A jól működő szalon az ország gazdaságának állapotától függetlenül jövedelmező üzlet lehet. Az emberek mindig hajlandóak fizetni azokért a szolgáltatásokért, amelyeket nem lehet egyformán jól megismételni otthon, és a fodrászat szerepel azon szolgáltatások listáján, amelyeket a legtöbb ember szeretne. A szalon vezetése kissé eltér attól, hogy stylistként vagy fodrászként dolgozzon. Céget kell alapítania, alkalmazottakat kell felvennie, ügyfeleket kell vonzania, és meg kell győződnie arról, hogy elégedettek maradnak a szalon szolgáltatásaival. Olvassa tovább, hogy megtanulja, hogyan állítsa be saját szalonját.
Lépés
Rész 1 /3: Vállalkozás alapítása
1. lépés. Döntse el, hogy új vállalkozást indít, vagy már működő vállalkozást vezet
A szalon felállítása a semmiből nagyszerű lehetőség, ha kihívást szeretne, de létrehozhat egy kialakított szalonot is, ha kevésbé kockázatos lehetőséget szeretne. Itt vannak a lehetőségek:
- Új vállalkozás indítása: Meg kell tanulnia egy helyszínt, létre kell hoznia egy szalonnevet, meg kell vonzania az ügyfeleket, és ügyfélkör vagy márka nélkül kell működtetnie a vállalkozást.
- Franchise szalon megnyitása: Válasszon franchise szalonot vagy franchise -t egy márkával, és nyisson új helyen. Követnie kell a franchise -vevő irányelveit, így kevés szabadsága van az üzleti döntések meghozatalában, de előnyös az ismerős márka vagy név használata.
- Vásároljon kialakított szalont: Ha ismer olyan szalont, amelynek tulajdonosai készek eladni üzletét, megvásárolhatja és átveheti a szalonot. Nem kell új helyet keresnie vagy felszerelést vásárolnia. Nagyon fontos azonban megvizsgálni, hogy a tulajdonos miért adja el üzletét, és győződjön meg arról, hogy jó árat kap.
- Szalonhely bérbeadása: manapság népszerű lehetőség szalon megnyitása és a helyiség bérbeadása fodrászoknak, akik felelősek saját felszerelésükért és ügyfeleikért.
2. lépés. Tanulmányozza versenytársait
Határozzon meg olyan szalonok csoportját, amelyek már sikeresek, és az Önéhez hasonló célvásárlóval rendelkezik, és nézze meg, mi teszi őket sikeressé és mi hiányzik belőlük. Menjen el a szalonba, mint ügyfél, és érezze meg, mit várnak el az ügyfelei, és hogyan tudja biztosítani az általuk elvárt szolgáltatást. Ezt a megoldást a vállalkozásához igazíthatja. Hagyja el azokat a dolgokat, amelyek nem működnek, és módosítsa azt, ami működik.
3. lépés. Ismerje meg az üzleti beavatást
Minden régió kissé eltérő követelményeket támaszt a kisvállalkozás létrehozásával kapcsolatban. Látogasson el a helyi bírósági irodába, vagy nézze meg a mikro-, kis- és középvállalkozások (MSME) adminisztrációs irodájának webhelyét, hogy megtalálja a szalonvállalkozás legális működtetésének követelményeit. Az alábbiakban felsorolunk néhány dolgot, amelyeket meg kell tennie a vállalkozás törvényes regisztrálásához:
Regisztráljon üzleti engedélyt. Vállalkozás indításához engedélyt kell szereznie lakóhelye szerinti városból. Menjen a helyi bírósághoz, vagy nézze meg az MSME webhelyét, hogy megtudja, hogyan és hol szerezheti meg az engedélyt. Kitölti a szükséges űrlapot, és beküldi az üzleti engedély megszerzésének díjával együtt
4. lépés. Szerezze meg az adószámot
Ez kötelező lépés, ha kisvállalkozást hoz létre. Látogasson el az adóhivatal webhelyére az adószám megszerzésével kapcsolatos információkért.
- Hozzon létre üzleti tervet. Ez egy terv, amely részletesen bemutatja, hogyan tervezi vállalkozása vezetését, milyen költségek merülnek fel, és milyen versennyel kell szembenéznie. Szüksége lehet erre az üzleti tervre hitel és üzleti engedély megszerzéséhez.
- Döntse el, hogyan finanszírozza vállalkozását, akár hitelt, akár saját forrásokat használ. Végezzen némi kutatást annak megállapítására, hogy mennyi pénzre lesz szüksége a vállalkozás működéséhez. A bérleti díj, a munkavállalói fizetések, a berendezések költségeinek és a karbantartási termékek beszerzésének kiszámítása.
5. lépés. Béreljen helyet
A szalonnak forgalmas helyen kell lennie, ahol a közelben más, az Ön vállalkozása számára megfelelő üzletek találhatók (például butikok, ebédlőhelyek és más üzletek, amelyek hasonló vásárlókat vonzanak). Keressen egy helyet könnyű parkolással és szép kilátással a kirakatra.
- Győződjön meg arról, hogy a hely rendelkezik szerelvényekkel a mosogatóhoz és egyéb készülékekhez. Több költségvetést kell biztosítani a felújításokhoz.
- Kérdezze meg a helyi üzlettulajdonosokat a környékbeli kihívásokról, és mérlegelje az előnyöket és hátrányokat, mielőtt bérel egy helyet.
6. lépés: Eszközök beszerzése
Új felszerelést vásárolhat, vagy más használt szalonfelszerelést kereshet. Győződjön meg arról, hogy minden továbbra is megfelelően működik, és megfelel a kívánt belső megjelenésnek. Készítsen listát a szükséges dolgokról, és tervezze meg költségvetését a lista szerint.
- Döntse el, hány kezelést szeretne. Hány ülés? hány helyen lehet hajat mosni?
- Az Ön által használt felszerelésnek jónak kell lennie. Ha használtat vásárol, győződjön meg arról, hogy az eszköz jól működik, és lehetővé teszi a legújabb stílusok létrehozását.
- Döntse el, hogy melyik terméket használja. Egy jól ismert márka használata vonzhatja az ügyfeleket, de ezek a termékek nagyon drágák lehetnek.
2. rész a 3 -ból: Terek tervezése és fodrászok felvétele
1. lépés. Hozzon létre egy pihentető teret
A szalon légköre nagyon fontos az ügyfelek számára. A hajvágást várják az ügyfelek, ezért az egész élménynek nyugtatónak és fiatalítónak kell lennie. Ha a szobája unalmasnak és hívogatónak tűnik, az ügyfelek egy másik szalonba költöznek.
- Határozza meg a színek és dekorációk elrendezését. Válasszon friss, élénk színű festéket, díszítse egy klasszikus festménnyel vagy szórakoztató tárggyal.
- Biztosítson kiváló minőségű tükröket és megvilágítást, amelyek fényessé és tisztává teszik a szobát.
Lépés 2. Keressen egy tapasztalt fodrászt
Döntse el, hány fodrászra van szüksége, és kérdezzen körül, vagy hozzon létre álláshirdetést. Feltétlenül alkalmazzon olyan alkalmazottakat, akik elvégezték a szépségiskolát, és rendelkeznek tapasztalattal a hajvágásban. Nézze meg a referenciákat, és próbálja ki tudását, mielőtt felvesz.
- Döntse el, hogy szeretné, ha stylistja elhozza előfizetését. Ha igen, kérdezze meg ügyfélkörüket.
- Béreljen alkalmazottakat az Ön által keresett speciális készségekkel, például nagyszerű fények készítésével vagy a gyerekek hajának levágásával.
Lépés 3. Sorolja fel szolgáltatásait
Minden szalon kissé eltérő szolgáltatásokat kínál az ügyfeleknek. Testreszabhatja étlapját az aktuális trendekkel a fodrász szakértelmével. A nők, férfiak és gyermekek hajvágásán kívül az alábbi szolgáltatásokat is igénybe veheti:
- A haj színezése.
- A haj göndörítése és kiegyenesítése.
- Különleges szolgáltatások (esküvői fogadás, legújabb kezelések stb.)
- Fontolja meg a spa szolgáltatásokat, például köröm-, arc-, bőr- vagy masszázskezeléseket.
4. lépés. Határozza meg az árat
Határozza meg, mennyibe kerül a szolgáltatás, és hogy a fodrász tapasztalatai szerint állít -e be többszintű árképzési rendszert. Például többet számíthat fel, ha a hajvágást szakértő stylist végzi, mint ha ifjú stylist. Az ár meghatározásakor a következőket veheti figyelembe:
- Gyártási és termékköltségek. Ha jó szolgáltatást és drága termékeket kínál, többet kell fizetnie, mint a junior fodrászok és az olcsóbb termékek.
- A versenytársak árai. Nézze meg más szalonszolgáltatások árait, és próbálja meg olyan áron beállítani az árakat, amely megfizethető, de még mindig nyereséget termel.
5. lépés Döntse el, hogyan fogja kezelni a munkarendjét
Számos számítógépes alkalmazás létezik a szalonok kezelésére, mint például a Neohair.com, a Shortcuts, a Rosy, az Envision és a Hair Max. A legtöbb hasonló funkcióval rendelkezik: ügyfélérkezés -menedzsment, személyzet, pénzügyek, készletek és beszerzés. Egyes alkalmazások, például a Salongenious, teljesebb szolgáltatásokat nyújtanak, nevezetesen SMS -ben emlékeztetik az ügyfeleket érkezési ütemtervükre, vagy fényképeket mentenek az ügyfél hajformázásáról.
Rész 3 /3: Szalon vezetése
1. lépés. Határozza meg a nyitvatartási és zárási időket, valamint az ügyfélszolgálati irányelveket
A szalonipar minden munkanapon egyre távolabb kerül a munkaidőtől 9-5 óráig. A szalonszolgáltatások rugalmasabbak. Egyes szalonok későn, mások hétvégén tartanak nyitva. Felhívjuk figyelmét, hogy az ügyfelek elfogásához rugalmasabb nyitvatartás szükséges - és a szalon személyre szabása az ügyfelek igényei szerint.
- Sokan szeretnének egy szalonot, amely nyitva tart munka után, mert részt kell venniük egy rendezvényen, és jól kell kinézniük. Gondoljon arra, hogy előzetes foglalással és további díjakkal kínál szolgáltatásokat, így az alkalmazottakat úgy forgathatja, hogy a szalon nyitva legyen olykor, mint általában.
- Minden üzlet fontos része az emberek. Sok fodrász hasonló minőségű termékeket és szolgáltatásokat kínál, de csak néhány speciális szalon különbözik egymástól, amelyek nemcsak kielégítik az ügyfél vágyait, hanem még többet is kínálnak. Ezért az alkalmazottak ügyfélszolgálatának gyakorlása segíthet abban, hogy megelőzze a versenyt, és ha az ügyfeleit nagyon -nagyon különlegesnek és gondozottnak érezheti, valószínűleg ismétlődő és hűséges ügyfelekké válnak. És sok esetben jó üzleti döntés egy tapasztalt menedzser felvétele, aki irányítani tudja az alkalmazottait és a szalon napi működését.
2. Hirdesse szalonját
Amikor a szalon készen áll és nyitásra kész, ez a tökéletes alkalom arra, hogy elkezdje vonzani az ügyfeleket. Terjessze a hírt barátainak és családjának, tegyen ki bannereket a környéken, és fontolja meg a helyi újságokban, folyóiratokban és blogokban való hirdetést. Ezenkívül fontolja meg a szalon reklámozásának alábbi módjait:
- Promóció a Facebookon és a Twitteren. Hozzon létre egy Facebook oldalt a vállalkozásával kapcsolatos információkkal, és rendszeresen frissítse hírekkel és kedvezményekkel.
- Ajánljon szolgáltatást egy helyi hírességnek, és kérje meg, hogy terjessze a hírt.
- Bátorítsa ügyfeleit, hogy írjanak véleményeket vagy véleményeket a Yelp webhelyen, mivel sok új ügyfél lát majd véleményeket, mielőtt időpontot egyeztet.
3. Hozzon létre egy modern weboldalt
Ha modern webhelye van, akkor még azelőtt megteremti az ügyfelek bizalmát, hogy belépnek a szalonba. Béreljen fel webtervezőt, hogy hozzon létre egy kereshető webhelyet, és helyezze el a linket a Facebook -oldalán és más hirdetésekben.
- Lépjen be a szerviz menübe annak leírásával.
- Készítsen kiváló minőségű színes fényképeket.
4. lépés Tartsa tisztán és újonnan a berendezését
Győződjön meg arról, hogy szalonja mindig megfelel az egészségügyi és szabályozási követelményeknek. A használt eszközök tisztítása mellett tartsa tisztán a padlót, mossa le a tükröket és a hajszárítót. Rendszeresen fesse és cserélje a bútorokat, hogy a szalon mindig elegáns és fényűző legyen.
Lépés 5. Tartsa vissza az ügyfeleket
A legújabb termékek felajánlása nagyszerű módja annak, hogy az ügyfelek bejöjjenek, de ahhoz, hogy visszatérjenek, folyamatosan kiemelkedő stílusú szolgáltatást kell nyújtania. Nincs rosszabb, mint egy rossz hajvágás vagy hajfestés, mert az azt tapasztaló ügyfelek rossz véleményeket írnak, és elmondják barátaiknak.
- Közvetlenül kezelje a panaszokat. Még akkor sem, ha tökéletesen végzi a munkáját, az ügyfél nem lesz mindig boldog. Ingyenes szolgáltatás felajánlása vagy visszatérítés a panaszos ügyfélnek jobb, ha vállalkozik, mint arra, hogy távozzon.
- Üzleti gyakorlatait tartsa nyereségesnek. A tapasztalatok növekedésével növelje az árat, és béreljen jobb fodrászokat.
