Az értékesítési vezető felelős az általa vezetett személyzet motivációjának fenntartásáért, hogy képesek legyenek szembenézni különféle kihívásokkal, például: értékesítési célok elérése, piaci feltételek ismerete és új piaci részesedések elsajátítása. Értékesítési vezetőként növelnie kell az értékesítést motiváló munkakörnyezet létrehozásával, például támogatással, elismeréssel és ajándékokkal. Arra is szánjon időt, hogy meghallgassa minden beosztottjának különböző véleményét, és tűzzön ki célokat prioritásai alapján. Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan motiválhatja az értékesítési csapatot.
Lépés
1 /2 -es módszer: A munkahelyi légkör javítása
1. lépés. Rendszeresen tartson megbeszéléseket az összes értékesítési személyzettel
Használja ki ezt a találkozót, és kezelje az egyes értékesítők problémáit a munkakörnyezethez kapcsolódó különböző kérdések megvitatásával, és ne a hiányosságaikkal. Javítsa a nem támogató munkahelyi légkört azáltal, hogy legyőzi azokat a dolgokat, amelyek csökkenthetik a motivációt, hogy ne befolyásolják az erkölcsöt és a cél elérését.
A megbeszéléseken kérdezzen meg minden értékesítőt, hogy mi motiválja őket. Egyesek számára a pénzjutalom, az előléptetés vagy a támogató munkakörnyezet motivációs forrás lehet. Hallgassa meg és jegyezze fel válaszaikat
2. lépés. Végezzen képzést az értékesítési csapat számára
A motivációt növelő képzés többféle módon is elvégezhető, például:
- Rendelje az eladót, hogy tanítsa kollégáit. Kérje meg az egyik értékesítőt, hogy szánjon munkaidőt az anyagok előkészítésére, és vezessen egy 1 órás tréninget egy olyan témában, amely az ő specialitásuk. Ez segít azonosítani az egyes értékesítők sajátos készségeit és jó kommunikációt kialakítani velük.
- Végezzen összehasonlító vizsgálatokat. Lépjen kapcsolatba egy másik vállalat marketing menedzserével, aki lehetővé teszi, hogy a csapata tanuljon az általuk vezetett értékesítési sikerből. Válasszon másik üzletágat vagy terméket. Kérjen időpontot egy megbeszélésre, hogy csapata megismerhesse értékesítési stratégiáját. Például: a csapat izgatottabbá tétele érdekében hívja meg őket egy sikeres értékesítő által szervezett szemináriumra, hogy meghallgasson egy rövid, motiváló előadást. A belső megbeszéléseken mindenki készítsen új anyagokat és tartson előadásokat.
- Hívjon meg egy tanácsadót az értékesítési csapat képzésére. Válassza ki a megfelelő tanácsadót, ha megtudja végzettségét és szakértelmét. Győződjön meg róla, hogy számos más készséggel is rendelkezik, például: megérti az időgazdálkodást és humoros a tanítás során. Állítson össze egy rövid képzési ütemtervet, és kérje meg a tanárt, hogy adjon minden értékesítőnek lehetőséget a tanárral való egyéni gyakorlásra.
- Jelölje ki az egyik eladót mentornak a tapasztalatlan csapattagoknak, hogy készek legyenek szembenézni a kihívásokkal. Ösztönözze a mentort, ha az általa képzett értékesítőnek sikerül elérnie az értékesítési célokat. Ez a módszer nagyon hatékony, ha a vállalat munkacsoportot alkot.
3. lépés. Állítsa be az új eszközt
Vásároljon új eszközöket, hogy az Ügyfélmegtartás menedzsment (CRM) program megvalósítása növelje az értékesítést ahelyett, hogy megterhelné a vállalatot. A jelentések, e-mailek vagy mobilalkalmazások küldésével történő hatékony kommunikáció növeli az egyes értékesítők munkájának hatékonyságát, támogatja a célok elérését és növeli a motivációt.
Az új programok weboldalakon és CRM -en keresztül történő megvalósítása általában időt és képzést igényel. Biztosítson lehetőséget minden értékesítő személyzet számára, hogy stressz nélkül élhessen az új eszközzel, mert mindenki tanulási képessége eltérő
2. módszer a 2 -ből: Motiválás a vállalati politikán keresztül
1. lépés Gondolja át, hogyan motiválja megfelelően az egyes munkatársakat
Ha lehetséges, módosítsa az ösztönző vagy jutalékcsomagot, hogy jobban izguljon. Ne feledje azonban, hogy ez a módszer nem mindenki számára alkalmas. Gondoljon 1-3 módot arra, hogy minden értékesítőt motiváljon, amire szüksége van, majd írja le írásban.
2. lépés. Reális és hatékony ösztönző vagy jutalékcsomagot kínál
Ha csak néhány értékesítő képes elérni a célt, végezzen értékelést, hogy megtudja, hogyan működnek, és motivációt nyújtson. Módosítsa például a jutalék vagy értékesítési cél összegét: csökkentse a célt, ha a piaci feltételek lassúak, vagy növelje a célt, ha a kereslet nő, és határozza meg a jutalék összegét az új célnak megfelelően.
3. lépés. Napi, heti és havi ösztönzőket kell biztosítani
A motiváció növelése érdekében tudassa velük, hogy a vállalat ösztönzi az értékesítőket, akik a legmagasabb heti eladási számokat érik el. Az ösztönzők lehetnek ingyenes utazás, egy további szabadságnap, vásárlási kupon, csésze kávé, ingyenes ebéd vagy ingyenes tagság egy fitneszközpontban/sportklubban. A bónuszprogram képes növelni a motivációt a magasabb célok elérésére egy bizonyos időszak alatt.
Az ösztönzők egészséges versenyt indítanak el, mert mindenki keményebben fog dolgozni, hogy a legjobb értékesítővé váljon, vagy elérje az előre meghatározott célt. Határozza meg a vonzó ösztönzők számát az egészséges verseny ösztönzésére, ahelyett, hogy leütné egymást
4. lépés Állítson be egyéni célokat
Adjon motivációt az egyes személyek igényeinek megfelelően, figyelve arra, ami őt a legjobban izgatja, például: ha W értékesítő hamarosan elér egy bizonyos szolgálati időt, felajánlja az ösztönzőket további 2 napos szabadság formájában, ha eléri a célt.
Lépés 5. Hozzon létre kölcsönösen támogató munkakörnyezetet
Sok értékesítő úgy gondolja, hogy egyénileg kell dolgozniuk céljaik elérése érdekében. Ajánljon ösztönző csomagokat, amelyek arra ösztönzik az értékesítési csapatokat, hogy segítsenek egymásnak és osszák meg tudásukat, hogy együtt dolgozva elérhessék céljaikat.
6. Légy elismerés azoknak az értékesítőknek, akik elérték céljaikat
Gratulálunk valakinek a kemény munkájához, és még keményebben akar dolgozni a következő cél elérése érdekében. Fontolja meg, hogy az alábbi módszereket kell -e használni:
- Gratulálok sok ember előtt. Hirdesse a nagy teljesítményű értékesítők elérését, akiken az egész értékesítési csapat részt vesz. Írja le részletesen a sikerét, például így: „Jojonnak különleges képessége van arra, hogy vevőket szerezzen azáltal, hogy referenciákat kér, hogy el tudja érni a legjobb értékesítő címet. A cél elérése mellett a Jojonnak sikerült elérnie a legmagasabb eladási számokat az ajánlatok révén. Kérjük, magyarázza el, hogyan kérheti meg az ügyfeleket, hogy utaljanak a barátaikhoz és kollégáikhoz.”
- Adjon írásbeli elismerést. Nem kell várnia az éves értékelésre, hogy elismerést kapjon. Küldjön levelet a házába a vásárlási kuponokkal együtt a családjának, hogy megbecsüljék.
- Mutassa be főnökének a nagy teljesítményű értékesítőt, és magyarázza el teljesítményét. A felső tagozatosok elismerésének megszerzése nem könnyű feladat, különösen akkor, ha az osztályon belül meglehetősen magas az alkalmazottak változása. Lehetőségek biztosítása azoknak az értékesítőknek, akik képesek elérni a célokat, hogy találkozzanak az igazgatósággal, vagy részt vegyenek a stratégiai kérdéseket megvitató üléseken.
