A kommunikációs terv az üzenetek közönséghez történő eljuttatásának eszköze, amelyet a marketing, a személyzet, a vállalati titkárok és a public relations általában használnak. A kommunikációs terv kidolgozása segít megvalósítani céljait.
Lépés
1. módszer 1 -ből: Kommunikációs terv készítése
1. lépés Határozza meg, miért kell kommunikálnia a közönségével
Milyen változásokat szeretne a kommunikáció után?
2. lépés. Gondolja át, kivel kell kommunikálnia
Írja le a közönséget, aki megkapja az üzenetet.
3. Lépés. Tekintse meg a közönség véleményét arról a kérdésről vagy témáról, amelyet le fog foglalni?
Hogyan lehet megtudni, mit gondolnak? Írja le, amit már tud, vagy amit tudnia kell.
4. lépés Gondolja át a kívánt hatást
Miután kommunikált a közönséggel, mit kell tudnia, gondolnia vagy tennie?
5. lépés Írjon fontos üzenetet a közönség számára
Ugyanazokat vagy különböző üzeneteket írhat különböző közönségeknek. Fókuszáljon a kommunikációval elérni kívánt célokra.
6. lépés. Döntse el, mikor kézbesíti az üzenetet
A szállítási idő befolyásolja a kommunikációt.
7. lépés. Döntse el, hogyan továbbítja az üzenetet
Kommunikáljon írásban, ha az információkat csak a tudatosság növelése érdekében továbbítják. Használjon interaktív megközelítést, beleértve a személyes találkozást is, ha olyan üzenetet szeretne közvetíteni, amely tisztázást igényel vagy ellentmondásos.
- Ki fogja kézbesíteni az üzenetet? Hogyan fogja elkészíteni az előkészületeket?
- Milyen forrásokra van szükség?
- Szüksége van visszajelzésre? Honnan tudja, hogy közönsége megkapta az üzenetet?
- Milyen referenciaértékekkel állapítja meg, hogy közönsége megértette, cselekedett vagy változott a kommunikáció után?
- Hogyan követi nyomon, ha a közönsége szeretné tartani a kapcsolatot?
Tippek
- Ne feledje, hogy rendszeresen kommunikálni fog, így a kommunikációs tervnek összhangban kell lennie a napi tevékenységekkel.
- Ismerje meg közönségét. Az üzenetküldés hatékonyabb, ha különböző dolgokat tud a közönségéről, például: a prioritásokat, véleményeket, problémákat és környezetet.
- Ezen információk rögzítéséhez hozzon létre egy táblázatot, amely több oszlopot tartalmaz, majd adja meg a címet:
Közönség | Eredmények | Üzenet | Módszer | Határidő | Hangszóró | Cél/nyomon követés | Forrás
- Használjon kreatív módszereket a közönséggel való kommunikációhoz. Tudja meg, hol lehet velük kommunikálni. Használja az internetet az online közönséggel való kommunikációhoz. Tartson megbeszélést, hogy négyszemközt beszéljen az azonos épületen és emeleten dolgozó közönséggel.
- Készítse elő részletesen az üzenetet, és alaposan értse meg a tartalmat.
- Az üzenetet a közönség igényeire összpontosítsa, hogy meg tudja határozni, mit kell közvetíteni, és a lehető legjobban meg tudja alakítani az üzenetet.
- Határozza meg, miért kell kommunikálni. Ez fontos szerepet játszik annak meghatározásában, hogy ki, hogyan és mikor fog kommunikálni.
Figyelem
- Ne ossz meg olyan információkat, amelyekről nem hiszed, hogy igazak. Tisztázza és vállalja az információk nyomon követését.
- Légy őszinte, nyílt és őszinte a kommunikációban.
- Ne küldjön véletlenszerű üzeneteket sok embernek abban a reményben, hogy néhányan válaszolnak.
