek, nem sokan vannak. Nem érdemes kora reggel látogatni, mert a legtöbb ember csak felkel és készül a munkára, és nincs ideje rád.
3. lépés Kopogjon az ajtón, vagy csengessen
Kopogás után távolodjon el az ajtótól. Ez a hozzáállás kiküszöböli a megfélemlítést és tiszteletben tartja a személyes teret.
4. lépés: Kezdje üdvözléssel
Kerülje a közvetlen ajánlattételt. Egy ilyen egyszerű üdvözlés, mint a „Helló, jó napot”, a lakástulajdonost úgy fogja érezni, mint magánszemélyt, és nem csak potenciális vásárlót. Azt akarja, hogy a potenciális ügyfelek bízzanak és hajlandóak beszélni Önnel.
- Figyelje környezetét, amikor az ajtóhoz közeledik, és gyűjtse össze a kilátások érdeklődésének nyomát a hangulat enyhítésére.
- Időről időre dolgozzon a bemutatkozáson, hogy ne legyen unalmas. Könnyű beszorulni a zűrzavarba, és úgy viselkedni, mintha cselekedne, ahelyett, hogy természetes módon beszélne.
5. Légy barátságos és magabiztos
Nem csak termékeket árul. Eladja magát, mint akiben megbízhat. Ébressze meg a potenciális vásárlókkal, hogy meghívnak és további kérdéseket tesznek fel. Érdemes növelni a mosolyát és a szemkontaktust a potenciális ügyfelekkel.
6. Légy türelmes és soha ne add fel
A legtöbb portás, akin kopogtat, azt szeretné, ha azonnal távozna. Ne csüggedjenek azok, akik visszautasítják. Nem célja, hogy mindenki megvegye a termékét, csak az érdeklődők.
2. rész a 3 -ból: Termékek értékesítése
1. lépés Ismerje meg jól a terméket
Mindent tudnia kell az eladni kívánt termékről, és válaszolnia kell a potenciális vásárlók kérdéseire. Ez igaz a jól ismert márkák által készített termékekre, valamint a saját készítésű termékekre.
- Így személyes szinten elmagyarázhatja a terméket. Ne térjünk egyenesen a lényegre. Ehelyett először tájékoztassa a potenciális ügyfeleket a kínált termékek előnyeiről.
- Légy őszinte a termék képességeivel kapcsolatban. Lehet, hogy nem mindig tud válaszolni egy potenciális ügyfél kérdésére, de ne tegyen hamis ígéreteket. Ehelyett fordítsa a beszélgetést a termék erősségeire.
2. lépés Röviden és tömören ismertesse, ki és miért látogatta meg a potenciális ügyfél otthonát
Szűk lehetősége van arra, hogy felkeltse a potenciális ügyfelek érdeklődését a kínált termékek iránt. Alkalmi csevegés. Ne hagyja, hogy hozzáállása mesterségesnek és eltúlzottnak tűnjön.
Próbálja kimondani: „A nevem (a te neved), és azért járok erre a területre, hogy felajánlhassam neked (terméked vagy szolgáltatásod). Ha úgy tetszik, megmutatom.”Térjen a lényegre, hogy ne vesztegesse az idejét azokkal, akiket nem érdekel
3. lépés Hitelesség kiépítése
Sajnos a háztól-házig értékesítési csalások meglehetősen gyakoriak, és előfordulhat, hogy szembe kell nézni az egyik áldozattal. Jó ötlet, ha rendelkezik névjegykártyával vagy más szilárd bizonyítvánnyal, amely igazolja, hogy valódi cég igazolt eladója. Ha egyedül dolgozik, készítsen néhány terméket magával, és készen áll arra, hogy azonnal eladja a szállított készletet.
4. Légy figyelmes az ügyfeleidre
Keressen olyan utalásokat az ügyfél testbeszédéből, amelyek az Ön vagy terméke iránti érdeklődést jelzik. az érdeklődő személyek szemkontaktusba kerülnek, előrehajolnak, vagy döntik a fejüket, miközben beszélnek. Biztosítson lehetőséget a potenciális ügyfeleknek, hogy beszéljenek, kérdéseket tegyenek fel, vagy javaslatokat tegyenek arra vonatkozóan, hogy az ügyfelek hogyan lehetnek érdeklődők a kínált termékek használatában. Ha a beszélgetés hosszúra nyúlik, haladjon tovább a termék megbeszélésére. Ha az ügyfél nem mutat érdeklődést, köszöni meg az idejét, és lépjen tovább a következő ajtóhoz.
Figyeljen a negatív testbeszédre is. Keresztbe tett karok vagy szemek, amelyek valahova néznek, azt jelzik, hogy a leendő érdeklődőt nem érdekli, és folyamatosan próbál elhatárolódni
5. lépés. Mutassa be termékét
Ha úgy tűnik, hogy egy érdeklődő érdeklődik, de még nem hajlandó vásárolni, ajánlja fel, hogy megmutassa nekik a terméket és annak működését. Ha a kilátás az ajtón érdeklődést mutat, mondja a „hadd mutassam” szót a „lehet” vagy „lehet” helyett. Ez a két mondat lehetőséget nyit a potenciális ügyfelek számára, hogy nemet mondjanak. Ráadásul mindkettő kissé rámenősnek hangzik, mintha valaki más házába próbálna belépni.
- Bízz abban, hogy a termék jól fog működni. ne kínáljon kifogásokat, amíg nem mutatta be a termék képességeit és korlátait. Bizonyítania kell az értékesített termék minőségét és megvalósíthatóságát
- A termék bemutatása lehetőséget ad a potenciális vásárlóknak arra is, hogy elgondolkodjanak azon, hogy a termék hasznos lesz -e számukra. Rábírja a potenciális ügyfeleket, hogy írják le igényeiket, és válaszoljanak minden kérdésre.
Rész 3 /3: Meggyőző kétes vevők
1. lépés. Tanulmányozza a gyakori negatív válaszokat
Valószínű, hogy ha több házat látogat, hasonló érdektelenséggel találkozik. Figyeljen ezekre az alaptémákra, és készítsen válaszokat. Lehet, hogy nem mindig tudja leküzdeni őket, de készen áll néhány kezdeti kihívásra.
A negatív kilátásokat továbbra is meg lehet győzni. Ne a negatív választ ne elutasításnak tekintse, hanem lehetőségnek, hogy további információkat szerezzen
2. lépés. Fókuszáljon a termék előnyeire
A potenciális vásárlónak tudnia kell, hogy amit elad, azt akarja -e. Tudnia kell a különbséget az „előnyök” és a „funkciók” között. A termék olyan tulajdonságokkal rendelkezik, mint például egy porszívó, amely jobban tisztít, mint a versenytársak. Az előnyök olyan dolgok, amelyeket a termékből nyernek. A porszívó számára az előnyök tisztább és egészségesebb otthonok lehetnek.
3. Légy pozitív a termékkel kapcsolatban
Ha úgy tűnik, egy vásárló vonakodik vásárolni, hagyja, hogy lelkesedése vezesse őket. Ha a potenciális vásárlók nem érzik úgy, hogy kedvelik vagy hisznek a kínált termékekben, természetesen ők sem érzik ezt.
4. lépés. Ajánlat további információk megadására
A legtöbb ember nem akar sokáig az ajtóban állni. Ezért, ha van lehetőség további felszólalásra, akkor meghívják. Ha lehetséges, próbálja meg elérni az elérhetőségeket. Így bármikor visszatérhet vagy hívhat egy későbbi időpontban.
Ha brosúrákat, névjegykártyákat vagy más nyomtatott sajtót tartalmaz az elérhetőségeivel, adja meg azokat a potenciális ügyfeleknek. Ha nem, akkor a legjobb most létrehozni egyet
5. lépés Figyeljen a nyilvánvaló felelősségkizárásokra
Ha a kilátás egyértelműen „nem” -et ad, köszöni meg az időt, és lépjen tovább a következő házba. Nincs értelme tovább erőltetni az illetőt.
Tippek
- Győződjön meg arról, hogy alacsony és barátságos hangot használ, de elég világos ahhoz, hogy a potenciális ügyfelek hallhassák.
- Eleinte kínos volt háztól házig eladni. Azonban minél több gyakorlatot végez, annál kényelmesebbé válik, és annál jártasabb lesz az ilyen módon történő kereskedés.
- Ha valaki érdeklődést mutat, de jelenleg nem tud Önnel beszélni, adja meg elérhetőségét, vagy kérdezze meg, hogy a potenciális ügyfél később megtalálható -e.
- Állítson fel ésszerű elvárásokat. Így nem érzi magát nagyon csüggedtnek, ha az eladások nem mennek jól. Ha másik vállalatnak értékesít, ez megakadályozza, hogy túlzottan ígéretet tegyen vagy alábecsüli az értékesítést.
Figyelem
- Durva dicsérni az ellenkező nem megjelenését.
- Ne lépjen be zárt kerítésű házba. A házat vad állatok őrizhették.
- Körbejáráskor mindig használja a járdát. Ha nem, menjen el az autópályától.
