Mindannyian időnként hibázunk. A mindennapi hibák közül néhányat elkövethetünk: betévesztünk egy konkrét feladatot (írás, gépelés, rajzolás stb.), Megbántunk valakit, elkövetünk egy olyan cselekedetet, amelyet megbánunk, és kockázatos körülmények közé kerülünk. Mivel a balesetek gyakoriak, fontos megtanulni, hogyan kell korrigálni és kezelni őket. Bármely hiba leküzdése magában foglalja: a hiba megértését, terv készítését, vigyázást magára és megfelelő kommunikációt.
Lépés
1. rész a 4 -ből: Hibáinak megértése
1. lépés. Ismerje meg a hibáit
Először is meg kell értenie a hibáját, hogy megváltoztassa.
- Határozza meg a hibát. Rosszat mondtál? Hibát követt el egy projektben a munkahelyén vagy az iskolában? Elfelejtette a fürdőszobát úgy kitakarítani, ahogy ígérte?
- Értsd meg, hogyan és miért követted el a hibát. Szándékosan tetted, majd megbántad? Csak nem figyel túlságosan? Gondoljon valami ilyesmire: "Hogyan felejthettem el a fürdőszoba tisztítását? Nem akarom kitakarítani, majd elkerülni? Túl elfoglalt vagyok?"
- Ha nem biztos abban, mit tett rosszul, kérjen valakit (barátot, családtagot, tanárt, munkatársat, főnököt), hogy segítsen kitalálni. Például, ha valaki ideges rád, akkor megkérdezheted: "Azt hiszem, bosszús vagy velem, el tudnád magyarázni, hogy mit csináltam rosszul?" Akkor ez a személy azt mondhatja: "Dühös vagyok rád, mert azt mondtad, hogy a fürdőszobát takarítod, de nem."
Lépés 2. Emlékezzen korábbi hibáira
Figyeljen saját viselkedési mintáira és arra, hogy hasonló problémái voltak a múltban. Vannak más esetek, amikor elfelejt valamit?
Jegyezze fel az összes olyan mintát vagy témát, amelyekkel tisztában van, és amelyek folyamatosan felbukkannak a fejében. Ez segíthet megtalálni azt a nagyobb célt, amelyhez dolgoznia kell (figyelemfelkeltés, speciális készségek stb.). Például hajlamos lehet elfelejteni azokat a feladatokat, amelyeket nem szeretne elvégezni, például a takarítást. Ez azt jelezheti, hogy elkerüli a feladatot, vagy szervezettebbnek kell lennie ahhoz, hogy emlékezzen a felelősség teljesítésére
3. lépés Vállalja a felelősséget
Értsd meg, hogy a hibáid a sajátod. Vállalja felelősségét, és kerülje mások hibáztatását. Ha mindig másokat hibáztat, nem tud tanulni a hibáiból, és ugyanazokat a hibákat követheti el újra és újra.
- Ha közreműködött egy problémában, írja le a részét vagy az elkövetett hibát.
- Tudja meg, mit tehetne másképp a jobb eredmények elérése érdekében.
2. rész a 4 -ből: Terv készítése
1. lépés Gondoljon a korábbi megoldásokra
A probléma vagy hiba megoldásának egyik legjobb módja, ha felismeri, hogyan oldott meg hasonló problémákat vagy hibákat a múltban. Gondoljon olyan dolgokra, mint: "Emlékszem a múltbeli dolgokra, hogyan tehetem ezt? Ó, igen, felírom a naptáromba, és naponta többször ellenőrzöm!"
Készítsen listát az elkövetett hasonló hibákról. Tudja, hogyan kell kezelni minden hibát, és hogy hasznára válik -e vagy sem. Ha nem, akkor talán nem fog menni
2. lépés. Fontolja meg a lehetőségeket
Gondoljon a lehető legtöbb módszerre a hibák kijavítására. Az imént leírt példában különféle lehetőségek vannak: megtisztíthatja a fürdőszobát, bocsánatot kérhet, felajánlhatja a ház többi részének takarítását, tárgyalhat, tervezhet másnapi takarítást stb.
- Használja problémamegoldó készségeit, hogy elképzelje a jelenlegi probléma lehetséges megoldását.
- Sorolja fel az egyes lehetséges megoldások előnyeit és hátrányait. Ha például felismeri, hogy a fürdőszoba tisztításának elfelejtésének problémájára az egyik lehetséges megoldás az, hogy feltétlenül tisztítsa meg holnap, az előnyök és hátrányok listája így nézhet ki: Előnyök - a fürdőszobát végül kitisztítják, hátrányok - a fürdőszoba ma nem lesz tiszta, és holnap valószínűleg megfeledkezem róla (ebben nem vagyok biztos, hogy így lesz), ha elfelejtem tisztítani a fürdőszobát, az nem oldja meg a problémámat. Ezen értékelés alapján lehet, hogy a legjobb, ha ugyanazon a napon takarítja a fürdőszobát, ha lehetséges, majd dolgozzon ki egy tervet, hogy ne felejtse el később tisztítani.
3. lépés. Határozzon meg egy műveletet, és hajtsa végre
A probléma megoldásához tervet kell kidolgoznia. Keresse meg a legvalószínűbb megoldást a múltja és a rendelkezésre álló lehetőségek alapján, majd kötelezze el magát a megoldás mellett.
Engedelmeskedik. Ha megígéri, hogy megoldja a problémát, tegye meg. Megbízható embernek lenni fontos ahhoz, hogy bizalmat építsünk másokkal, és hogy a kapcsolatok tovább tartsanak
4. lépés. Készítsen biztonsági mentési tervet
Bármennyire is sikerül a terv, továbbra is fennáll a kudarc lehetősége. Például végezhet a fürdőszoba takarításával, de az a személy, aki felkérte Önt, hogy tisztítsa meg, még mindig bosszús lehet Önnel.
Keressen más lehetséges megoldásokat, és írja le őket a leghasznosabbtól a legkevésbé hasznosig. Menjen végig a listán fentről lefelé. Ez a lista olyan dolgokat tartalmazhat, mint: felajánlás egy másik szoba takarítására, gyakori bocsánatkérés, megkérdezés tőle, hogy milyen módon akarja, hogy jóvátesszük, vagy felajánlja neki azt, amit szeret (étel, tevékenység stb.)
5. lépés. Megakadályozza a jövőbeni hibákat
Ha sikerül megoldást találnia a hibára, akkor megkezdi a jövőbeni siker folyamatát, és hogyan kerülheti el a hibát.
Vedd tudomásul, mit tettél rosszul, saját véleményed szerint. Majd írd le, milyen célokat szeretnél elérni a jövőben. Például, ha elfelejtette tisztítani a fürdőszobát, akkor olyan célokat tűzhet ki, mint például: minden nap írjon egy teendőlistát, ellenőrizze a listát naponta kétszer, jelölje be a befejezett feladatokat, és helyezzen el egy poszt-it, amely tartalmazza a leginkább priorizált feladatokat. a hűtőszekrényen
3. rész a 4 -ből: Vigyázz magadra
1. lépés Ismerje meg önmagát
Értsd meg, hogy a hibázás nem probléma. Bűntudatot érezhet, de fontos, hogy elfogadja önmagát a gyengeségei ellenére.
- Bocsáss meg magadnak, és lépj tovább, és ne hagyd abba, hogy gondolj a problémáidra.
- Fókuszáljon arra, hogy jobban teljesítsen most és a jövőben.
2. lépés. Mindig figyeljen az érzelmeire
Ha hibázunk, könnyű csalódni, túlterhelni vagy teljesen feladni. Ha túlzottan érzelmes vagy stresszes, akkor tartson szünetet. Ha megpróbálod helyrehozni az érzelmeidet, akkor nem lesz jó.
3. lépés Nézz szembe vele
Fókuszáljon arra, hogyan kezelje azokat a negatív érzelmeket, amelyek javíthatják az érzéseiket. Gondold át, hogyan kezelted az érzéseidet, amikor hibáztál a múltban. Tudja meg, hogyan lehet jobban megbirkózni vele, és hogyan ronthatja érzéseit.
- Néhány gyakori stratégia a hibák kezelésére: pozitív önbeszélgetés (szép dolgokat mondani magáról), gyakorlás és pihentető tevékenységek, például olvasás vagy játék.
- A hibák kezelésének néhány haszontalan módja magában foglalja az önpusztító magatartásokat, mint például: alkohol vagy más anyagok fogyasztása, fizikailag ártani, töprengeni és negatívan gondolni magára.
4. rész a 4 -ből: Hatékony kommunikáció
1. lépés. Légy határozott
Az asszertív kommunikációs készségek használata azt jelenti, hogy tiszteletteljesen és udvariasan kell kimondanod, amit gondolsz és érzel. Amikor határozott vagy, elismered, hogy tévedtél, és elismered, hogy tévedsz. Ne hibáztass másokat a saját hibáidért.
- Kerülje a passzivitást, amely magában foglalja a beszélgetés elkerülését, a rejtőzködést, azt, amit mindenki szeretne, és nem áll ki az álláspontja mellett.
- Ne légy agresszív, ideértve: a hangod felemelését, kiabálást, lekicsinylést, káromkodást és visszaélésszerű viselkedést (dobás, ütés).
- Kerülje a passzív-agresszív viselkedést. Hozzáállás Ez a passzív és agresszív kommunikációs formák keveréke, ami azt jelenti, hogy ideges lehet, de nem őszinte az érzéseivel kapcsolatban. Emiatt lehet, hogy tesz valamit az ember háta mögött, hogy bosszút álljon vagy elhallgattassa. Ez nem a legjobb kommunikációs forma, és lehet, hogy nem érti, mit és miért próbál kommunikálni.
- Közöljön pozitív, nem verbális üzenetet. A nem verbális kommunikáció üzeneteket küld a körülöttünk lévő embereknek. Egy mosoly azt mondta: „Hé, gömbölyűnek kéne lennem, de bátor tudok lenni, és túl kell lépnem ezen”.
2. lépés. Használjon aktív hallgatási készségeket
Hagyja, hogy a bosszús személy kiürítse frusztrációját, és várja meg a választ.
- Próbáljon kizárólag arra összpontosítani, hogy meghallgassa a személyt, és ne gondoljon arra, hogyan válaszoljon. Fókuszáljon mások érzéseire és gondolataira, ne a sajátjára.
- Tegyen záró kijelentést, és tegyen fel tisztázó kérdéseket, például: "Hallottam, hogy mérges volt, mert elfelejtettem tisztítani a fürdőszobát, ugye?"
- Adj empátiát. Próbálja megérteni és helyezze magát az illető helyébe.
3. lépés. Bocsánatot kér
Ha hibázunk, néha bántunk másokat. A sajnálat kifejezése azt mutatja, hogy megbánja a hibát, rosszul érzi magát a következmények miatt, és hogy a jövőben jobban akarja csinálni.
- Ne adj kifogásokat, és ne próbáld megmagyarázni őket. Valld be. Mondja: "Bevallom, elfelejtettem kitakarítani a fürdőszobát. Sajnálom."
- Vigyázzon, nehogy másokat hibáztasson. Ne mondjon ilyeneket: "Ha emlékezteti, hogy tisztítsam meg, talán emlékezni fogok rá és megcsinálom."
4. lépés: Vállaljon pozitív változást
A probléma megoldásának bemutatása és a probléma megoldása melletti elkötelezettség hatékony módja annak, hogy kijavítsuk a hibákat, amikor másokkal foglalkozunk.
- Próbáljon megoldást találni. Kérdezd meg az illetőtől, hogy mit szeretne, ha ezt pótolnád. Azt mondhatod: "Most tehetek valamit?"
- Később megtudja, hogyan kell másként csinálni a dolgokat. Megkérdezheti az illetőt: "Mit gondol, mi segít abban, hogy ne kövessem el újra ezt a hibát?"
- Mondja meg neki, hogy hajlandó erőfeszítéseket tenni annak érdekében, hogy a jövőben csökkentse annak esélyét, hogy ugyanazt a hibát kövesse el. Mondhat ilyesmit: "Nem akarom, hogy ez megismétlődjön, ezért megpróbálom _". Mondja el pontosan, hogy mit fog tenni, például: "Biztosan leírom a tennivalóim listáját, hogy ne felejtsem el újra."
Tippek
- Ha a feladat túl nehéz vagy lehengerlő, tartson szünetet vagy kérjen segítséget.
- Ha nem tudja azonnal kijavítani vagy javítani a dolgokon, akkor koncentráljon arra, hogyan javíthatja a jövőben.
