Ha kihasználja az Amazon.com -on található véleményeket, amikor úgy dönt, hogy vásárol valamit, akkor vegye figyelembe, hogy nem minden értékelés objektív. A barátok, rokonok és fizetett véleményezők ötcsillagos értékeléseket hagyhatnak, míg az ellenségek vagy versenytársak abban reménykednek, hogy egy megalázó egycsillagos értékeléssel ronthatják a cikk hírnevét. Az ilyen értékelések nem tükrözik a bírálók személyes asszociációit, elfogultságát vagy tendenciáit, vagy akár pénzügyi ösztönzőit. Tehát honnan tudhatja, hogy a látott véleményeknek titkos napirendjük van -e?
Lépés
Rész 1 /2: A hamis vélemények felismerése
1. Lépés. Tekintse meg a meglévő vélemények hosszát és „hangvételét”
- Ha az értékelés nagyon rövid, akkor jó eséllyel hamis. Ha egy személy befolyásolni akarja a termék összpontszámát, a fő lépés, amelyet megtesz, valószínűleg a „csillagos” besoroláson keresztül szavaz, akár a pontszám emelése, akár csökkentése érdekében. Mivel azonban az Amazon felhasználóknak véleményeket kell írniuk, hogy csillagokat kapjanak, a vélemények nagyon rövidek lehetnek (legfeljebb 4-5 sor).
- Ha egy véleményt nehéz megérteni, vagy nem tartalmaz részleteket a szóban forgó termékről, akkor jó eséllyel hamisítványról van szó. A vélemények általános megjegyzéseket is használhatnak, amelyek más könyvekre vagy termékekre vonatkozhatnak.
2. lépés. Ellenőrizze a kérdéses felülvizsgálat érzelmi nyelvét
Az objektív értékelés általában összefoglalja és kritizálja a termék tartalmát vagy jellemzőit. A rejtett napirenddel rendelkező vélemények azonban általában nem tartalmaznak ilyesmit.
- Ha az értékelést egy „vásárló” barátja írja, akkor a könyvet vagy a terméket egyszerűen „nagyszerűnek”, „mindenki számára megfelelőnek”, „lenyűgözőnek” és hasonlóknak lehet leírni. A bíráló azt is elmondhatja, hogy minden egyes személy számára egy terméket szeretne vásárolni, amelyet különleges ajándékként ismer (pl. Ünnepi ajándék).
- Ha a véleményt az eladó ellenfele vagy versenytársa írja, akkor a termék „morzsásnak”, „nevetségesnek” vagy „időpocsékolásnak” minősülhet. A recenzens alternatív termékeket, jobb hitelességű munkák szerzőit is javasolhatja (a könyvhez), vagy más olyan elemeket, amelyek „talán jobban tetszenek”.
3. lépés: Ellenőrizze, hogy a bíráló végzett -e újabb felülvizsgálatot
Ha a szóban forgó felhasználó ritkán ír véleményeket, akkor lehetséges, hogy az általa írt vélemények tisztességtelenek voltak. Az "Összes véleményem megtekintése" részben a véleményező neve mellett láthatja, hogy a felhasználó nem írt -e újabb véleményt. Azt is kitalálhatja, hogy rövid, túlzó vagy homályos kritikát írt -e (barátja erőfeszítéseinek ösztönzése érdekében), vagy gusztustalan értékelést hagyott (ellenségnek vagy versenytársnak).
4. lépés: Vigyázzon, ha a szóban forgó felhasználó rövid időn belül sok véleményt küld be
Ha valakit fizetnek a kritikák írásáért, sok rövid ötcsillagos véleményt kaphat saját kiadású könyveiről, vagy igény szerint nyomtatott olvasmányokról. Ellenőrizze az "Összes véleményem megtekintése" részt a felhasználónév mellett az általa véleményezett egyéb termékeknél, valamint az egyes vélemények közös tulajdonságait.
5. Légy gyanakvó, ha a meglévő vélemények elfogultságot tükröznek
A bíráló azt mondta, hogy nem olvasta a könyvet, és nem próbálta ki a vásárolt terméket. Akkor miért írna véleményt arról a könyvről vagy tételről? Csak emelni vagy csökkenteni szeretné a termék csillagbesorolását anélkül, hogy érdemi értékelést nyújtana be. Néha a véleményezők, akik kevés csillagot adnak, megbeszélik az összetevők listáját vagy a könyv témáját, amelyet bosszantónak találnak, anélkül, hogy jeleznék vagy mondanák, hogy kipróbálták a terméket vagy elolvasták a kérdéses könyvet.
6. lépés. Tudja meg, hogy az elem, amelyet valaki felülvizsgál, egy ellenőrzött vásárlás eredménye ("Ellenőrzött vásárlás")
A vélemények értékelésekor azt is meg kell vizsgálnia, hogy a véleményező felhasználók közvetlenül az Amazon -tól vásárolnak -e termékeket. Ha igen, narancssárga „ellenőrzött vásárlás” állapotot láthat a véleményező neve és a felülvizsgálat dátuma alatt. Az állapot azt jelzi, hogy a véleményező megkapta a megvásárolt terméket.
7. lépés. Határozza meg, hogy a bírálók ingyen kapják -e meg a terméket, írásbeli értékelésért cserébe
A felülvizsgálatnak tartalmaznia kell, hogy a felhasználó ingyen kapta -e meg az elemet az általa végzett értékelésért cserébe. Az ilyen véleményeknél feltételezheti, hogy a felhasználó egy bizonyos elfogultsággal rendelkező véleményt írt. Néha azonban az emberek véleményt írnak a különböző felektől beszerzett tárgyakról (például ajándékkönyvek, könyvtárból származó olvasmányok másolatai vagy máshol vásárolt tárgyak). Az Amazon lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy felülvizsgálják a más felektől kapott elemeket. Őszintén szólva, az ebbe a kategóriába tartozó vélemények nem minősülnek „hamis” véleményeknek.
8. lépés. Figyeljen a „Vásárlók is vásároltak” szegmensre
Általában ez a szegmens a megtekintett termékhez hasonló vagy kiegészítő termékeket tartalmaz. Ha azonban ez a szegmens tele van nem kapcsolódó termékekkel, akkor általában van valami "furcsa". Tegyük fel például, hogy ellenállóképzésre kötelet vagy gumit néz. A "Vásárolt vásárlók" szegmens azonban tartalmaz olyan elemeket, amelyek nem kapcsolódnak az edzőpántokhoz vagy a gumihoz, például grillkesztyű, zöld tea kiegészítők és jégtartályok. Ez azt jelenti, hogy ezeket a termékeket jelentős kedvezménnyel kínálják (vagy esetleg ingyen, az értékelésért cserébe), ami befolyásolhatja a véleményezők választását vagy véleményét.
2/2. Rész: Vélemények figyelembe vétele és megjelenítése
1. lépés Figyelmen kívül hagyja a legmagasabb és a legalacsonyabb minősítéseket
Olvassa el a közepes értékeléseket, hogy pontosabban értékelje a megtekintett könyvet vagy terméket.
Az egycsillagos értékeléseknek mindig gyanúsnak kell lenniük, különösen az ellentmondásos szerzők könyvei esetében
2. lépés. Olvasson további véleményeket, és gondolkozzon kritikusan
A látott vélemények úgy hangzanak, mint egy szerelmes anya? Vagy a recenzió úgy hangzik, mint egy ellenség szava a középiskolában?
Amikor véleményeket olvas, ne ítélje meg őket az alapján, hogy ugyanaz a véleménye a szóban forgó termékről vagy könyvről. Gondolja át, hogy az értékelés bölcs, tisztességes és jól megírt-e. Még azoknak is lehetnek véleményeik, akiknek különböző nézetei vannak veled
3. lépés. Adjon visszajelzést, hogy segítsen a véleményeket olvasó embereknek
Ha úgy érzi, hogy az értékelések hasznosak és tárgyilagosak, kattintson az „Igen” gombra a „Hasznos volt ez az értékelés?” Mondatban az értékelés végén. Így növelhető a bírálók hitelessége. Ha úgy érzi, hogy egy meglévő vélemény elfogulatlan vagy rejtett napirenddel rendelkezik, kattintson a "Nem" gombra a felülvizsgálati állapot visszaminősítéséhez.
Tippek
- Ha a felülvizsgálat spamet, sértő nyelvezetet vagy más, az Amazon.com felülvizsgálati irányelveit sértő tartalmat tartalmaz, kattintson a linkre az erőszak vagy a „Visszaélés bejelentése” bejelentéséhez (az „Igen”/„Nem” gomb felett a „Hasznos volt ez az értékelés” mondatban neked? "). Ezekkel a linkekkel jelentheti be a tartalmat nem megfelelő értékelésként, és megadhatja a bejelentés indokait, ha szeretné. Az Amazon személyzete. értékeli a felülvizsgálatot és megteszi a megfelelő lépéseket.
- Fontolja meg annak a felhasználónak a profilját, aki ötcsillagos értékelést hagy, különösen akkor, ha több, azonos értékelésű véleményt tesz közzé.
- Emlékszel a statisztikában és a valószínűségben tanulmányozott haranggörbére? Az 1-5 csillagos besorolású haranggörbe (pontosabban fél görbe) „láthatja”, hogy az Ön által nézett termék valóban jó-e. Ez a görbe matematikailag illusztrálja a régi mondást: "Nem lehet mindenkinek kedve."
Figyelem
- Ha egy ötcsillagos felülvizsgálati profil súlyzógörbével rendelkezik (súlybecslés a legkisebb vagy legalacsonyabb csillagban), akkor jó eséllyel a szóban forgó termék valóban jó, kivéve, ha a gyártási folyamat során túl gyakran fordulnak elő minőségellenőrzési problémák. a termék nem használható.
- Végül, ha az értékelések többsége (vagy majdnem az összes) egy vagy öt csillagot mutat, akkor a termék nagyon gyenge, vagy éppen ellenkezőleg, nagyon jó minőségű lehet.
