Ha valaki súlyos érzelmi fájdalmat él át, nehéz pontosan tudnunk, hogyan vigasztaljuk. Fontos azonban, hogy higgadt és pozitív maradjon. Amikor egy személy katasztrófát tapasztal, rossz híreket kap, vagy elveszíti uralmát az érzelmei felett az élet stresszei miatt, akkor néhány alapvető, hatékony lépést kell megtenni, ha fel akarja vidítani őket.
Lépés
1. módszer a 3 -ból: A helyes mondás, ha valaki szomorú vagy dühös
1. lépés. Tudassa vele, hogy törődik vele
Nincs „helyes” mondanivaló, ha valaki fájdalmat érez, különösen akkor, ha szenvedésének egyértelmű oka vagy oka van. Döntse el a szavakat, a hangnemet és a hozzáállást, amelyek megmutathatják a törődést. A legegyszerűbb szinten a lehető normális módon kell cselekednie. Továbbá csak olyan dolgokat mondjon, amelyek szimpatikusak, nem ítélkeznek, és türelmet és elfogadást tükröznek. Általában ezek a szavak nyílt kijelentések, amelyek másokat nyitásra ösztönöznek.
- Egy másik dolog, amit mondhat: „Sajnálom _.” Ne féljen megemlíteni a bántó dolgokat. Ha csalódottnak, dühösnek vagy szomorúnak érzi magát, akkor biztosan elgondolkodott rajta.
- Azt is mondhatod: "Nem baj, ha sírni akarsz."
2. lépés. Kerülje a hamis boldogságot vagy vidámságot
Természetesen lesznek pillanatok a könnyed viccekhez és a reményteljes kijelentésekhez. Amikor egy személy nagyon lepusztultnak vagy szomorúnak érzi magát, az öröm vagy remény üres lesz. Még rosszabb esetben úgy fogja érezni, hogy lekicsinyli a problémáit/érzéseit, ha nem hangzik őszintének. Tiszteld az érzéseit azzal, hogy vigyázol, ne becsüld le jelenlegi érzelmeit.
- Ne tegyen olyan kijelentéseket, mint a „Nézz a jó oldalra”, és ne próbálj rámutatni valami vagy olyan esemény pozitívumaira, amelyek egyértelműen fájdalmas érzelmi fájdalmat okoztak valakinek.
- Összefoglalva: ne mondjon semmit, hogy megpróbáljon "vigasztalni valakit". Engedje meg, hogy valaki, aki érzelmi szorongást érez, kiáramolja frusztrációját vagy haragját, ahelyett, hogy visszatartaná.
- Fókuszáljon arra, hogy közvetítse azt a tényt, hogy ott van mellette olyan kérdésekkel, mint „Nem vagy egyedül. Itt vagyok neked."
3. Légy érzékeny a helyzetre
Nem szabad kimondani olyan dolgokat, amelyeket érzéketlennek lehet tekinteni, attól függően, hogy valaki dühét vagy szomorúságát okozza. Például soha ne mondjon ilyeneket: "Ez Isten akarata". Egy ilyen kijelentés semmit sem segített visszaállítani érzéseit.
- Ha nem biztos benne, győződjön meg arról, hogy amit mond, az nem feltétlenül lekicsinyeli vagy felülírja a szenvedést, amelyet mások élnek át.
- Néha még az "igaz" kijelentéseket is el kell kerülni. Például ne mondja el az anyának, aki éppen vetélést kapott, hogy szülhet még egy gyermeket. Bár igazak, ezek a kijelentések valójában figyelmen kívül hagyják vagy félreteszik az átélt vetéléssel kapcsolatos szenvedéseit.
4. Nyissa ki az ajtót, hogy beszélhessen
Bizonyos szakaszokban talán beszélni akar az érzéseiről. Még el is terelheted neki, hogy meséljen. Például azt mondhatod: "Tudom, hogy nehéz beszélned, de nyugodtan mesélj nekem _ -ról most és amikor készen állsz." Nyugodtan mondhatja ezt bármikor, miután megnyugodott (vagy elég sokáig a traumatikus esemény elmúltával).
- Ne tegye egyenlővé saját tapasztalatait azzal, amit ő átélt. Például ne mondja azt, hogy "tudom, mit érez", még akkor sem, ha ugyanazt élte át. Ehelyett azt mondhatod: "Tudom, mennyit jelent neked _".
- Légy őszinte vele, ha szóhiányban szenved, mondván például: "Nem tudom pontosan, mit érzel, de törődöm veled, és segíteni akarok neked."
- Mondhatod például azt is, hogy "nem tudom, mit mondjak, de itt vagyok neked, és mindig kész vagyok meghallgatni a történetedet."
5. lépés. Felajánlja a speciális támogatást
Gyakran előfordul, hogy az emberek sok érzelmi támogatást kapnak közvetlenül egy traumatikus esemény bekövetkezése után. Sajnos ez a fajta támogatás néha elhalványul. Mutasd meg, hogy mindig támogatni fogod őt, mondván például: „Szia! Felhívhatlak néhány hét múlva, hogy megnézd, hogy vagy?”
Ne félj, mert olyan dolgokat hozol fel, amelyekről nem akar beszélni. Ha nem akarta, akkor azt mondta. Azonban fennáll annak a lehetősége, hogy el kell mondania érzéseit. Bármi legyen is a helyzet, az a tény, hogy továbbra is támogatod őt, megnyugtató lesz számára
2. módszer a 3 -ból: Támogatni valakit, aki érzelmi nehézségekkel szembesül
1. lépés. Ne rohanjon bele a következő lépésbe
Az érzelmi szorongásban szenvedő személy nehezen tud dönteni, vagy egyszerűen nem tudja, milyen hozzáállást vagy lépéseket tegyen. Ez sebezhetőséget mutat, és nagyon természetes reakció a stresszre vagy a szomorúságra. Lehet, hogy nem is akarja elmondani, mi történt, és ne kényszerítse őt beszélni, kivéve, ha valakinek biztonsága vagy biztonsága az eseményen múlik.
Ha ragaszkodik ahhoz, hogy egyedül legyen, adjon neki a szükséges teret és időt. Tudassa vele, hogy néhány napon belül vissza fog térni hozzá. Mondja el neki azt is, hogy bármikor felhívhat, amikor akar, és hogy szeretne ott lenni mellette, ha szeretne egy kis időt veled tölteni
2. lépés. Tartsa vele a kapcsolatot
Ne tartsd vele a kapcsolatot, de ügyelj arra, hogy olyan hozzáállásod legyen, amely tükrözi, hogy még mindig gondolsz rá, és hogy az állapota sokat jelent neked. Hívjon vagy küldjön neki egy kártyát, ha egy hétig nem hall róla. Ne küldjön üzenetet, e -mailt vagy közösségi médiabejegyzést részvétnyilvánításra, mivel ezek a kommunikációs formák informálisak és személytelenek.
Ne kerüld el vagy hagyd figyelmen kívül valakit csak azért, mert kényelmetlenül érzed magad azzal, amivel foglalkozik, vagy nem tudod, hogyan beszélj vele. Ha nem tudja, mit tegyen vagy mondjon, fejezze ki részvétét, és kérdezze meg, tehet -e valamit érte
3. lépés Fogadja el a csendet
Ha veled akar lenni, de nem beszél sokat, ne hagyd, hogy csendje zavarjon. Ezenkívül ne hagyja, hogy az idegesség megakadályozza, hogy folyamatosan beszéljen. Emlékeztesse magát, hogy csak a jelenlétét akarja. Nyugodtan tegyen fel kérdéseket érzéseivel vagy gondolataival kapcsolatban. Ha még mindig a történteken gondolkodik, jó eséllyel beszélnie kell róla, hogy feloldja az elfojtott érzelmeket.
Ne kérdezze meg tőle, mit érez, ha egy nagy összejövetelen találkozik vele. Még akkor is, ha bátorítania kell őt, hogy beszéljen érzéseiről, tegye ezt olyan környezetben, ahol a magánélet megmarad, így teljes figyelmét oda tudja adni
4. lépés Segítsen az alapvető szükségletek kielégítésében
Egy traumatikus esemény után az ember néha fáradtnak vagy depressziósnak érzi magát. Lehet, hogy a szokásosnál gyakrabban alszik, és nehezen tudja elvégezni a napi feladatokat. Segíts neki mosogatással vagy piszkos edények tisztításával. Mindazonáltal próbálja meg nem azonnal elvégezni az összes feladatot, mivel ez megzavarhatja a helyreállítási folyamatot, és szánalmat érezhet (negatívan). Mindenkinek képesnek kell lennie arra, hogy gondoskodjon önmagáról, még akkor is, ha segítségre van szüksége.
5. lépés. Segíts neki tervezni a felkelést
Amikor késznek tűnik, kérdezze meg, mik a tervei. Ne csodálkozzon, ha még nem ismeri a tervet, vagy nem érzi jól magát, ha megbeszéli. Adjon neki utasításokat, amelyeket követhet, miközben segítséget ajánl neki. Amikor ajánlásokat tesz, próbáljon többet hallgatni, mint beszélni, és csak javaslatokat tegyen, amelyeket meg lehet tenni vagy végre lehet hajtani.
- A tanácsoknak a mondanivalóján kell alapulniuk.
- Első lépésként megkérdezheti, hogy ki vagy mit tud segíteni.
- Legyen éber a súlyosbodó érzelmi szorongás jeleire.
- Ha úgy érzi, hogy szakmai segítségre van szüksége, bátorítsa őt arra, hogy keressen rá. Készüljön fel a segítségére az érintett felek és szervezetek elérhetőségének elkészítésével.
3 /3 -as módszer: Szomorú vagy csalódott idegen megnyugtatása
1. lépés Tekintse át azt a helyzetet, amelyben megkereste valakit
Ha nem tudja, mitől dühös, ideges vagy szomorú valaki, akkor először győződjön meg arról, hogy senki nincs veszélyben, majd próbálja megnyugtatni. A legjobb módja a szükséges információk megszerzésének, ha megkérdezi, mi történt. De előtte nézze át a helyzetet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy biztonságosan megközelítheti.
Első lépésként figyelje a környezetét. Van valaki a közelben, aki esetleg tudja, mi történik, vagy tudna segíteni? Van valami veszély a környéken?
2. lépés. Ajánlat segítséget nyújtani
Közeledj hozzá, és tudasd vele, hogy segíteni akarsz. Ha nem ismered őt, mutatkozz be, mondván például: „Szia. _ és segíteni akarok neked.” Ha nem mond semmit, folytassa azzal, hogy megkérdezi, maradhat -e vele és maradhat -e vele. Leülve mondhatod például: "Ha nem bánod, szeretnék veled maradni egy kicsit."
- Ha szakterülete/pályafutása ismerete megnyugtatja az idegeneket (pl. Ha tanár, orvos vagy tűzoltó), akkor ezt is megemlítheti.
- Ne adjon túl általános bizonyosságot. Még akkor is, ha például arra kérik, hogy „minden rendben lesz”, ez a kijelentés felülírja jelenlegi érzéseit. Az ilyen megjegyzések elriaszthatják őt a vigasztalás elfogadásától is.
Lépés 3. Kérdezze meg, mit tehet a segítségért
Fontos, hogy tudd, mi történt. Tegyen fel egyszerű, egyértelmű kérdéseket, és próbálja meg kitalálni, mi történik. A konkrét tudnivalók közé tartoznak azok a jelek, amelyeket az ember nemcsak érzelmi szorongáson átél, hanem az is, amire szüksége van. Értsd meg, hogy lehet, hogy nem tudod megoldani a problémát. Azonban összpontosítson arra, hogy megnyugtassa, és gondoskodjon arról, hogy szükség esetén további segítséget kapjon.
- Nyugodtan, lassan és finoman beszéljen. Ne suttogjon vagy kiabáljon.
- Légy kész hátrálni, ha fenyegetésnek vagy agresszívnak lát. Ha ezek közül bármelyik előfordul, győződjön meg arról, hogy a hatóságok gyorsan megérkeznek, de tartson biztonságos távolságot tőlük.
4. lépés. Hallgassa, hallgassa és hallgassa meg a történetet
Ahhoz, hogy figyelmesen meg tudjunk hallgatni valakit, különösen azt, aki szomorú vagy csalódott, türelmet és törődést igényel. Előfordulhat, hogy a szemkontaktus fenntartása nem a megfelelő lépés, mivel kiszolgáltatottnak vagy félénknek érezheti magát. Üljön le vele csendben (ideális esetben mellette). Ügyeljen arra, hogy nyugodt testbeszédet mutasson, és ne mozogjon túl sokat.
- Amikor beszél, adjon neki nonverbális bátorítást fejbólogatásával, és olyan megerősítő hangokat ad ki, amelyek azt mutatják, hogy hallgat.
- Ne vitatkozz azzal, amit mond. Lehet, hogy ésszerűtlen vagy akár érzéketlen dolgokat mond.
- Ne feledje, hogy a célja az, hogy szórakoztassa őt, és ne vitatkozzon. Emellett ne feledje, hogy elméjét különböző érzelmek áraszthatják el.
5. Légy nyugodt
Az a személy, aki súlyos érzelmi szorongást/szenvedést érez, rendszerint olyan változásokat tapasztal testének kémiai egyensúlyában, amelyek harcra vagy menekülésre késztetik. A mély szomorúság érzésein kívül nyugtalannak, ingerlékenynek és zavartnak is érezheti magát. Neki is gondjai vannak a hallgatással és a koncentrációval, és lehet, hogy nem tudja követni, amit mond. Mindazonáltal összpontosítson a biztonságérzet tükrözésére és a nyugodt környezet kialakítására.
Ha ragaszkodik ahhoz, hogy drasztikus vagy természetellenes lépéseket tegyen, ne vitatkozzon vele. Ehelyett kínáljon alternatív lépéseket, vagy próbálja elterelni a figyelmét a veszélyes cselekedetekről
6. Használja óvatosan a humort
Bár segíthetnek egy személynek a helyzet kezelésében, a humor és a vidámság nem biztos, hogy a megfelelő dolog, amit megmutatni, ha valaki nagyon depressziós vagy szenved. Hagyja, hogy saját döntéseit vagy lépéseit hozza meg. Ha vicceket tör a vele történtek szellemes „mellékhatásaival” kapcsolatban, nevess vele együtt.
A humor hasznos, különösen súlyos helyzetekben, mert egy pillanatnyi "pihenés" a nehéz gondolatoktól segíthet az embernek nyugodtabbnak érezni magát. Mielőtt megkönnyítené a hangulatot, győződjön meg róla, hogy biztosan tudja, hogy értékeli a humort
7. Légy vele, amíg megnyugszik
Amíg nem sérült meg, vagy nincs más veszélyben, addig nyugodnia kell. Például, ha egy személy megdöbbentő híreket hall, vagy szemtanúja lehet egy traumatikus eseménynek, mélységesen lepusztultnak érzi magát, de nem áll egészségügyi veszélyben. Ilyen helyzetben nincs szükség mentő segítségre, és valójában további nyomást gyakorolhat rá. Továbbra is nyújtson érzelmi támogatást neki, és várja meg, amíg beszélni tud veled vagy valaki mással arról, hogy mit kell tenni.
