Azok az emberek, akik szeretnek leereszkedni, nagyon bosszantóak. Senki sem szereti, ha alacsonyabb rendűnek tekintik, mint mások. Egy kis türelemmel és jó kommunikációs technikákkal kezelheti a leereszkedő embereket. Ez kétféle helyzetben érvényes, amikor foglalkozni kell velük: a személyes élet és a munkakörnyezet.
Lépés
1 /2 -es módszer: Felfogás házastárssal vagy barátjával
1. Légy nyugodt
Amikor leereszkedő személlyel kommunikál, próbálja meg nem érzelmessé tenni, mert ez ronthatja a helyzetet. Mielőtt válaszolna, szánjon egy kis szünetet, és vegyen mély lélegzetet. Mondja magának: "Próbálom megoldani a dolgokat, de meg kell próbálnom nyugodt és udvarias maradni."
2. Légy őszinte
Ha valaki lealacsonyítóan mond valamit, még akkor is, ha nem szándékosan, ne féljen megszólalni. Mondja, hogy megalázottnak érzi magát, és hogy viselkedése indokolatlan. Az őszinteség nagyon fontos, ha kezelni akarja ezt a helyzetet. Ellenkező esetben nem veszi észre, hogy hozzáállása lekezelő veled szemben.
3. lépés. Figyeljen a hangszínére
A lekezelő hozzáállást nagymértékben meghatározza a hangnem. Más szavakkal, nem a szavak számítanak, hanem a mondás módja. Vigyázzon, hogy ne válaszoljon leereszkedőbb, lekezelőbb szemléletű személynek. Ez azt jelenti, hogy kerülni kell a szarkazmust, a morgást, a hang emelését stb.
4. lépés: Gyakorolja a nem védekező kommunikációt
Ahhoz, hogy megbirkózzon egy nehéz emberrel, nagyon óvatosan kell megválasztania szavait. Kerülje a védekező szavak használatát, mert ettől csak úgy érezheti magát helyesnek, és tönkreteszi a megoldáskeresési esélyeit. A védekező kijelentéseket azonban még mindig konstruktívabb szavakká alakíthatja. Példa:
- Ha valaki lekezelő dolgot mond neked, például: "Ha a helyedben lennék, karriert futnék be, és folytatnám az életemet."
- Előfordulhat, hogy a rendszer arra kér, hogy válaszoljon, például: „Téved! Ne törődj az életemmel."
- Ehelyett próbáljon valami produktívabbat mondani, például: „Értem, miért gondolja ezt. Hadd magyarázzam meg, hogy a helyzet bonyolultabb…”
5. lépés Határozza meg, hogy milyen típusú kapcsolata van az adott személlyel
Ha valakivel van dolga, akinek szokása lekicsinylő szavakat használni, gondolja át újra a kapcsolatát. Próbáld meg megtudni, miért tartod lekezelőnek a szavait, figyelembe véve, hogy milyen kapcsolatban vagy. Ezen ismeretek birtokában hatékonyabban tud kommunikálni.
Ha például adósnak érzi magát vele, a nyomás megalázottnak érezheti magát. Törölje az összes tartozást, vagy beszéljen nyíltan érzéseiről
6. lépés Felismerje az érzelmi fenyegetéseket
Néha az emberek leereszkednek, hogy manipulálják más embereket, hogy helyettük cselekedjenek. Például, ha barátja vagy partnere olyan dolgokat mond, amelyek lekicsinylik Önt, valójában félhetnek attól, hogy elveszítik. A lekezelő megjegyzések célja, hogy alacsonyabbrendűnek érezze magát, és támaszkodjon rájuk. Ha felismeri az ilyen viselkedést, nyugodtan és nyíltan tegye fel a kérdést a barátjával/partnerével.
7. lépés. Bólints és mosolyogj, ha más válaszok nem működnek
Néha a legegyszerűbb és legnyugodtabb módja a lekezelő emberrel való bánásmódnak az, ha egyszerűen figyelmen kívül hagyja őket. Ha elég sokáig bírod a becsmérlő megjegyzést ahhoz, hogy elmenj, csak mosolyogj és tartsd magadban, majd kerüld el, hogy továbblépjen.
8. lépés. Szükség esetén kérjen szakmai segítséget
Ha egy lekicsinylő megjegyzés komoly károkat okoz a kapcsolatában, ne féljen segítséget kérni. A családi és házassági tanácsadók rendelkeznek szakértelemmel, hogy segítsenek közvetíteni két, párkapcsolati problémákkal küzdő ember között.
2. módszer a 2 -ből: Foglalkozás olyan munkatársakkal vagy főnökkel, akik szeretnek leereszkedni
1. lépés. Ismerje fel a lekezelő viselkedést, amikor látja
A leereszkedés nagyon nyilvánvaló jelei közé tartozik a kiabálás, a sikoltozás és a becsmérlő megjegyzések. A munkahelyen azonban a leereszkedés finomabb formákat ölt, mint például mások háta mögött beszélni, vagy vicc formájában sértődni. Ha felismered az ilyen viselkedést, vedd fel. Ezt úgy is elkerülheti, ha olyan munkakörnyezetet hoz létre, amely nem ösztönzi a pletykákat, gúnyolja társait stb.
2. lépés. Figyelmen kívül hagyni és elfelejteni
Ha valaki lekicsinylő megjegyzést tesz, de nem része a szokásos viselkedési mintának, válassza a leghatékonyabb és leghatékonyabb módot, hogy egyszerűen megfeledkezzen róla. Mindenki mondhat néha hülyeségeket, rossz napot, vagy rossz szándék nélkül kritizálhat másokat. Ha a lekezelő megjegyzés szokatlan, próbálja megbocsátani és felejtse el.
Lépés 3. Váltsa cselekvéssé a leereszkedést
Időnként elterelheti mások lekezelő hozzáállását. Ha egy munkatárs felsőbbrendű vagy jobban tud, mint te, beszélj róla úgy, hogy produktivitássá váljon. Próbálkozzon a következő szavakkal:
- - Segítene megérteni?
- - Ön szerint mit kellene tennünk?
- - Talán te vagy a legjobb ember erre a feladatra.
4. lépés. Kérjen támogatást
Ha olyan munkatársával van dolga, akinek lekezelő hozzáállása krónikus, beszéljen a felettesével a viselkedésproblémáról. Próbáljon bizonyítékokkal rendelkezni, például megvető e -mailt. Ha a leereszkedő személy a munkahelyén maga a felügyelő, akkor a helyzete bonyolultabb. Azonban továbbra is kérhet támogatást néhány kollégájától, akik hasonló helyzetben vannak.
5. lépés Kérjen személyes megbeszélést
Ha lekezelő kollégájával vagy felügyelőjével hatékonyan és hatékonyan szeretne megbirkózni, kérjen privát találkozót az ügy megvitatására. Ha nem akarja megemlíteni a megvitatni kívánt témát, akkor mondja el, hogy valami semleges dologról szeretne beszélni, például "munkahelyi kommunikációs stratégiákról".
Azt is felkérheti a felettesét, hogy vegyen részt és közvetítsen
6. lépés. Beszéljen
Ha lekezelő hozzáállása befolyásolja munkaképességét, akkor védekeznie kell. Válaszoljon őszintén, de harag nélkül. Próbálkozzon olyan szavakkal, mint: "Nagyon értékelem a közreműködését, tudom, hogy sok tapasztalata van ezen a területen. De tudod, néha nehéz kérdéseket feltenni neked, mert úgy érzem, nem tisztelsz, ha nem tud valamit."
7. lépés. Ne harcoljon ugyanúgy
Ha munkatársa egyre lekezelőbben reagál, álljon ellen a megtorlás késztetésének. Szánjon egy kis időt a lélegzetvételre, nyugalomra, és értékelje a helyzetet, mielőtt továbblép.
8. lépés: Kerülje az ítélkező testbeszédet
A nonverbális kommunikáció nagyon fontos, különösen akkor, ha konfliktust próbál megoldani. A kérdés megvitatásakor figyeljen a testbeszédére, miközben a szavaira. Kerülje a következő testhelyzeteket:
- Mutatva
- Forgó szemek
- Keresztező karok
- Közelebb az archoz
- Álljon, amíg ül
9. lépés: Próbálja meg a dolgokat a munkatársai szemszögéből nézni
Néha az emberek leereszkednek anélkül, hogy észrevennék. Próbálja a helyzetén és érzésein kívül nézni a problémát, majd értse meg álláspontját.
- Kérd meg, hogy magyarázza el, mit gondolt vagy érzett, amikor olyasmit mondott, amelyet lekezelőnek talált.
- Mondja udvariasan, például: "Mit szólnál ahhoz, ha megosztanád a nézőpontodat?"
10. lépés. Javító felülvizsgálatok biztosítása
A megbeszélés után megkérheti felettesét, hogy készítsen jelentést, amely javaslatokat tartalmaz a megalázó magatartás kezelésére és elkerülésére. A jelentés kizárólag a konfliktusban részt vevő személyekre irányulhat, vagy útmutatóként szolgálhat a munkahelyi mindenkivel megosztott lekicsinylő beszéd és megjegyzések elkerülésére.
