Azok számára, akik az Emberi Erőforrások (HR) Osztályán dolgoznak, minden bizonnyal nehéz felelősség a minősített jelentkezők elutasítása a jobb jelöltek felvétele érdekében. Azonban ne aggódjon, mert valójában van néhány egyszerű tipp, amelyeket alkalmazhat a folyamat megkönnyítésére. Például, ha a szóban forgó jelölt átesett az interjú szakaszán, akkor a legjobb, ha telefonon közli az elutasítást. Ha nem, soha nem árt hivatalos e -mailben értesíteni az elutasítást. Bármelyik médiumot is választja, tartsa tisztán döntését az udvariasság veszélyeztetése nélkül.
Lépés
1 /2 -es módszer: Kapcsolatfelvétel a pályázóval telefonon
1. Lépjen kapcsolatba a pályázóval telefonon
Míg az álláspályázat e -mailben történő elutasítása kényelmesebb számodra, különösen az esetleges kellemetlenségek elkerülése érdekében, valójában a telefonon való beszéd mégis udvariasabb és professzionálisabb. Ezért válassza ezt a lehetőséget, ha elutasítja azokat a jelentkezőket, akikkel személyesen találkozott az interjú során.
Hívja az érintett kérelmezőt hivatali időben, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem vacsorázik, amikor hívják
2. lépés. Ne aprítsa a szavakat
A beszélgetés legyen rövid és lényegre törő, ideális esetben 5 perc alatt. Mutasd meg, hogy értékeled az idődet, és nem akarod vesztegetni azzal, hogy nem említed a személyes életét, nem tréfálkozik, vagy nem kérdezi az időjárást!
Például természetesen durva lenne azt mondani: „Szia Beni! Ez Susan a Vitamin World -ből. Öröm volt tegnap interjút készíteni. Igen, milyen az időjárás most? Azt mondta, hogy erős szélre figyelmeztetnek? A te területed biztonságos, nem?”
3. lépés. Magyarázza el, hogy a vállalat úgy döntött, hogy átadja a pozíciót egy másik jelöltnek
Udvariasan magyarázza el, hogy örül, hogy az interjú során találkozott a jelentkezővel, és hogy valóban őt tekintette a pozícióra, annak ellenére, hogy úgy döntött, hogy továbbadja a pozíciót egy másik jelöltnek. Érdemes mindezt kimondani, amint azt mondja: „Hello”, hogy a beszélgetés ne záruljon túl sokáig.
Próbáld meg ezt mondani: „Szia Ruth, Dika Firza vagyok az AAA Technology Company -tól. Személy szerint szeretném megköszönni, hogy beleegyezett, hogy részt vesz a múlt heti állásinterjún. Nagyon élveztük a találkozót, és egyetértünk abban, hogy a munkássága nagyon lenyűgöző. Sajnos úgy döntöttünk, hogy egy másik jelöltnek adjuk át a pozíciót.”
4. lépés. Írja le a végül kiválasztott jelölt sajátos erősségeit vagy erősségeit
Általánosságban elmondható, hogy nagyon sok jelentkező valóban szeretné tudni a kiválasztott jelölt érdemeit ahhoz képest, amit a cégnek kínál. Bár a kiválasztott jelölt munkaelőzményeinek részletes magyarázata valójában időpocsékolás, mégis meg kell magyaráznia a kiválasztott jelölt néhány fontos előnyét, hogy ez anyaggá váljon a szemlélődéshez.
- Például azt mondhatja: „Bár nagyra értékeljük nagy tapasztalatait, a kiválasztott jelölt mesterképzéssel rendelkezik, és a jelölt iskolai végzettsége nagyon fontos meghatározó tényező számunkra.”
- Vagy: „Az általunk kiválasztott jelölt ugyanabban a pozícióban dolgozott egy másik cégnél, ezért úgy gondoljuk, hogy a jövőben könnyebb lesz az átmenet.”
5. lépés. Magyarázza el, hogy a szóban forgó pályázókon kívül még mindig sok nem kevésbé képzett jelölt van
Alapvetően azok a jelentkezők, akik tudják, hogy képzettek, elárulhatják magukat, ha a cég, amelyet kérelmeznek, elutasítja őket. Bizonyos esetekben vannak olyan jelentkezők is, akik úgy gondolják, hogy az elutasítás személyes. Ennek kiküszöbölése érdekében ne felejtse el emlékeztetni az érintett kérelmezőt arra, hogy sok, nem kevésbé képzett személlyel versenyez!
Próbálja meg ezt mondani: „Bár Ön nagyon erős jelölt a pozíció betöltésére, el kell ismernünk, hogy a jelöltek versenye ezúttal nagyon szoros. Sajnálom, hogy nem sikerült megnyernie ezt a versenyt, oké?”
6. lépés: Hívja meg őket, hogy lépjenek kapcsolatba vállalatával a közösségi médiában
Mivel az elutasítás olyan kellemetlen téma, amiről beszélni kell, próbálja enyhíteni a hangulatot azáltal, hogy meghívja őket, hogy online lépjenek kapcsolatba a cégével. Ezzel azt is megerősíti, hogy az elutasítás szakmai, nem személyes.
- Azt mondhatná: „Újra megfontoljuk Önt, ha újabb üresedés van a cégben. Nem küldene egy ismerős meghívót a HR LinkedIn fiókunkba?”
- Vagy azt is mondhatnánk: „Valójában cégünk érdekes programokat tervez, amelyeket a közeljövőben kell megvalósítani. Annak érdekében, hogy ne hagyja ki az információkat, folyamatosan ellenőrizheti a feltöltéseket a Facebookon vagy a Twitteren, oké!”
Lépés 7. Fejezze be a beszélgetést, ha a szóban forgó kérelmező megpróbál vitatkozni a döntésével
Bizonyos esetekben az elutasított jelentkezők azt mondhatják: „Adj még egy esélyt az interjúra. Garantálom, hogy döntése megváltozik!” vagy „A cége hibázott, mert én voltam a legjobb jelölt”. Ha ilyen helyzet fordul elő, ne vegyen részt hosszas vitafolyamatban a vállalat döntéseiről, illetve a kérelmező munkaviszonyának erősségeiről és gyengeségeiről.
A beszélgetés udvarias befejezéséhez mondja ki: „Annak ellenére, hogy felvettünk valakit, ez nem jelenti azt, hogy bármi baj lenne veled. Biztos vagyok benne, hogy a közeljövőben megtalálja a megfelelő állást.”
8. lépés. Bátorítsa a magasan képzett jelölteket, hogy később jelentkezzenek újra
Az, hogy a jelentkező nem alkalmas a keresett pozíció betöltésére, nem jelenti azt, hogy nem lesz alkalmas a vállalat összes pozíciójának betöltésére, igaz? Annak érdekében, hogy ne vesztegesse el a vele kialakított kapcsolatot, próbálja megmagyarázni neki, hogy ha nem is alkalmas a megpályázott pozícióra, mégis jó szakmai kapcsolatot szeretne kialakítani vele. Magyarázza el azt is, hogy a jövőben jobb munkalehetőségek nyílnak meg a vállalaton belül.
Egy mondat: „Ne habozzon újra jelentkezni, ha cégünk a jövőben újabb üres állást nyit meg! Közel került ahhoz, hogy felvegyen erre a pozícióra, így újra kell próbálnia, ha a lehetőség újra megnyílik.”
2. módszer 2 -ből: Elutasító e -mail írása
1. lépés Küldjön elutasító e -mailt a kérdéses kérelmezőnek, amint úgy dönt, hogy másik jelöltet vesz fel
Miután Ön vagy más szakember jelöltet választott a megfelelő pozíció betöltésére, ezt követően haladéktalanul küldjön elutasító e -mailt az elutasított jelentkezőnek. Ezáltal a kérdéses pályázó bizonyosságot kap, és azonnal új álláslehetőségeket kereshet.
Ideális esetben az elutasító leveleket a döntés meghozatala után egy munkanapon belül elküldik
2. lépés. Írjon egy 3-4 mondatnál nem hosszabb e-mailt
Mivel a szóban forgó kérelmező még nem lépett az interjú szakaszába, nem kell habozni rövid és egyértelmű elutasítással. Konkrétan kezdje az e -mailt a kérelmező teljes nevével, majd írjon egy nyilatkozatot, például: „Köszönjük, hogy jelentkezett kreatív igazgatónak az ABC Reklámügynökségnél. Lenyűgöző munkatörténete ellenére úgy döntöttünk, hogy továbbadjuk a pozíciót egy másik jelöltnek. Minden jót kívánunk a további karrieredhez."
Írja be a teljes nevét az e -mail végén, majd küldje el az e -mailt, ha biztos abban, hogy nincs benne jelentős hiba
3. lépés. Nem kell bocsánatot kérnie az elutasítás miatt
Nem könnyű elfogadni az elutasítást a vállalattól, amelyre jelentkezik, de a professzionalizmus előtérbe helyezése érdekében ne kérjen bocsánatot, és ne tegyen úgy, mintha nem értene egyet a vállalat azon döntésével, hogy nem veszi fel a szóban forgó kérelmezőt. Még ha a vállalat belső köreiben is eltérnek a vélemények, ne tájékoztassa a kérelmezőt erről.
Például ne írja: "Bár szívesen felvenném Önt, sajnos a HR részleg vezetője más véleményen van."
4. lépés. Rövid és közvetlen választ adjon, amikor a kérelmező kérdést tesz fel a válasz e -mailben
Ha a pályázó az Ön e-mailjére válaszol egy kérdéssel a kiválasztott jelölt tulajdonságaival kapcsolatban, amelyekkel nem rendelkezik, csak 3-4 rövid mondatban válaszoljon a kérdésre. Ne feledje, az e -mail törzsének rövidnek, egyértelműnek és objektívnek kell lennie, hogy az e -mail cseréje ne tartson túl sokáig.
Például adjon választ, például: „Míg a munkatörténete és a tapasztalata nagyon ígéretes, sajnos gyakran elég hosszú ideig munkanélküli, és ezért a munkaadók más jelölteket vesznek fel.”
Tippek
- Ne hagyja, hogy a telefonbeszélgetés túl sokáig tartson. Csak emlékeztesse a pályázókat, hogy valójában meglehetősen sok versenytárssal versenyeznek, és még ha ezúttal kudarcot is vallnak, továbbra is pályázhatnak más, a jövőben megnyíló pozíciókra. Más szóval, tartsa a telefonbeszélgetést röviden és lényegre törően, majd fejezze be a beszélgetést udvariasan 5 perc alatt.
- Amikor vállalata nyit egy álláslehetőséget, a legjobb, ha 5-6 embert kérdez meg. Így csak 4-5 embert kell elérnie telefonon, hogy kifejezze az elutasítást.
- Soha ne hazudjon a kérelmezőknek az elutasításuk okairól. Mi van akkor, ha az illetőt elutasítják, mert az interjú során nyújtott teljesítménye nagyon rossz? Próbálja civilizáltabban továbbítani az információkat.
