Mindannyian ismerünk bizonyos embereket, akikkel néha nehéz megbirkózni. Vannak emberek, akik igényesek vagy szeretnek durva lenni másokkal. Vannak olyanok is, akik arrogánsak vagy szeretnek érzelmi erőszakot elkövetni. Végül is az ilyen emberekkel való kommunikáció meglehetősen stresszes, és a rossz módszer csak rosszabbá teszi a dolgokat, nem pedig jobbá. Az alábbi tippek segítenek javítani a kapcsolatokat barátaival, családtagjaival vagy munkatársaival, akikkel nehéz megbirkózni, vagy legalább készen álltok rájuk, anélkül, hogy sok stresszt és konfliktust tapasztalnátok.
Lépés
Módszer 1 /3: Kapcsolatok javítása
1. Légy kedves ember
A nehéz emberekkel való kapcsolatokat néha javítani lehet, ha egy kicsit kedvesebbek vagyunk velük. Mosolyogj és köszönj, amikor találkozol velük. Barátságosnak lenni nem azt jelenti, hogy gyenge.
A humor néha segíthet. Viccet mondva könnyíthet a hangulatukon
2. Légy dicséret
Általában egy személyt nehéz kezelni, mert hallatlannak, nem értékeltnek vagy nem értettnek érzi magát. A velük való kapcsolat javításának egyik módja az, hogy időnként figyeljen arra, amit jól csinálnak.
3. lépés Végezzen némi önvizsgálatot
Ha valóban meg akarja javítani a kapcsolatot egy nehéz személlyel, próbálja meg kideríteni, hogy saját tettei vagy hozzáállása hozzájárult -e a kapcsolat feszültségéhez, vagy milyen mértékben.
- Volt valaha durva, vagy tett valamit, ami sértette annak az embernek az érzéseit, akivel problémája volt? Ha igen, akkor őszintén bocsánatot kell kérnie.
- Az is lehetséges, hogy viselkedése nem közvetíti azt az üzenetet, hogy hallgatni szeretne, vagy törődnie kell az ő szükségleteikkel és érzéseikkel. Ebben az esetben javíthat a helyzeten, ha megváltoztatja nonverbális kommunikációs stílusát (például testbeszédét és hangszínét), hogy megmutassa, hallja, megérti vagy nem mond ellent azoknak.
4. Ne vegye személyesen a hozzáállásukat
Ha saját viselkedésének és hozzáállásának mérlegelése után kiderül, hogy nem Ön okozza problémás viselkedésüket, akkor próbálja meg nem személyesen venni a bántalmazó bánásmódjukat. Ez a probléma nem miattad van, hanem a saját hozzáállásuk miatt.
Ennek ellenére legyen olyan személy, aki mindig együttérző. Ne feledje, hogy rossz hozzáállásuk veled kapcsolatban nehéz múltjuknak köszönhető. Ezt a kapcsolatot javíthatja megértéssel, de ne hagyja, hogy visszaéljenek veled
2. módszer a 3 -ból: Vegyen részt a beszélgetésben
1. lépés. Maradjon egyenes
Próbáljon nyugodt és racionális maradni, amikor olyan emberekkel beszél, akikkel nehéz megbirkózni, és ne ragadjon bele olyan vitába, amelyet nem szeretne. A beszélgetések élvezetesebbek lesznek, ha nyugodt és ésszerű tud maradni.
Gondolkozz, mielőtt reagálsz. Még ha nagyon dühösek vagy durvaak is rád, a legjobb módja annak, hogy válaszolj, ha nyugodt maradsz. Ez egy nagyszerű módja annak, hogy meghatározza a határait, és átadja az üzenetet, hogy ők is megnyugodjanak
2. lépés: Próbálja megérteni az érzéseiket
Amint azt korábban említettük, sok ember nehéz, mert úgy érzi, hogy nem hallják vagy nem értik meg őket. Vannak esetek, amikor a helyzet javítható azáltal, hogy megmutatja, hogy figyel a mondanivalójukra.
- Tudassa velük, hogy megérti az érzéseiket. Ossza meg véleményét arról, hogyan érzik magukat, és kérjen visszajelzést, mondván például: "Nagyon dühösnek tűnsz, aggódom az érzéseid miatt." Ez a hozzáállás jelezheti azt a vágyát, hogy megértse álláspontjukat.
- Kérdezd meg, mi dühíti fel őket. Továbbra is kifejezheti az együttérzésre való hajlandóságát, ha megkéri őket, hogy osszák meg érzéseiket.
- Fogadja el az érvényes kritikát. Ha nagyon kritikusak veled, próbáld megtalálni szavaik igazságát, és ismerd el nézeteik helyességét, még akkor is, ha a kritika teljesen igazságtalan vagy nem megfelelő. Ettől még akkor sem érezhetik magukat kihívásnak, ha továbbra is rámutat arra, hogy mi volt igazságtalan vagy valótlan a kritikájukban.
3. Próbáljon világosan kommunikálni
Képesnek kell lennie arra, hogy világosan és nyíltan kommunikáljon. Sok konfliktus félreértések miatt merül fel.
- Ha teheti, próbálja meg négyszemközt beszélni velük e-mail helyett vagy más kifinomult eszközök használatával, hogy csökkentse a félreértések kockázatát. Ráadásul jobban együtt tud érezni velük.
- Ha vitába kell szállni velük, írásban bizonyítsa be nézeteit, miközben beszél, majd próbálja a vitát tényeken alapuló érvekké alakítani, ahelyett, hogy csupán véleményt vagy érzelmet fejezne ki.
4. lépés A problémákra koncentráljon, ne az emberekre
A beszélgetést a megoldandó kérdésre vagy problémára összpontosítsa, ne pedig arra a személyre, akivel foglalkozik. Így ez a beszélgetés nem válik személyes ügyek elleni támadássá, és racionálisabb gondolkodásmódhoz vezethet.
Ez a megközelítés több kárt is okozhat, mint hasznot, ha olyan megoldáshordozóként mutatkozik meg, akik valóban törődnek a problémával, és javítani akarnak a helyzeten
5. Légy határozott, de ne agresszív
Próbáljon világosan kommunikálni úgy, hogy kifejti nézeteit és elképzeléseit a jelenlegi helyzetről, de ne kérje meg őket, hogy zárkózzanak el, hallatlannak érezzék magukat, vagy ne legyenek durvaak velük.
- Ha lehetséges, a kijelentések helyett kérdéseket tegyen fel. A nehezen kezelhető embereknek általában határozott véleményük van. Gyakran elkerülheti a szükségtelen konfliktusokat, ha ráveheti őket arra, hogy okok lehetséges hibáit keressék anélkül, hogy hibáztatnák őket.
- Például, ha felteszi az udvarias kérdést: "Megfontolta ezt az ügyet?" hasznosabb lehet, mint azt mondani, hogy "A gondolkodásmódod haszontalan a probléma megoldásában".
- Tegyen nyilatkozatot az "én" szóval. Amikor nyilatkoznia kell, mondjon magáról valamit, ne róluk. Nem érzik magukat kihívásnak vagy támadásnak ilyen kijelentésekkel.
- Például azt mondani, hogy "soha nem kaptam e -mailt Öntől" kevésbé provokatív, mint azt mondani, hogy "Nem küldte el ezt az e -mailt". Hasonlóképpen, az "úgy érzem, hogy az ilyen hozzászólások nem tartanak tiszteletben" kevésbé sértő, mint a "Nagyon durva vagy".
3. módszer a 3 -ból: Tartsa meg a távolságot
1. lépés. Döntse el a hozzáállást
Néha jobb, ha a nehéz embereket olyannak hagyjuk, amilyenek. Talán jobb, ha figyelmen kívül hagyja az elkeserítő megjegyzéseket, mint megengedni magának, hogy részt vegyen egy hosszan tartó heves vitában.
Hasonlóképpen, ha egy munkatárs nagyon jól teljesít egy adott feladaton, akkor a legjobb, ha toleráns a nehéz viselkedése. Így élvezheti a jó dolgokat pozitív tulajdonságaikból
2. lépés: Korlátozza interakcióit
Bizonyos esetekben a legjobb, amit tehet, ha korlátozza az interakciókat, hogy elkerülje a felesleges kapcsolatot olyan emberekkel, akikkel nehéz megbirkózni.
Például, ha ez a nehezen kezelhető személy a munkatársa, időnként úgy dönthet, hogy nem vesz részt az osztályok eseményein ebédre vagy munka utáni összejövetelekre, hogy elkerülje a kellemetlen kommunikációt ezekkel a nehéz munkatársakkal
3. lépés. Tartsa távol magát
Néha a legjobb megoldás az, ha elhatárolódik a helyzettől, vagy akár a kapcsolattól. Ha lehetőség van erre, akkor ezt a módszert érdemes megfontolni.
- A probléma kezelésének módja azzal a személlyel, akivel egy ideig foglalkozik, a következő: „Nem beszélhetek erről most. Ezt a beszélgetést folytatjuk, ha megnyugszunk.”
- Ha személyes kapcsolatban áll valakivel, akivel nehéz megbirkózni, akkor a legjobb, ha véget vet. Nehéz lehet, de ha megpróbált javítani a helyzeten, és ez a személy nem fog változni, akkor ezt a fajta kapcsolatot már nem érdemes megtartani.
Tippek
- Azok az emberek, akik tisztelnek téged, vagy akik közel állnak hozzád, általában hajlandóak változtatni. Ezek azok az emberek, akik megérdemlik, hogy közeledjenek hozzájuk, ne pedig kerüljék őket.
- Gondolja át alaposan, hogy szereti -e megismételni a negatív attitűdöket egy kapcsolatban. Talán nem veszi észre, hogy mit tett, ami miatt a másik fenyegetettnek, kihívottnak, zavartnak vagy bántottnak érzi magát.
Figyelem
- Legyen óvatos, ha agresszív zaklatóval akar foglalkozni. Néha a helyzet rosszabbodhat, és árthat neked.
- Ha az a személy, akivel kapcsolatba kerül, nagyon agresszív lesz, akkor az lehet az oka, hogy soha senki nem támadta meg. Önnek ki kell állnia a zaklató mellett, de ügyeljen arra, hogy biztonságos környezetben legyen, és valaki más kíséretében tartózkodjon, ha agresszív viselkedése veszélyeztetné Önt vagy másokat.
