A házastárssal, családtaggal vagy munkatársával való vita sok mindent eredményezhet: információszerzést, hasznos beszélgetést, vagy akár destruktív és bántó is lehet. A legtöbb ember egyetért abban, hogy a konfliktus kimerítő. Ha el akarja kerülni a konfliktusokat, akkor számos dolgot tehet a verekedések megelőzése érdekében, most és a jövőben is.
Lépés
1. módszer a 3 -ból: Hagyja abba a harcot
1. lépés. Ismerje fel a másik személy aggodalmait
Ha verekedni kezdett, vagy irracionálisan reagált aggályaira, mondjon valamit. Például: "Tudom, hogy ez nagyon fontos neked", vagy "Tudom, hogy nem gondolod, hogy az elképzelésem jó, de a véleményem ugyanaz marad."
Ha a harc gyorsan felmelegszik vagy fokozódik, távolodjon el. Mondja el a másik személynek, hogy pihennie kell, mielőtt visszamenne a kapcsolódó kérdés megvitatásához
2. lépés. Nyugodtan beszéljétek meg egymás aggodalmait
Beszéljen a lehető legegyenesebben. Ne kiabáljatok és ne hibáztassátok egymást. Ehelyett röviden és konkrétan fogalmazzon meg pontjairól. Könnyebb lesz konkrétumokra reagálni, mint általánosításokra vagy általános vádakra.
Bár ez nehéz lehet az Ön számára, korlátozza a konfliktust egy vagy két fő dologra, amelyekről beszél. A küzdelem nem lehet a konfrontáció pillanata, hogy beszéljen a kapcsolat vagy a barátság összes hibájáról
3. lépés. Adjon lehetőséget a beszédre
Ez azt jelenti, hogy aktívan hallgatnia kell a másikra. Ne hallgasson annak érdekében, hogy hibákat találjon az okokban vagy érvekben. Ahelyett, hogy ezt tenné, hallgassa meg, amit valójában mondani akar, akár hallani akarja, akár nem.
Ne erőltesse, hogy túl gyorsan beszéljen. Ha megengedi neki, hogy olyan ütemben fejtse ki a mondanivalóját, amilyenre akarja, úgy érzi, megbecsülik és hallják
4. lépés Válaszoljon tisztelettel a másik személynek
Ha nem ért egyet azzal, amit mond, érvényesítse a gondolatait, ahelyett, hogy vitatkozni akarna vele. Előfordulhat, hogy néhány percet kell gondolkodnia, mielőtt válaszol. Ez megakadályozza, hogy bármi bántóat mondjon. Például: "Ah, most már értem, miért vagy szomorú".
A kompromisszumok miatt a másik személy nagyobb valószínűséggel fog pozitívan reagálni az aggodalmaira
5. lépés Tervezze meg testbeszédét
Ez a testbeszéd ugyanolyan fontos, mint a kiabálás, káromkodás vagy káromkodás elkerülése. Használjon olyan testbeszédet, amely közvetíti a kommunikáció iránti vágyát, például nyitott (kihajtott) kéz és nyugodt testtartás. A jó szemkontaktus szintén fontos része a kommunikációnak.
Kerülje a védekező testbeszédet, például keresztbe tett karokat, mutogató ujjakat, zsebre tett kezeket, vagy ne nézzen a másik szemébe. Mindezek arra utalhatnak, hogy nem szívesen beszélnek
6. lépés Használjon humort
Ne legyen túl komoly. Ha te és a másik személy eléggé befogadóak, viccelj egy -két dolgot. A poénok enyhíthetik a feszültséget, és megmutathatják a másik személynek, hogy nem védekezik, vagy nem veszi személyesen a dolgokat.
Azonban soha ne használja a másikat tréfája tárgyául. Ez csak súlyosbítja a fennálló konfliktust
2. módszer a 3 -ból: A konfliktus megelőzése
1. lépés. Hallgassa tovább figyelmesen
Soha ne legyen visszafordíthatatlan végső vélemény. Ahelyett, hogy így cselekednél, figyelj figyelmesen a másikra. Ha említ valamit, ami zavarja, vegye komolyan, vagy válaszoljon és kérjen bocsánatot.
Az aktív hallgatás és válaszadás megkönnyíti a kommunikációt velük
Lépés 2. Kerülje azt az érzést, hogy állandóan igaza van
Ez a fő konfliktusforrás mindenki között. Próbáld meg elengedni, hogy minden pillanatban igazad legyen. Tanuljon meg beszélgetni az áramlással és kommunikálni anélkül, hogy gondolkodna azon, hogy kinek van „igaza” vagy „rossz”.
A végeredmény elengedése nehéz lehet, de hamarosan rájössz, hogy segít csökkenteni a stresszt. Mivel nem kell mindig igazad lenni, elkezdheted élvezni a világ dolgait és értékelni a másik embert
3. Töltsön el időt egyedül, ha a konfliktus, amellyel foglalkozik, konfliktus a kapcsolatban
Néha stresszes lehet, ha túl sok időt tölt ugyanazzal a személlyel. Ha időt szán magára, lehetőséget ad a pihenésre, csökkenti a feszültséget, és jobban megbecsülheti egymást, amikor időt tölt a partnerével.
A barátokkal eltöltött idő a gondolkodásmódot is javíthatja, így pozitívabb és szórakoztatóbb lesz, ha más emberek közelében van. A partnerednek szüksége lehet egy kis időre a barátokkal
4. lépés Helyezze magát a cipőjébe
Ez növeli az empátiát és a tudatosságot, hogy min megy keresztül. Ne várja meg, amíg kitör a harc, és fontolja meg, hogy min megy keresztül. Várakozás helyett próbálja továbbra is megérteni a másik személy által tapasztalt problémákat és örömérzeteket. Ettől jobban érzed magad kapcsolatban vele és kevésbé konfliktusos.
5. lépés Tervezzen fontos megbeszéléseket
Ha valami zavarja, tervezze meg, hogyan hozza ki a másik személynek. Döntse el, mit fog mondani, hogyan és mikor. A nyilatkozat legyen rövid és konkrét.
Kerülje a problémákról való beszélgetést, ha érzelmes vagy meggondolatlan. Ez növeli annak esélyét, hogy érzelmileg reagáljon a másik személyre, és akár fizikai harcot is eredményezhet
6. lépés. Kérjen tanácsadási vagy közvetítési szolgáltatásokat
Ha továbbra is küzd a konfliktussal, akkor kérjen segítséget. Kérdezze meg a másik személyt, és nézze meg, hogy szeretne -e részt venni egy terápiás ülésen vagy egy közvetítési szolgáltatásban. Ha nem, fontolja meg egyedül a terapeuta látogatását. Bár ez nem oldja meg minden problémáját, megtanulhatja, hogyan reagáljon, és jobban érezze magát a helyzetében.
3. módszer 3 -ból: A munkahelyi konfliktusok megelőzése
1. lépés. Válaszoljon a problémákra, mielőtt verekedéssé fajulnak
Ha problémái vannak egy munkatársával, azonnal rendezze a kapcsolatot vele. Ne várja meg, hogy a probléma magától megoldódjon, mert csak ront a helyzeten, és növeli a konfliktusok esélyét.
A probléma kivárása és ragaszkodása csak súlyosbítja a fő problémát. Tudatán kívül előfordulhat, hogy aránytalanul nagyítja a problémát, ami megnehezíti a megoldást
2. Légy személyes
Az élő beszélgetések nagyszerű módja annak, hogy megbeszéljük a dolgokat, különösen az e -mailhez vagy az SMS -hez képest. A problémákat vagy aggályokat privát módon oldja meg. Nagyobb valószínűséggel mond bántó vagy vitatkozó dolgokat az elektronikus kommunikáció során.
Bár lehet, hogy nem tudja elkerülni az elektronikus kommunikációt, csak ügyeljen arra, hogy figyeljen a hangnemére és a szavak megválasztására, mivel olyan dolgok, mint a testbeszéd és a hozzáállás, nem használhatók fel a mondanivaló megértésére
3. lépés. Válassza ki beszédstílusát
Jól ismert titok, hogy a konfliktus gyakran elkerülhetetlen a sok alkalmazottat foglalkoztató munkahelyen. A viták, viták és a napi viták sokféle kérdést vethetnek fel. El kell döntenie, hogy mi fontos Önnek és a munkájának. Oldja meg a konfliktusokat, mielőtt azok hátrányosan befolyásolnák munkáját és munkakörnyezetét.
A kisebb problémák bosszantóak lehetnek. Tanuld meg figyelmen kívül hagyni ezeket a dolgokat, mielőtt felhalmozódnak és zavarnak
4. lépés Végezze el az összes különbséget
Ne hagyja, hogy a probléma elhúzódjon. Bár azonnal szembesülhet a problémával, amikor felmerül, meg kell bizonyosodnia arról is, hogy elégedett a megoldással. Győződjön meg arról, hogy Ön és munkatársai tisztelik egymást, és elégedettek a konfliktus megoldásával.
Ne feledje, hogy szakmai kapcsolatot kell fenntartania a másik személlyel. Amint a probléma megoldódott, felejtse el. Ne foglalkozzon a múltbeli problémákkal, különben ez befolyásolja a velük való munkakapcsolatot
5. lépés Kérjen segítséget egy harmadik féltől
Ne féljen segítséget kérni HR -osztályától. Néha egy harmadik fél enyhítheti a feszültséget, és enyhítheti a konfliktust.
