A hallgatás nagyon hasznos készség a mindennapi életben. Ha beszélgetés közben könnyen elvonja a figyelmét, vagy nem érzi úgy, hogy megbízik a titkok megőrzésében, akkor itt az ideje megtanulni hallgatni. A cselekvéseken és a beszélgetőpartner figyelmén megmutatott hallgatási készségek segíthetnek a kommunikációban, a kapcsolatok kiépítésében, és élményeket adhatnak a mindennapi élethez. Ez a cikk elmagyarázza, hogyan kell hallgatni úgy, hogy összpontosítja a figyelmet, és jó választ ad a másik személynek, hogy a beszélgetés gördülékenyebb és élvezetesebb legyen.
Lépés
Rész 1 /3: Figyelem figyelemelterelés nélkül
1. lépés Figyelmen kívül hagyja a zavaró tényezőket
Amikor valaki beszélgetést kezd, próbálja meg rá összpontosítani, és figyelmen kívül hagyni azokat a dolgokat, amelyek elvonják a figyelmét, mint például a tévé kikapcsolása, a laptop bezárása, az olvasás vagy a legelső lerakása. Nehezen fogja hallani és megérteni, amit valaki mond, ha a hangok vagy más tevékenységek elvonják a figyelmét.
-
Ha telefonon vagy négyszemközt szeretne beszélgetni, keressen egy csendes, zavartalan helyet, ahol senki más nem szakíthatja meg a beszélgetést.
1. lépés: Bullet1 -
Sokan inkább az otthonon kívül csevegnek, hogy távol maradjanak a monitoroktól és az elektronikus eszközöktől, például parkban vagy lakóövezetben sétálva.
Hallgassa meg az 1. lépést Bullet2
2. lépés. Fókuszálja a figyelmet
Amikor a másik beszél, koncentráljon az általa mondott szavakra. Ne törődj azzal, hogy mit szeretnél válaszként mondani. Figyeljen arckifejezéseire, vegyen szemkontaktust, és figyelje testbeszédét, hogy pontosan megértse, mit akar közvetíteni.
A figyelem és a másik személy mondanivalójának valódi meghallgatásának fontos aspektusa a csend és a testbeszéd értelmezése. A kommunikáció során a nonverbális szempontok ugyanolyan fontosak, mint a verbális szempontok
3. lépés: Ne önmagára összpontosítson
Sok embernek nehézségei vannak a beszélgetés közbeni koncentrációval, mert aggódik amiatt, hogy a másik mit gondol a megjelenéséről. Tudd, hogy a beszélő nem egyszerre ítél téged. Meg fogja köszönni, hogy meghallgatott. Annak érdekében, hogy jól hallgasson, ne aggódjon önmagáért kommunikáció közben. Nem összpontosít arra, amit a másik mond, ha folyamatosan azon a dolgon gondolkodik, ami miatt aggódik vagy szeretne.
4. lépés. Tanuld meg együtt érezni
Ahhoz, hogy jól tudjon hallgatni, tanulja meg magát a másik ember cipőjébe helyezni. Ha valaki beszél Önnek a problémájáról, mutasson aggodalmat, és próbálja érezni, hogy min megy keresztül. A jó kommunikáció akkor létezik, ha mindkét fél megérti egymást. Keressen egy közös alapot, amely mindketten jobban érzi magát kapcsolatban, és próbálja megérteni, amit mond, ugyanabból a nézőpontból.
5. Légy jó hallgató
Talán már tudja, mi a különbség a hallgatás és a hallgatás között. A hallás az egyik fizikai képesség a hangok felismerésére, míg a hallgatás az a képesség, hogy ezeket a hangokat úgy értelmezzük, hogy képesek legyünk megérteni más embereket és dolgokat a mindennapi életben. Hallgatással befejezheti a hallottakat. Például: az ember hangja a beszéd közben azt jelzi, hogy boldog, depressziós, dühös vagy zavart. Élesítse a hallgatási készségeket a hallgatási készségek javítása érdekében.
-
Élesítse a hallgató érzékeinek érzékenységét a hangok hallgatására összpontosítva. Volt -e valaha ideje lehunyni a szemét, és hagyta, hogy hallása uralja elméjét? Szánjon egy kis szünetet, hogy meghallgassa a körülöttünk lévő hangokat, hogy értékelhesse a hallás által megszerezhető képességeket.
Hallgassa meg az 5. lépést -
Hallgass figyelmesen zenét. Gyakran zenélünk mindennapi tevékenységeink kísérőjeként anélkül, hogy a hallgatásra összpontosítanánk. Hallgassa meg a dalt vagy az egész albumot a végéig, miközben lehunyja a szemét, és egy adott hangra összpontosít. Ha a zene több hangszerből, például zenekarból áll, hallgassa meg egy adott hangszer hangját, hogy csak a zene befejezéséig hallja a hangot.
Hallgassa meg az 5. lépést Bullet2
2. rész a 3 -ból: Az érzékeny testbeszéd megjelenítése
1. lépés Kissé hajoljon előre
Ezek az apró gesztusok megmutatják a másik embernek, hogy valóban hallani akarja, amit mond. Beszélgetéskor szokásként álljon vagy üljön egymással szemben, és kissé felfelé hajoljon a másik személy felé. Annak érdekében, hogy a légkör kényelmesebb legyen, ne hajoljon túl előre.
2. lépés Lépjen szemkontaktusba, de ne túl sokáig
A beszélő személyre bámulva azt is megmutatja, hogy képes figyelem nélkül figyelni arra, amit mond. A szemkontaktus fontos szerepet játszik a jó kommunikáció kialakításában. Ne bámuljon azonban túl sokáig a beszélgetőtársra, mert ettől kényelmetlenül érzi magát.
A kutatások azt mutatják, hogy egy-egy beszélgetés során a válaszadók többsége 7-10 másodpercig szemkontaktust tart, mielőtt másfelé fordítja a tekintetét
Lépés 3. Időnként bólogassa a fejét
A fejbólogatás nagyszerű módja annak, hogy aggodalmat mutasson az iránt, akivel beszél. A fejbólogatás annak a jele lehet, hogy támogatod őt, vagy lehetőséget adsz neki, hogy folytassa a beszélgetést. Azonban csak akkor bólogasson, ha egyetért vele, mert a másik személy figyelmen kívül hagyja magát, ha bólint, amikor azt mondja, amit Ön ellen mond.
-
Adjon szóbeli választ, ha azt szeretné, hogy folytassa a beszélgetést, például mondja ki: „Igen”, „Rendben” vagy „OK”.
Hallgassa meg a 8. lépést Bullet1
4. lépés. Ne izguljon és ne hajoljon meg
A testbeszéd érdeklődést vagy unalmat jelezhet. Ha beszélgetés közben folyamatosan szorítja az ujjait, lábát a padlón ütögeti, keresztbe teszi a karját, vagy az állára ül, ez a viselkedés unatkozni fog, és a másik személy azonnal be akarja fejezni a beszélgetést. Szokjon meg egyenesen ülni vagy felállni, hogy megmutassa, hogy aktívan részt kíván venni a kommunikációban.
Ha könnyebb hallgatni bizonyos mozgások közben, akkor használjon kevésbé nyilvánvaló módszereket, hogy elkerülje a másik személy zavarását, például rázhatja a lábát a padlón, vagy szoríthat egy stresszoldó labdát az asztalra. Ha megkérdezi, magyarázza el, hogy megkönnyíti a hallgatást, majd kérje meg, hogy folytassa a beszélgetést
5. lépés Mutasd meg a megfelelő arckifejezéseket
Ne feledje, hogy a hallgatás aktív, nem passzív. Válaszoljon a beszélő személynek, hogy ne érezze úgy, mintha naplót írna. Mutasson érdeklődést mosolyogva, nevetve, homlokát ráncolva, fejcsóválással, más arckifejezéssel vagy megfelelő testbeszéddel.
Rész 3 /3: Visszajelzés adása ítélkezés nélkül
1. lépés. Ne szakítsa félbe
Megzavarni valakit, aki beszél, tiszteletlen. Ez azt mutatja, hogy egyáltalán nem hallgat, mert jobban szeretné, ha meghallgatnák. Ha hajlamos rohanni a véleménynyilvánítással, mielőtt a másik személy befejezte a beszédet, kezdje el szakítani a szokást, hogy félbeszakítsa a beszélgetést. Várja meg türelmesen a sorát, amíg befejezi a beszédet.
Ha véletlenül félbeszakítja (ezt sokan időnként megteszik), érdemes azonnal bocsánatot kérni, és hagyni, hogy folytassa a beszélgetést
2. lépés. Tegyen fel kérdéseket
Ahhoz, hogy a másik beszéljen, tegyen fel kérdéseket, hogy meghallgassa és kíváncsiságot mutasson, például: "Mi történt ezután?" vagy a beszélgetés témájához kapcsolódó egyéb kérdések. Mondhatod: „Egyetértek!” vagy "Oké!" hogy a beszélgetés folytatódjon.
-
Ismételje meg, amit mondott, hogy tisztázza, mit akart mondani.
Hallgassa meg a 12. lépést - Ön szabadon határozhatja meg a feltenni kívánt kérdéseket, beleértve a személyes kérdéseket is. A beszélgetés azonban azonnal leáll, ha olyan kérdést tesz fel, amely sérti valaki más magánéletét.
3. lépés. Ne kritizáljon
Még akkor is, ha más a véleménye, próbálja megérteni a másik személy álláspontját. Bizalmatlanná tesz, ha valaki szavait kritizálja, mert véleménye nem megfelelő vagy kedvezőtlen. Annak érdekében, hogy jól tudjon hallgatni, legyen semleges azzal, hogy ne ítélje el mások szavait. Ha más véleményt szeretne osztani, várja meg, amíg az illető befejezi a beszédet.
4. lépés Válaszoljon őszintén
Amikor rajtad a sor, hogy beszélj, válaszolj őszintén, nyíltan és udvariasan. Adjon tanácsot, ha kérik. Ha bízol abban a személyben, akivel beszélsz, és erősíteni szeretnéd a kapcsolatot, akkor szívesen megosztod a véleményedet és megosztod az érzéseidet. A hallgatás kölcsönös, ha hozzájárul a beszélgetéshez.
Tippek
- Beszéljen meg érdekes vagy informatív dolgokat, hogy megtanuljon hallgatni, például rögzített cikkeket, humoros történeteket, vígjátékokat játszva vagy rádiót hallgatva.
- Ahelyett, hogy csak beszélgetéseket hallgatna, tanuljon meg hallgatni úgy, hogy az erdőben vagy a belvárosban sétálva hallgatja a természet hangjait vagy hangjait.
- Ügyeljen a beszélgetőpartner különböző aspektusaira, például: a hangszínre, a testbeszédre, az arckifejezésekre, az intonációra és a beszéd szokásaira. A beszélgetés során válaszoljon kérdésekre, megfelelő testbeszéddel és olyan szavak kimondásával, amelyek azt mutatják, hogy hallgat. Tanuld meg magad a másik ember cipőjébe képzelni, mit érez és gondol.
- Amikor hallgatja, hogy valaki gyorsan beszél idegen nyelven, próbálja meg kitalálni beszédének értelmét és a beszélgetés tárgyát. Ahelyett, hogy csak szóról szóra lefordítaná az általa használt szavakat vagy kifejezéseket, vizualizálja a tárgyalt témát, hogy megértse az üzenetet, amelyet a beszélgetés során közvetíteni szeretne.
