A képzési terv vagy a lecketanterv sok részletet és konkrét információt tartalmaz, attól függően, hogy mit tanítanak. Bár bizonyos lépéseket igényel, a képzési célok elejétől való kitűzése elősegíti a képzés sikerét. A képzés céljainak világosaknak és relevánsaknak kell lenniük, és ami a legfontosabb, közölni kell a résztvevőkkel. Írja le a képzési célokat, és illessze be őket a kézikönyvekbe vagy a tananyagba.
Lépés
Rész 1 /3: Tervezési célok
1. lépés. Határozza meg az általános képzési célokat
Mielőtt bármilyen lépést megtenné, meg kell határoznia a képzés célját vagy kívánt eredményét. A képzés jellemzően az alkalmazottak vagy diákok teljesítményének vagy tudásbeli hiányosságainak kiküszöbölésére szolgál. A hiányosság megkülönbözteti a jelenleg meglévő készségeket vagy ismereteket, valamint a tőlük elvárt készségeket vagy ismereteket. Határozza meg, hogy mit szeretne az edzéstől, és onnan írjon egy listát a célokról.
- Például a vállalkozása megtanítja a könyvelőket, hogy rögzítsenek egy új típusú, az ügyfeleknek felajánlott hitelszámlát. Ennek a képzésnek a célja, hogy kiképezze ezeket a könyvelőket, hogy képesek legyenek hatékonyan és pontosan rögzíteni az új bejegyzéseket.
- A teljesítménybeli különbség itt az, hogy a könyvelő már ismeri az összes többi bejegyzés rögzítését, de hiányzik a tudása és készségei egy új típusú bejegyzés létrehozásához.
2. lépés. Írja le várható teljesítményét
A képzés során tanítandó feladatokat világosan meg kell határozni. Az írott céloknak látható és mérhető cselekvéseket kell tartalmazniuk. Használjon olyan szavakat, amelyek leírják a résztvevők tennivalóit, és kerülje a kétértelmű vagy szubjektív nyelvezetet.
Az előző példát folytatva a könyvelő feladata új könyvelési tételek rögzítése
3. lépés. Írja le a feladat végrehajtásának feltételeit
A célnak tartalmaznia kell a helyzet leírását. Adjon meg részleteket, amelyek leírják, mikor kell elvégezni a feladatot. Más szóval, mi történjen, mielőtt a résztvevő elvégzi a szükséges feladatot? Írja le a használni kívánt felszerelést és támogatást, beleértve a könyveket, nyomtatványokat, oktatóanyagokat és egyéb feltételeket. Ha a feladatot kívül kell elvégezni, akkor a környezeti feltételeket is figyelembe kell venni.
Még mindig a fenti példát használva, a feltétel az, hogy egy új típusú fiókkal rendelkező ügyfél vásárol. További feltétel, hogy a könyvelőnek tudnia kell, hogyan kell rögzíteni a bejegyzéseket a vállalat által használt könyvelési szoftverben
4. lépés. Állítsa be a szabványt
Írja le, hogy a résztvevőknek mit kell elérniük a képzési célok elérése érdekében. Az írásos célokban meg kell határozni az elfogadható minimumkövetelményeket. Magyarázza el, hogyan kell mérni és értékelni ezeket a szabványokat.
- A szabványok lehetnek teljesítménycélok, például egy feladat elvégzése egy bizonyos idő alatt, egy adott feladat helyes elvégzése bizonyos százalékban, vagy számos feladat elvégzése meghatározott időn vagy köteten belül.
- A képzési szabványok általában nem követelik meg a résztvevőktől a feladat elsajátítását vagy tökéletes végrehajtását.
- Az előző példában a képzés színvonala nemcsak az, hogy a résztvevőknek rögzíteniük kell a bejegyzéseket, hanem ezt pontosan és helyesen.
Rész 3 /3: Célok írása
1. lépés Használjon világos és egyértelmű nyelvezetet
Győződjön meg arról, hogy a célok egyértelműsége és mérése egyértelműen azonosítható a szavakban. Vagyis ne használjon közvetett vagy passzív szavakat, mint a "megértés" vagy a "néhány". Ehelyett olyan szavakat használjon, amelyek konkrét számokat vagy tanulandó műveleteket közvetítenek. Így a képzés anyagai és módszerei, valamint tartalma összhangban lesznek.
- Ezenkívül a világos szavak megválasztása növeli képességét a képzés sikerének mérésére.
- A világos célok lehetővé teszik a résztvevők számára, hogy nyomon kövessék előrehaladásukat, és tudják, mit várnak el tőlük a képzés alatt és után.
- A fent említett könyvelő példájával a megfogalmazásnak valahogy így kell lennie: "A könyvelők megfelelően rögzíthetik a hitelszámla -bejegyzéseket".
2. lépés: Kapcsolja össze a célokat a valós eseményekkel
A valós világban megvalósuló célokat könnyebb megérteni. Írja le, mi történjen, hogy a résztvevőknek végre kell hajtaniuk a szóban forgó feladatot. Ezután kapcsolja a feladatot a kívánt eredményhez a valós világban. Ez segíti a résztvevőket abban, hogy kontextusba helyezzék a tanulást.
Folytatva az előző példát, a tényleges kapcsolat és eseménykapcsolat az lehet, hogy új típusú hitelszámla -bejegyzést hoznak létre az ügyfelek számára kínált új szolgáltatások rögzítésére, amelyek célja az ismételt ügyfelekkel történő értékesítés növelése. A helyes adatbevitelt a vállalat pénzügyi állapotának támogatásának fontos részeként kell bejelenteni
3. lépés. Írja le a teljesítmény szabványok konkrét szintjeit
A teljesítmény szabványoknak számoknak kell lenniük. Például a helyes műveletek százalékos aránya, a teljesítmény sebessége vagy más teljesítménymérési mátrixok. Fontos, hogy a számot egyértelműen be kell írni a célba.
Például a könyvelőknek meg kell tanulniuk 100% -os pontossággal bejegyzést készíteni. Más feladatoknál a százalékos arány alacsonyabb lehet, de a számviteli feladatoknak a lehető legtökéletesebbnek kell lenniük
4. lépés Tűzzön ki célokat
A célt csak egy mondatban írja le. Így a célok tömörek és könnyen érthetők. Más, hosszabb vagy összetettebb feladatok kisebb feladatokra bonthatók. A hosszú és összetett feladatokat nehezebb lesz megtanítani és számszerűsíteni a sikert.
Például csak az alapokat írja le. Egyszerűen írja le, hogy a könyvelőnek 100% -os pontossággal kell rögzítenie a hitelszámla -bejegyzéseket a vállalat által használt szoftverben
Rész 3 /3: Mérhető célok kitűzése
1. lépés: Használja a SMART rövidítést, hogy ki lehessen értékelni a képzési célokat
A SMART rövidítése a konkrét, mérhető, elérhető, releváns és időhöz kötött. A SMART rendszert üzleti és kormányzati vezetők, valamint képzési menedzserek használják hatékony képzési programok létrehozására és tanítására.
- Konkrét: Adja meg, hogy a résztvevőknek mit kell tenniük a képzés után. Minden célkitűzést egyértelműen meg kell határozni, és nem lehet vitatni vagy más módon értelmezni.
- Mérhető: Figyelje meg és mérje a viselkedést. A céloknak minden résztvevő számára következetesnek kell lenniük, és szabványosított értékelést kell követniük.
- Elérhető: Győződjön meg arról, hogy a feladat vagy művelet elérhető. Ha túl magas, a cél nem teljesíthető, és a résztvevők elveszítik a lelkesedésüket.
- Releváns: Magyarázza el, hogy ez a feladat fontos és szükséges. A célokban nem lehet változtatható vagy választható feladat.
- Időhöz kötött: Határidők és kezelési ütemtervek meghatározása. A hatékony célnak időkorlátnak kell lennie. Határozzon meg határidőket, és tartsa be azokat.
-
A SMART rövidítés alkalmazása az előző rész könyvelői példájában a következő:
- Specifikus: A könyvelőknek képesnek kell lenniük a hitelszámla -tranzakciók rögzítésére.
- Mérhető: A könyvelők 100%-ban helyesen rögzítik a tranzakciókat.
- Elérhető: A könyvelő munkája nem különbözik annyira az aktuális bejegyzések rögzítésétől.
- Releváns: A könyvelők feladatai fontosak a vállalat számviteli eljárásaiban.
- Időhöz kötött: A könyvelőknek március 1-ig be kell fejezniük az új bejegyzések megtanulását.
2. lépés: Ne tűzz ki mérhetetlen célokat
Próbálja elkerülni azokat a célokat, amelyeket nem lehet objektíven mérni, például arra, hogy a résztvevőket "értékelje" vagy "tudja" valamit. Bár ez fontos, nincs valódi módja annak, hogy mérjék az edzés sikerét.
Ne írjon olyan célokat, mint: "A könyvelőknek tudniuk kell, hogyan kell rögzíteni az új bejegyzéseket." Tisztázza a célt a következő szavakkal: "A könyvelőknek képesnek kell lenniük új bejegyzések rögzítésére."
3. lépés. Lépjen be az értékelésbe
Értékelje a résztvevőket, és adjon nekik lehetőséget a képzés értékelésére. A képzésnek tartalmaznia kell a résztvevők által megszerzett ismeretek tesztelését. Végül is a tudás haszontalan tapasztalat és alkalmazás nélkül. Vegye figyelembe, hogy a teljesítési szabványok teljesítése több iterációt is igénybe vehet.
Az előző példát követve a könyvelő számos hipotetikus példát kap a tranzakciókról, és kéri, hogy rögzítse azokat helyesen
4. lépés Végezze el a cél beállítását
A fent említett kritériumok mindegyikét felhasználva finomítsa a képzési célokat, amíg pontosan nem akarja. Ismét győződjön meg arról, hogy a cél minden vonatkozása világos és mérhető.
Például: "A könyvelőknek, a szoftvercégek által használt eszközökkel, március 1 -ig képesnek kell lenniük arra, hogy 100% -os pontossággal rögzítsék az új hitelszámla -bejegyzéseket."
Tippek
- Ne felejtse el egyértelműen megfogalmazni a célt. Ha bemutatja egy találkozó vagy prezentáció során, írja fel a táblára, vagy jelenítse meg a képernyőn. Ha a cél szerepel egy könyvben vagy kézikönyvben, sorolja fel egy speciális oldalon.
- A célok megírása után kérjen véleményt. Beszéljen valakivel, aki rendelkezik gyakorlattal az edzésben, hogy megbizonyosodjon arról, hogy céljai világosak.
