Telefonos interjúkat gyakran végeznek, ha a kérelmező messze lakik a vállalattól, vagy a beérkező kérelmek nagy száma miatt. Hozza ki a legtöbbet ebből a lehetőségből, hogy továbbléphessen a következő szakaszba, amely egy személyes állásinterjún való részvétel. A jó benyomás érdekében válaszoljon a telefonhívásokra úgy, mintha egy-egy beszélgetést folytatna az interjúztatóval. A beszélgetés során tartsa be a jó modort, és professzionálisan beszéljen.
Lépés
1. módszer a 4 -ből: Jól fogadja a hívásokat
1. lépés Üdvözölje a hívókat szakmailag
A telefonos interjú egyik legfontosabb szempontja a kommunikáció módja a telefon csörgésekor. Mint olyan személy, aki várja a munkahelyi hívásokat, válaszoljon a bejövő hívásokra úgy, mintha a munkahelyén fogadná a telefonhívást, még akkor is, ha személyes kapcsolattartási számon keresztül lépnek kapcsolatba Önnel.
Amikor a telefon cseng, vegye fel közvetlenül a harmadik csengetés előtt. Mondjon köszönést, és mondja ki a nevét, például: "Jó reggelt, itt Yeni Basuki."
2. Lépés. Mondja, hogy hívásra vár
Köszöntés után a hívó visszaküldi az üdvözletet, és elmondja személyazonosságát. Írja le a hívó nevét, hogy ne felejtse el, majd tudassa velük, hogy várja, hogy halljon róluk.
Például: "Mrs. Desi, köszönöm, hogy ma reggel felvette velem a kapcsolatot. Szeretnék megbeszélni egy álláslehetőséget az Ön cégénél."
3. lépés Válaszoljon udvariasan a hívónak
Vedd fel a munkaruhádat, és ülj egyenesen az asztalodhoz, hogy megbizonyosodj arról, hogy állásinterjún veszel részt. Még akkor is, ha telefonos interjút készítenek Önnel, ügyeljen arra, hogy ne nyugodt hangon beszéljen.
- Ha ki szeretné mondani a kérdező nevét, használja az „Atya”, „Anya” üdvözlő szót vagy a címet, amelyet bemutatkozásakor említett, hogy érezze magát tiszteletben.
- Szólítson a kérdezőnek a keresztnevén, ha ő maga kéri.
- Ha a kérdező bókol vagy pozitív megjegyzéseket tesz rólad, akkor mondd: "Köszönöm".
2. módszer a 4 -ből: interjú készítése kielégítő eredményekkel
1. lépés. Írja le azokat a dolgokat, amelyekről azt mondják, hogy összpontosítson
A telefonos megkérdezés egyik előnye, hogy jegyzetelhet, miközben a kérdező beszél vagy kérdez, mert le tudja írni az átadni kívánt mondatokat, és helyesen válaszolhat a kérdésekre.
Ha a kérdező sokrétű kérdést tesz fel, jegyezze fel a vázlatot néhány fontos szó írásával, hogy emlékeztesse magát. Az interjúztató pozitív benyomást fog kapni, mert Ön képes szisztematikus választ adni a kérdések megválaszolásával vagy magyarázatokkal
2. lépés Figyelmesen hallgassa meg mondanivalóját, és álljon meg, mielőtt válaszol
Néha nehéz lehet koncentrálni, ha csak vizuális bemenet nélkül hallja a hangokat. Ezért koncentráljon arra, amit a kérdező mond, és ne ábrándozzon, és ne gondoljon arra, amit mond.
- Álljon meg egy pillanatra, mielőtt megszólal. Azon kívül, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az interjúztató befejezte a beszédet, megnyugtathatja az elmét, mielőtt megszólal egy csendes pillanatban
- Kérjen magyarázatot a válaszadás előtt, ha nem hallotta teljesen a kérdést, vagy nem értette, amit kérdeznek.
3. lépés. Beszéljen világos artikulációval
A telefonkapcsolaton és a hangminőségen kívül nehezebb megérteni valaki beszédét telefonon, mint a személyes kommunikációt. Ennek kiküszöbölése érdekében mondja ki minden szót tisztán, és lassan beszéljen.
- Ha megszokta, hogy a fogalmazás vagy a motyogás homályos értelmében beszél, próbálja meg javítani telefonos interjúk gyakorlásával.
- Amikor telefonon beszél, tartsa távol a kezét az arcától, és ügyeljen arra, hogy egyenes testtartásban üljön, ahelyett, hogy lefeküdne vagy hátradőlne. Javasoljuk, hogy fejhallgatót vagy hangszórót használjon, hogy ne kelljen a telefont az arcához tartania.
Lépés 4. Tegyen fel kérdéseket visszajelzésként, hogy jelezze érdeklődését
Egy kiváló interjúnak kétirányú beszélgetésnek kell lennie. Általában az interjúztató lehetőséget ad arra, hogy kérdéseket tegyen fel az interjú végén, de ha lehetőség nyílik rá, kezdeményeznie kell a kérdések feltevését.
Például, miután válaszolt, amikor az interjúztató megkérdezi Önt, hogy milyen munkacélokat szeretne elérni, tegye fel a következő kérdést: "A vállalat céljainak elérésének biztosítása érdekében a PDCA rendszer következetes alkalmazása nagyon előnyös. A vezetőség bevezette ezt a rendszert, és rendszeresen értékelések?"
5. lépés: Küldjön köszönőlevelet az interjúztatónak
Az interjú után szánjon időt egy köszönőlevél írására, és küldje el a kérdezőnek. 2-3 mondatban mondjon köszönetet a megadott időért és lehetőségért. Tudassa velünk, hogy további híreket vár.
- Kifejezze háláját a konkrétumok megadásával. Írjon levelet, ha nagyon hasznos információkat közvetít.
- Ha megmondja, hogy mikor kapott értesítést, ezt is kifejezetten írja be a levélbe.
3. módszer a 4 -ből: Profi és magabiztos benyomást kelt
1. lépés Üljön egyenesen az asztal felé
Telefonos interjúk nem végezhetők az ágyban fekve vagy a kanapén pihenve. Az ülő testtartás befolyásolja a hangot, amikor beszél. A kérdező általában észreveszi, amikor telefonon fekszel. Ez azt mutatja, hogy nem veszi komolyan az állásinterjút.
- A hangminőség csökken, ha fekve beszél. Ezenkívül zaj és zaj lesz a pozícióváltáskor.
- Az egyenes ülés karizmát és önbizalmat sugároz. Ez a beszédmódodon és a hangodon keresztül derül ki.
2. lépés. Menjen végig a telefonos interjún, mintha négyszemközt interjúznának
Még akkor is, ha a hívó nem lát téged, meg tudja jósolni, hogyan fog kinézni a ruhád és a megjelenésed, mert ez hatással van a hozzáállásodra és a beszédedre.
- Nem kell felkészülnie úgy, hogy úgy öltözködik, mint aki személyesen szeretne találkozni a kérdezőbiztossal, de legalább öltözzön szépen és szakszerűen.
- A felkészüléshez képzeld el, hogy felöltözöl, hogy munkába indulj, ha felvesznek.
Lépés 3. Ne hívjon evés vagy ivás közben
Még akkor is, ha hangszórón beszél, hallja, hogy evés vagy ivás közben tart -e interjút. Meg fogja érteni, mennyire zavaró lehet ez, ha valaha is hallott valakit, aki eszik vagy iszik telefonon.
- Annak érdekében, hogy a telefonos interjú személyes beszélgetésnek tűnjön, ne tegyen olyan dolgokat, amelyeket nem tenné meg az interjúztatóval való személyes találkozás során, például ne egyen, ne igyon vagy rágjon gumit.
- Készítsen egy pohár vizet arra az esetre, ha a nyaka kiszáradna. Tartsa távol a telefont a szájától, ha inni szeretne. Ne tegyen jégkockákat egy pohárba, mert csilingelhet, hogy telefonon is hallható legyen.
Lépés 4. Mosolyogjon, miközben beszél
A mosoly ellazítja az arcát, és barátságosabbá és kellemesebbé teszi a hangját. Még akkor is, ha a kérdező nem lát téged, a pozitivitás és a lelkesedés sugárzik a hangodon.
4. módszer a 4 -ből: Felkészülés az interjú előtt
1. lépés Az interjú előtt szerezzen információt a cégről
Még ha sok kutatást is végzett a céggel kapcsolatban, mielőtt jelentkezne egy állásra, feltétlenül bővítse ismereteit, miután telefonos interjút kap. Gyűjtsön részletes információkat a vállalat tevékenységéről és általában üzleti tevékenységéről.
- Olvassa el a legfrissebb híreket újságokban és vállalati webhelyeken, hogy megtudja, mit jelentenek az újságírók, és milyen terveket tervez új termék vagy szolgáltatás bevezetésére. Írja le azokat a dolgokat, amelyeket meg szeretne kérdezni az interjúztatótól.
- Gyűjtsön információkat a fő versenytársak tevékenységéről. Olvassa el alaposan azokat a híreket vagy cikkeket, amelyek elmagyarázzák az iparági feltételeket a vállalat üzleti tevékenysége szerint, hogy ismerje a piaci erőket.
2. lépés. Készítse el a választervezeteket a gyakori kérdésekre az állásinterjúk során
Mivel az interjúztató nem lát téged a telefonon, használd ki ezt a helyzetet, és készíts jegyzeteket eszközként, ha válaszolni kell a kihívást jelentő kérdésekre.
Például felkérhetik, hogy írja le erősségeit és gyengeségeit. Ügyeljen arra, hogy rövid, szisztematikus válaszokat adjon, amelyek a munkával, és nem a személyes élettel kapcsolatosak
3. lépés. Gyakorolja a telefonos beszédet
Az állásinterjú telefonon keresztül nem olyan, mint a barátokkal vagy a családdal való beszélgetés. Szokja meg, hogy néhány nappal az interjú előtt a lehető leggyakrabban beszéljen telefonon, különösen akkor, ha soha nem használta a telefont szakmai tevékenységhez.
- Hívás közben nincs vizuális nyom, amely meghatározza, hogy a hívó befejezte -e a beszédet, vagy mikor érdemes válaszolni. A telefonon való beszéd gyakorlásával beállíthatja, hogy a beszélgetés zökkenőmentesen menjen.
- Ha nincs kényszerítő oka a hívásnak, kérjen meg egy barátot vagy családtagot, hogy segítsen a gyakorlásban, ha kölcsönösen egyeztetett időpontban hívnak egy szimulált állásinterjúra.
4. lépés. Keressen egy csendes helyet, ahol hívhat
Határozza meg a legmegfelelőbb helyet a hívások fogadásához, például a ház csendes helyiségében, mert szabályozhatja a környezetében lévő hangokat vagy tevékenységeket. Győződjön meg arról, hogy erős jel van a tartózkodási helyén, ha mobiltelefonnal szeretne hívásokat kezdeményezni.
Ha gyerekek vannak a házban, vagy szobatársak mennek be és ki a szobából, keressen egy másik csendesebb helyet, például egy könyvtárban, ahol tárgyalótermek vagy zárt dolgozószobák vannak, amelyek foglalás alapján használhatók. Győződjön meg arról, hogy a megadott helyen van telefonhálózat vagy jel
5. lépés Kapcsolja ki az értesítési gyűrűket és a nem használt elektronikus eszközöket
Ha a kérdező hallja a készülék csipogását vagy csengését az interjú során, úgy tűnhet, hogy mást csinál a telefonon. Fókuszálj rá, mintha interjút tartana az irodájában.
Más eszközök zavarhatják a jelet, és befolyásolhatják a vett hang minőségét, ha mobiltelefont használ. Az interjú során kapcsolja ki a Wi-Fi jelet, ahol hívásokat szeretne fogadni, vagy más szobába szeretne költözni
6. lépés. Készítse elő az összes szükséges fájlt
Mielőtt fogadná a hívást, készítse elő jegyzeteit, vállalati adatait, életrajzát és egyéb fájljait, hogy azok könnyen elérhetők legyenek, amikor telefonon interjút készítenek.
Rendszeresen rendezze a fájlokat, hogy könnyen le lehessen őket tölteni anélkül, hogy sokat kellene mozognia. A telefonon keresztül hallható zaj miatt kevésbé tűnik rendben
Lépés 7. Szánjon időt a mély légzés gyakorlására a tervezett interjú előtt
Talán idegesnek érzi magát, miközben a telefon csengésére vár. A mély légzés gyakorlása segít ellazulni és összpontosítani gondolatait, hogy nyugodtan beszélhessen.
