A hatékony kommunikáció képessége elengedhetetlen a kapcsolatokban, az oktatásban és a munkában. Íme néhány lépés és tipp a jó kommunikációs készségek fejlesztéséhez.
Lépés
1. módszer a 4 -ből: A kommunikációs készségek alapjainak megértése
1. lépés Tudja meg, mit jelent a kommunikáció
A kommunikáció a jelek/üzenetek küldésének folyamata a feladó és a fogadó között különböző módszerek (írott, nem verbális jelek és szóbeli) segítségével. A kommunikáció az a mechanizmus is, amelyet a kapcsolatok kiépítésére és módosítására használunk.
2. lépés. Bátran mondja ki, amit gondol
Bízzon abban, hogy értékes hozzájárulást tud adni a beszélgetéshez. Minden nap szánjon időt arra, hogy azonosítsa véleményét és érzéseit, hogy megossza másokkal. Azoknak, akik haboznak megszólalni, mert véleményüket értéktelennek tartják, nincs mitől félniük. Ami fontos vagy értékes az egyik ember számára, lehet, hogy nem vonatkozik a másikra, és értékesebb lehet a másik számára.
3. lépés. Gyakorlat
A jó kommunikációs készségek fejlesztése egyszerű interakciókkal kezdődik. A kommunikációs készségeket naponta lehet képezni mind társadalmi, mind szakmai interakcióra. Az új képességek frissítése időbe telik. Azonban minden alkalommal, amikor kommunikációs készségeit használja, megnyílik a lehetőségek és a jövőbeli kapcsolatok előtt.
2. módszer a 4 -ből: Vonja be a beszélgetőt
1. lépés. Szemkontaktus
Bármi legyen is a pozíciója, akár beszélő, akár hallgató, a másik szemébe nézve, akivel beszél, sikeresebb lesz az interakció. A szemkontaktus érdeklődést mutat, és felkelteti a másik személy érdeklődését a veled való interakció iránt.
Az egyik technika ebben segíthet, ha a hallgató egyik szemébe néz, majd a másikba lép. Ha egyik szeméből a másikba bámul, ragyogóvá válik. Egy másik módszer a "T" betű képzelése a hallgató arcára, vízszintes vonallal a szemöldök mentén és függőleges vonallal az orr közepéig. Figyeljen a „T” zónára
2. lépés. Használjon gesztusokat
Ez a gesztus eltakarja a kezét és az arcát. Beszélje meg egész testét. Használjon kisebb gesztusokat egyének és kis csoportok számára. Nagyobb gesztusokat használnak, amikor a beszélgetőpartnerek nagyobb csoportjával foglalkoznak.
3. lépés. Ne küldjön vegyes üzeneteket
Szinkronizálja a szavakat, gesztusokat, arckifejezéseket és hangszínt. Mosolyogva büntetni valakit vegyes üzeneteket küld, és hatástalan. Ha negatív üzenetet küld, igazítsa szavait, arckifejezéseit és hangszínét az üzenethez.
4. Légy óvatos, amit a tested mond
A testbeszéd többet mondhat, mint a száján elhangzó szavak. A nyitott hozzáállás laza karokkal azt sugallja, hogy megközelíthető és nyitott arra, hogy meghallgassa mások mondanivalóját.
- Másrészt az összefont karok és a görnyedt vállak a beszélgetés iránti érdektelenséget vagy a kommunikációra való hajlandóságot jelzik. A kommunikációt gyakran leállíthatja a testbeszéd, mielőtt elkezdené jelezni, hogy nem akar beszélni.
- A helyes testtartás és a megközelíthető viselkedés zökkenőmentesen tudja tartani a kellemetlen beszélgetéseket is.
5. lépés Konstruktív hozzáállás és hiedelmek megjelenítése
A kommunikáció során tanúsított hozzáállás hatalmas hatással lesz arra, hogyan szervezi magát és hogyan lép kapcsolatba másokkal. Légy őszinte, türelmes, optimista, őszinte, tiszteletteljes és elfogadó másokkal. Legyen érzékeny mások érzéseire, és higgyen mások képességeiben.
6. Hatékony hallási készségek fejlesztése
Egy személynek nemcsak arra van szüksége, hogy hatékonyan tudjon beszélni, hanem meg kell hallgatnia másokat, és részt kell vennie a mások által tárgyalt beszélgetésben. Kerülje azt a hozzáállást, hogy csak a mondat végét hallgatja, hogy ugyanabban az időben beszéljen, mint a másik.
3. módszer a 4 -ből: Használja a szavait
1. lépés. Mondja ki szavait
Beszéljen tisztán, és ne morogjon. Ha az emberek mindig azt kérik, hogy ismételje meg a szavakat, próbálja meg tisztán beszélni.
2. lépés. Mondja világosan a szavakat
Az emberek a beszélt szókincs alapján ítélik meg kompetenciáját. Ha nem tudja, mit mondjon, ne használja.
3. lépés. Használja a megfelelő szavakat
Ha nem biztos benne, mit jelent egy szó, ne használja. Nyisson meg egy szótárt, és kezdjen el minden nap új szót tanulni. Alkalmanként használja az új szót a beszélgetésben egész nap.
4. Lassítsa le a beszédet
Az emberek tudni fogják, hogy ideges és bizonytalan, ha gyorsan beszél. Legyen azonban óvatos, ne lassítsa le beszédét addig a pontig, amikor az emberek elkezdik befejezni a mondatait, csak hogy segítsenek befejezni a beszédet.
4. módszer a 4 -ből: Használja a hangját
1. lépés: Fejlessze hangját
A magas vagy éles hang nem tekinthető tekintélynek. Valójában a magas, lágy hang az agresszív kolléga áldozatává tesz, vagy megakadályozza, hogy mások komolyan vegyenek. Kezdje el gyakorolni a hangmagasság csökkentését. Próbálja elénekelni kedvenc dalait, de egy alacsonyabb oktávnál. Gyakoroljon, és egy idő után a hangszíne csökkenni kezd.
2. lépés: Kapcsolja be a hangot
Kerülje a monoton hangot, és használjon dinamikus hangot. A hangmagasságnak időnként emelkednie és csökkennie kell. A rádió bemondója jó példa erre.
3. lépés. Használja a megfelelő hangerőt
Használja a helyzetnek megfelelő hangerőt. Beszéljen halkabb hangon, ha egyedül van és ismeri a másikat. Beszéljen hangosabban, ha nagyobb számú emberrel foglalkozik, vagy nagyobb szobában.
Tippek
- Ügyeljen arra, hogy megfelelő nyelvtant használjon.
- Bízzon a beszédben, nem kell aggódnia mások véleménye miatt.
- Használja a beszélgetési helyzetnek megfelelő hangerőt.
- Ne szakítson félbe másokat, és ne csatlakozzon a beszélgetéshez, amikor mások beszélnek. Ez elrontja a beszélgetés hangulatát. Az időzítés fontos dolog.
- A jó beszélő jó hallgató.
- A másik személy reakciója meggyőződhet arról, hogy megérti, amit mond.
- Próbáljon folyékonyan beszélni, és győződjön meg arról, hogy a másik hallja, amikor beszél.
- Ne dicsérje magát túlságosan a másik ember előtt.
