A dühös emberek megnyugtatása minden bizonnyal sok türelmet igényel. Ha valaki dühös, a "nyugodj meg" szó valójában még zavarosabbá teheti a dolgokat. A dühös embert megnyugtathatja, ha aktívan meghallgatja és elvonja a figyelmét. Amikor azonban a harag valóban robbanásveszélyes vagy kiszámíthatatlan, jobb elmenni, mint megpróbálni megnyugtatni.
Lépés
Rész 1 /4: Maradj nyugodt
1. lépés. Kerülje a verekedést
Ha valaki nagyon dühös, haraggal csatlakozva csak ront a helyzeten. Nyugodtnak kell maradnia, nehogy a helyzet vitaháborúvá fajuljon. Ez persze nem jelenti azt, hogy el kell nyomnia az összes felmerülő érzést, de próbáljon meg nem haragudni.
Az egyik módja annak, hogy semleges maradjon, ha elengedi az egóját, és nem veszi a szívébe mindazt, amit a másik mond. A dühös emberre adott természetes válasz az, hogy megpróbálja megvédeni magát vagy hírnevét. Azonban emlékeznie kell arra, hogy egy dühös ember nem beszélhet ésszerűen, amíg nem nyugszik meg
2. lépés. Kerülje el a védekező állásfoglalást
Ha valaki haragszik, nagyon gyorsan magába szívja a negatív érzelmet, és azonnal védekező pozícióba kerül. Amikor kommunikál valakivel, aki dühös, vegye figyelembe, hogy haragja valószínűleg nem rólad szól. Válassza el az illető érzéseit a sajátjától, így kedves maradhat az illetőhöz anélkül, hogy úgy érezné, hogy szidják.
3. Légy a jelenben
A dühös emberek hajlamosak problémákat vagy beszélgetéseket előidézni, amelyek a múltban történtek, különösen akkor, ha az illető dühös is. Küzdj ellene úgy, hogy a jelenre összpontosítasz, és megoldod az előtted álló problémákat. Ne hagyja magát dühössé tenni a múltban felmerült különféle problémák miatt.
Ha a beszélgetés témája közted és a másik személy között a múltba húzódik, mondj valami ilyesmit: "Erről később beszélhetünk. Most úgy gondolom, hogy arra a problémára kell összpontosítanunk, ami feldühít, és megoldást kell találnunk. Egyenként megoldjuk."
4. Légy nyugodt és mozdulatlan
Ha a dühös ember kiabál vagy kiönti érzéseit, hagyja, hogy befejezze. A legjobb, amit tehet, ha csendben marad, vagy nem mond semmit. Ha beszél, beszéljen halkan. Csendben tartsa arckifejezését semlegesnek és testbeszédét nyitottnak. Ön marad az irányítás, ha nem "csalizja" a sikoltozót.
Különbség van közöttük, ha hagyjuk, hogy az emberek kiszabadítsák érzéseiket, és verbális bántalmazás áldozatává váljanak. Ha az illető kiabál, káromkodik vagy független haragot áraszt rád, mondd: "Értem, hogy haragszol, és azért vagyok itt, hogy veled legyek, de kérlek, ne vedd rám a haragodat."
2. rész a 4 -ből: Valaki haragjának csökkentése
1. lépés. Ha téved, kérjen bocsánatot
Ha valamit rosszul tett, ami feldühítette az illetőt, kérjen őszintén bocsánatot. A bocsánatkérés nem a gyengeség jele. Ez azt mutatja, hogy törődsz a dühös ember érzéseivel. Gondold át, hogy valamit rosszul csináltál -e, és ha igen, kérj bocsánatot. Néha az ember haragja csökken, miután a bűnös elnézést kér.
- Másrészt, ha nem téved, ne kérjen bocsánatot csak azért, mert szeretné, ha az illető megnyugodna.
- Így néz ki egy hatékony bocsánatkérés: "Sajnálom, hogy nyugdíjpénzt költöttem egy bali utazásra. Nem tudom, mire gondoltam akkor, és megértem a haragját. Most próbáljuk megtalálni egy megoldás."
2. lépés: Ne mondd, hogy "nyugodj meg"
A dühös embert érzelmei vezetik, és nem fér hozzá az agy racionális részéhez. Ha megpróbál vitatkozni az illetővel, vagy arra kéri, hogy "maradjon nyugodt", akkor csak súlyosbítja a helyzetet, és úgy érzi, hogy figyelmen kívül hagyják.
Lépés 3. Használjon hallgatási technikákat
Amikor az emberek erős érzelmekben vannak, azt akarják érezni, hogy valakit érdekel. Hallgassa meg a személy mondanivalóját. Nézz a szemükbe, bólints, ha szükséges, és kérdezd meg az illetőt, hogy érzi magát. Az ilyen beszélgetés a törődés érzését kelti, ami megnyugtatja az embert.
Persze néha a dühös emberek nem akarnak mindenféle kérdést feltenni nekik, ezért azt gondolhatják, hogy senki sem fogja megérteni őket. Próbáljon meg mindent, de ha nincs kedve a szívhez szóló beszélgetéshez, ne erőltesse
4. Lépés. Értse meg érzéseit
Természetesen mindenki dühös lehet. De néha a harag más érzések, például fájdalom, szégyen vagy szomorúság álarca. Bármi is az oka valakinek a haragjához, figyelmesen hallgassa meg és értse meg, mit érez (persze nem kell egyetértenie azzal, amit mond). Halasztja el a személy megítélését, mert ez közömbösségként fog megjelenni, amit az Ön által használt szavak vagy testbeszéd mutat.
- Fejezd ki, hogy megérted az érzéseit, mondván: "Biztos nehéz neked" vagy "Értem, miért vagy dühös".
- Eközben a következő kijelentések: "Engedd el a haragodat" vagy "Én is átéltem már ezt, és tedd túl jól", nem nagyon segítenek.
5. lépés: Mutass empátiát
Ez úgy is történhet, hogy megpróbáljuk megérteni a személy perspektíváját, szomorúnak érezzük magunkat, mert az illető szomorú, és képesek vagyunk kapcsolódni az érzelmeihez. Az empátiát megmutathatja egy dühös ember iránt, ha megmutatja, hogy figyel arra, amit mond, és megérti, mit jelent.
- Ha együtt érzel valakivel, aki dühös, parafrázizálhatod az illető haragjának forrását. Mondja: "Szóval haragszol, mert úgy gondolod, hogy minden házimunkát el kell végezned?"
- Lehet, hogy azt akarja mondani: "Értem, mit érzel." De az ilyen kijelentések néha feldühíthetik az embert. A dühös emberek hajlamosak azt hinni, hogy senki sem tudja, mit éreznek.
6. Lépés humorral
El kell olvasnia a helyzetet, vagy jól kell ismernie a dühös embert, hogy eldöntse, ez a módszer működik -e. A humor hatékony a harag ellen, mert megváltoztatja a szervezet kémiai folyamatait. A viccelődés, vagy ha megáll, és rámutat valami viccesre, majd nevetésre, enyhítheti a hangulatot, és esetleg kiszabadíthatja a dühös embert az indulataiból.
7. Lépj be neki
Van, aki szeret beszélni, van, aki inkább egyedül dolgozza fel érzéseit. Ha a beszéd még jobban feldühíti az illetőt, hagyja békén egy darabig. A legtöbb embernek legalább 20 percre van szüksége a megnyugváshoz, de néhány embernek hosszabb időre van szüksége.
Ha úgy gondolja, hogy az adott személynek szüksége van egy kis egyedül töltött időre, mondja ezt: "Megértem, hogy mérges vagy, de nem hiszem, hogy segítek megnyugodni. Talán szüksége van egy kis egyedül töltött időre. Maradok, ha készen állsz beszélni."
3. rész a 4 -ből: Megoldások keresése
1. lépés Gondolja meg, hogy tud -e segíteni a személynek
Ha az illető haragja megoldható problémából fakad, akkor segíthet. Ha elég nyugodt ahhoz, hogy beszéljen veled, találj ki egy megoldást, és segíts neki egy problémamegoldó terv kidolgozásában.
Néha nem lehet feldühíteni az embereket, hogy erről beszéljenek. Döntse el előre, hogy meg kell -e várnia, amíg az illető megnyugszik ahhoz, hogy megbeszélje Önnel
2. lépés. Fókuszáljon a jövőre
Valóban, a dühös érzések feldolgozásakor a fókuszban az adott problémára kell összpontosítani. A megoldások keresésekor azonban próbáljon a jövőre koncentrálni. Ez segít a dühös embernek, hogy logikusabban gondolkodjon, és inkább a megoldásra összpontosítson, ahelyett, hogy a múltbeli vagy a jelenbeli haraggal foglalkozna.
Lépés 3. Segíts neki elfogadni, hogy lehet, hogy nincs megoldás a problémájára
Nem minden problémára vagy helyzetre, amely felbosszanthat valakit, nincs megoldás. Ha ez a helyzet, akkor ki kell hangsúlyoznia a személynek, hogy azonnal fel kell dolgoznia érzelmeit, és hagynia kell a haragot.
4. rész a 4 -ből: Haragra hagyni az embereket
1. lépés Hagyja el a személyt, ha nem tud megnyugodni
Ha az illető továbbra is megbánt, vagy haragra gerjeszt, amennyire csak lehetséges, menjen el tőle. Ha te is haragszol, a helyzet még homályosabb lesz. Ehelyett hagyja el a helyzetet, hogy a harag ne fajuljon harcba.
2. lépés Tudja meg, mi az erőszak
A harag és az erőszak nem ugyanaz. A harag egy normális emberi érzés, amelyet le kell győzni. Eközben az erőszak egészségtelen módon kommunikál másokkal, és veszélyes is lehet. Az alábbi dolgok némelyike erőszakra utal, nem haragra:
- Fizikai zaklatás (akár verekedéssel végződik, akár nem)
- Bűntudatot kelt
- Gúnyolódás vagy káromkodás
- Szexuális ellenőrzés vagy kényszerítés
3. lépés. Ha a helyzet verekedéssé fajul, haladéktalanul kerülje el
Ha olyan személlyel van dolga, akinek haragproblémái vannak, és fél attól, hogy az illető rosszul bánik vele, azonnal keressen egy biztonságos helyet. A családon belüli erőszak ciklus, és ha egy ciklus egyszer megtörténik, akkor megismétlődik. Fizikailag és érzelmileg meg kell védenie magát és családját. A nyilvános panaszos forródrót -telefonszámon, a 082125751234 telefonszámon a nap 24 órájában bárki felveheti a kapcsolatot, aki bejelenteni kívánja a nők és gyermekek elleni erőszak/bántalmazás eseteit. A következők az erő alkalmazásának jelei:
- Félsz haragra gerjeszteni az illetőt
- Ez a személy megaláz, kritizál vagy nem támogat
- Ennek az embernek heves és kiszámíthatatlan haragja van
- Ez a személy téged okol erőszakos viselkedéséért
- Ez a személy azzal fenyeget, hogy bántani fog
